efterspørgsel fuldt fokuseret på forbrugeren.Men dialog med kunderne - i de fleste tilfælde meget vanskelige og ganske dyre midler og tidskrævende opgave.Men der er en masse af alternativer, hvoraf den ene - en undersøgelse.I denne artikel vil jeg give et eksempel spørgeskemaer til undersøgelser, som kan bruges til at studere forbrugernes interesse i et bestemt produkt eller en virksomhed.
Hvad er det?
Den første ting at forstå, og hvad er den profil, og i virkeligheden, afhøring.Dette er en af de mest bekvemme og ofte anvendte metoder til sociologisk forskning.Den meget samme profil er et sæt af spørgsmål, svar, som kan give vigtige oplysninger til kunden af afstemningen.
Hjem
betragtning af eksemplet med spørgeskemaer til undersøgelsen, kan man komme med et par relevante konklusioner.Så er det vigtigt at overveje størrelsen på spørgeskemaet.Hvis du ønsker at interviewe så mange af de adspurgte, bør spørgsmålene ikke være meget.Det er nødvendigt at sikre, at stort set alle køber ikke fundet det svært at besvare dem, fremhæver blot et par minutter.Profil kan også være ganske massive og forskellige spørgsmål, ikke bare perechnevye men også indsat.Men det er nødvendigt at fokusere på et mindre antal mennesker, der er enige om at deltage i undersøgelsen i denne sag (mest sandsynligt, vil denne indstilling nødt til at tænke på et sted, hvor folk kan mageligt besvare dem).Også, før du opretter en profil, skal du overveje et forskningsprogram, som vil være tydeligt præciseret de mål og målsætninger, som kunden, og formodede, at i sidste ende vil blive enten bekræftet eller modbevist.Det er vigtigt at sige, at hvis art og størrelse til at skabe et program behøver kun professionelle samfundsforskere, det er ikke så nem ting, som det kan synes ved første øjekast.
indtastning
Det er vigtigt at vide, hvordan at foretage en undersøgelse.Et eksempel på spørgeskemaet til undersøgelsen kan være en stor hjælp til at oprette den.Så sørg for at sige, at spørgeskemaet bør begynde med en appel til kunden og en kort guide til handling.Først et par ord, du kan skrive om, at alle svarene på kunden er meget vigtigt.Næste, skal du bruge lidt briefing af respondenten, hvordan at udfylde spørgeskemaet.Du skal angive, hvor mange svar på ét spørgsmål kan (ofte, kunderne bliver bedt om at gøre ét svar på et spørgsmål, vælge det vigtigste, og nogle gange lov til at vælge flere svar).
Hjem
Hvad er et eksempel på spørgeskemaer til undersøgelser?Det har flere undersektioner.Den første af dem - er ofte en såkaldt "dissekere".Det er et sammendrag af klienten.De kan blive bedt om at angive det helt eller delvist fulde navn, køn, adresse eller bopæl, telefon.Det er også ofte spurgt Beskæftigelse, sommetider - mængden af familiens indkomst.Dog skal det siges, at det er den mindst vigtige del af spørgeskemaet.Oplysninger kan være nødvendig udelukkende for at styre arbejdet i de ledende spørgsmålstegn (ikke ualmindeligt, når undersøgelser udføres dårligt, eller bare ikke fair, og kunden modtager urigtige oplysninger om sine produkter eller virksomheden).
hovedparten
betragtning af eksemplet med spørgeskemaer til undersøgelsen, kan man se, at det ofte bliver brugt til en række af naturens spørgsmål.Således kan de være åbne, det vil sige dem, hvor personen skriver al sin egen hånd, uden at vælge et element.Lukkede spørgsmål - det er en liste af svar, hvorfra brugeren skal vælge en eller flere.Der er også semi-lukkede spørgsmål, som består af en liste, og den linje, hvor du kan skrive dit svar, hvis nogen, ikke blev fundet.Med hensyn til emnet, det er i denne del af spørgeskemaet er behov for at lære alt det vigtigste ting om dette produkt eller virksomhed, der er indsamling af oplysninger.
End
betragtning eksemplet med spørgeskema til undersøgelse af kunderne, kan det ses, at en meget vigtig del af det er også enden.Efter alt, er det, hvor forbrugeren er villig til at udtrykke deres meninger og lave nogle anbefalinger til kunden.Skal svare til elementer, der vil bestå af åbne spørgsmål.Meget ofte er de det vigtigste mål for netop sådanne spørgeskemaer.Samtidig forslag og forslag, er det vigtigt at dele.Det er et par forskellige ting.I det første tilfælde respondenten kan drømme op og foreslår flere urealistiske ting.Et forslag - det er en bestemt handling, at en kunde kan udføre for nemheds af kunder i meget nær fremtid.
Final
overvejer eksempler på spørgeskemaer til forbrugerundersøgelser kan ses, at næsten alle af dem ender med ord taknemmelighed.Og det bør ikke glemmes.Efter alt, at det menneskelige behov takke for det faktum, at han betalte et par minutter af din tid til at hjælpe kunden, men også udtryk for deres meninger.Den nye linje, som også kan vises i slutningen af spørgeskemaet - det så skriv din e-mail for at modtage rettidig information om nye produkter eller virksomheden.
