ist kein Geheimnis, dass jeder Unternehmer möchte nicht nur über Wasser halten, aber sich zu entwickeln.Zu diesem Zweck, dass viele Manager oft mehr und mehr neue Wege, um Business-Performance zu verbessern.Wo bekomme ich Informationen darüber, was Veränderungen könnten einen positiven Einfluss auf das Unternehmen haben, und die, im Gegenteil, wird zu schaden?Solche Quellen können eine ganze Menge sein.Eine der wichtigsten Informationsquellen sind die Kunden des Unternehmens.Es ist möglich, zu berücksichtigen, dass die Qualität der Geschäftstätigkeit immer bedeutet, dass die Berücksichtigung der Meinung der Verbraucher.
Wie kann ich Informationen erhalten Sie direkt von den Verbrauchern?Zu diesem Zweck sind viele Anbieter empfohlen, mehrere Verfahren zu verwenden.Beispielsweise könnte dies eine Analyse der Kontrollen im Laden zu sein, kann es eine Analyse des Kundenverhaltens auf dem Parkett zu sein, kann es ein Prozent vom Umsatz Analyse bestimmter Waren und mehr sein.Allerdings gibt es Fragen, die Antworten auf denen wird nicht mit einer einfachen Beobachtung kennen.In diesem Fall wäre es gut zu überlegen, wie diese Fragen, um ihre Stammkunden taktvoll und intelligent fragen denken.
Prozess der Befragung von Kunden immer noch bekannt als Durchführung Umfrage .Wenn Sie an dieser Arbeit im Allgemeinen zu suchen, scheint es, dass nichts Besonderes ist nicht erforderlich, und eine professionelle Vorgehensweise überhaupt nicht gehen.Der Eindruck kann nur oberflächlich erstellt werden.Wenn wir, wie Sie die richtigen Informationen erhalten, sprechen und sie nicht erschrecken die Kunden - es ist am besten über die Zusammenarbeit mit erfahrenen Profis denken.
Typischerweise bieten diese Fachleute Hilfe in einer guten Moskau kolltsentrov .Es sind oft auf den Outbound-Telemarketing angebotenen Dienstleistungen.Das bedeutet, dass bei der Durchführung von Kundenbefragungen per Telefon beschäftigt.Und die guten Leute nicht auf die unmittelbare Beteiligung der Umfrage gehen, wenn Sie eine Vielzahl von Präparaten nicht machen.Was ist das?Wie soll wie ein Profi Befragung von Kunden aus?
Bevor Sie zur Zusammenarbeit zu beginnen, eine der Führungskräfte des Unternehmens zu fragen, was genau die Ziele, die erreicht werden kann, wenn wir die Durchführung einer Befragung von Kunden.Wenn diese Information analysiert wird, wird es möglich sein, den Vorgang zu starten.Das erste, was getan wird, ist es durch eine Datenbank, in der alle Informationen über Kunden gedacht.Dann kompiliert hochwertige Textform.Es ist wichtig, dass es klare, kurze und scharfe, klare und nützliche Informationen sein.Nach der Ausarbeitung des Textes des Fragebogens müssen sich die Bemühungen um in der Lage, es zu testen sein werden.Dies wird üblicherweise durch Wählen fünf oder zehn Kunden geschehen.Einträge werden überwacht und, falls notwendig, die erforderlichen Anpassungen.Wenn alles fertig ist, weist es Betreibern und der Prozess beginnt.In diesem Fall können wir feststellen, dass alle Informationen, die auf der Arbeit wird und, falls erforderlich, können dem Kunden bereitgestellt werden.Die Daten werden in der üblichen Excel-Tabelle eingetragen und an den Kunden für die weitere Arbeit übertragen.Mit Informationen aus der Kunden, kann der Unternehmer etwas in der Taktik ihres Unternehmens zu ändern und das gewünschte Ergebnis.
