Derzeit ist die kommunikative Kompetenz von Spezialisten in verschiedenen Bereichen spielen eine entscheidende Rolle bei der Bestimmung ihrer Professionalität.Fähigkeit, effektiv mit Kunden, Geschäftspartnern zu kommunizieren, sind die Mitarbeiter stark von den Arbeitgebern geschätzt.
kommunikative Fähigkeiten als professioneller Qualität beinhaltet verschiedene Parameter der Kommunikation, einschließlich der Fähigkeit zur Nutzung und zu verstehen, verbale und nonverbale Kommunikationsmittel.
verbale und nonverbale Kommunikationsmittel machen es möglich, die Effizienz der Geschäftskommunikation zu erhöhen.
Durch verbale Kommunikation ist die menschliche Sprache.Geschickte Nutzung der sprachlichen Besonderheiten einer Sprache, die korrekte Verwendung der Wörter und Ausdrücke, die Sprache Arten auszudrücken Bildung des Sprechers, dazu beitragen, die Ziele der Mitteilung bilden den sozialen Status des Gesprächspartners.
Nonverbale Kommunikationsmittel gehören Körperhaltung, Gestik, Mimik, sieht, riecht, die Stellung des Menschen im Raum, die Organisation der zwischenmenschlichen Raum usw.
Rolle der nonverbalen Kommunikation im studierte Psychologie begann vor relativ kurzer Zeit, jedoch ist die Popularität dieser Studien Hoch heute.Viele Geschäftsleute, Politiker, hohe Beamte aus eigener Erfahrung von der Notwendigkeit für den Einsatz in Business-Kommunikation nonverbale Kommunikationsmittel überzeugt.Menschliche Psychologie ist so, dass er ungewollt beendet seine Rede mit verschiedenen Mimik und Gestik, Ausdruck einer positiven oder negativen Stimmung durch Ansichten, Haltungen, Bewegungen."Lesen" die Sprache ist manchmal recht schwierig, aber notwendig.
Spezialisten studieren verbale und nonverbale Kommunikationsmittel, offenbart die entscheidende Rolle der nonverbalen Kommunikationsmittel bei der Übertragung von Informationen: 70% der Informationen visuell Gesprächspartner (visuell) wahrgenommen;Töne und Intonation zu vermitteln bedeutet 38% der übertragenen Informationen und Haltungen und Gesten - 55%.
Nonverbale Kommunikationsmittel erlauben uns zu sehen und die genaue Bedeutung von Wörtern und Ausdrücken sowie das Verhältnis der Gesprächspartner zum Kommunikationspartner und empfangen (übertragen) Informationen anzuzeigen.
beispielsweise die Position und der Abstand zwischen den Teilnehmern der Kommunikation, spricht Bände.Lage auf zwei Gesprächspartner gegenüber (oder Platzieren eines Kreises von mehreren Gesprächspartnern) schafft eine vertrauensvolle Atmosphäre.
Fähigkeit, die Position im Privatgespräch zu wählen, bei einem Treffen in den Verhandlungen weiteres wichtiges Element der Kommunikation.Geschlossene oder offene Körperhaltung zeigt eine Person in Bezug auf die Gesprächspartner, den psychischen Zustand von Interesse eines Partners in der Information.Crossing Armen oder Beinen charakterisiert die geschlossene Haltung.Glatte Veränderung der Körperposition, die Fähigkeit, Stress, sagte einer Bewegung kann Spannung während der Gespräche zu entlasten und die gewünschte.
großer Bedeutung in der Kommunikation ist der Einsatz von Mimik.Vor allen Seiten versuchen, einander ins Gesicht zu verstehen.Das Gesicht des Mannes - eine reiche Quelle von Informationen, die den inneren Zustand, Stimmung, Haltung zeigt.Der gleiche Begriff, mit einem anderen Ausdruck auf seinem Gesicht sprach, wird jeweils eine ganz andere (und sogar entgegengesetzte) Bedeutung.Lächeln, Stirnrunzeln, geballten Kiefer, Mund öffnen, herabhängenden Mundwinkeln, sagt die Quelle der Geschäfts- oder Firmenwert oder Aggression, oder ignorieren die Zinsen, die Annahme oder Ablehnung.
jedoch das menschliche Auge als die informativsten im Vergleich zu anderen nicht-verbale Kommunikationsmittel.Selbst ein Lächeln kann die Entfremdung nicht verbergen und Händeschütteln nicht vertuschen, die Angst, die in der Ansicht der Gesprächspartner manifestiert.Communication Skills Fach erlauben nur eine Sicht, in Business-Kommunikation setzen.
Geschickt mit verbalen und nonverbalen Kommunikationsmittel, so dass ein professioneller Business-Kommunikation statt genau in der Linie, die für effektive Geschäfts notwendig ist zu nehmen.
