El operador turístico más grande de Rusia.

del mercado turístico en Rusia es actualmente objeto de escrutinio público.En términos de inestabilidad económica y el estado del alcance global de los negocios está en una situación bastante difícil.¿Es la situación en este campo de los negocios de alto riesgo, como los viajes.El colapso de una serie de empresas incluidas en el ranking de los mayores operadores turísticos en Rusia, ha creado pánico entre los fans de exótico.Cualquier emergencia en los viajes se hace resonante como toca diferentes áreas de responsabilidad social corporativa.

Para crear programa de recreación, es necesario combinar los esfuerzos de varios proveedores de servicios: una compañía aérea, socio extranjero, el hotelero, el asegurador, la transferencia de la empresa.

Y cada contraparte lleva su parte de riesgo.Un enlace no funciona - el cliente no toma el viaje.Lista de los principales operadores turísticos de Rusia se adelgaza y desaparece de los diez mejores jugadores de la compañía en este mercado.Como en esta situación para garantizar un viaje sin ningún problema?Vamos a tratar de encontrar la respuesta a esta pregunta.Criterios de fiabilidad

operadores y agentes de viaje - los principales participantes del mercado para la organización de viajes.¿Cuál es la diferencia fundamental entre ellos?Los operadores turísticos forman un producto y pagar una garantía financiera en caso de situaciones de riesgo.Agentes implementar lanzamiento al mercado del producto y recibir una cierta ventaja por su cooperación.La responsabilidad primaria (tanto moral y material) para el resultado cae sobre la calidad del desarrollador.Considere qué criterios se puede evaluar y llegar a una conclusión acerca de quién es los tour operadores más confiables en Rusia.

sistema oficial del estado, con información fiable sobre el mercado y sus actores principales, es un ministerio rama.Los expertos recomiendan que la Agencia Federal de Turismo para evaluar las empresas en los siguientes criterios:

• de servicios.
• El valor de la garantía financiera.
• Duración de la estancia en el mercado.
Política de Ventas
• .Reputación comercial
• .

intentó pegar a esta escala, para evaluar el mercado para determinar quién es el mayor operador turístico en Rusia.Calidad

y cantidad - lo que es más importante?Volumen

de los servicios - es un valor indicativo para la evaluación de los principales participantes en el mercado.

De acuerdo con las agencias federales que a disposición del público en el sitio oficial, la más grande de Rusia operadores turísticos en 2014 (en la lista - 21 representantes) para salir de los viajes proporcionan una garantía económica de más de 100 mil rublos.

En las cinco primeras posiciones, vemos las siguientes empresas: "Solvex-Tour" (4.550.927 miles de Rub..), "Neva" (3.684.068 miles de Rub..), "TT-Travel" (1.117.115 mil.rub.), "Cruz del Sur" (833 335 Cerdocyon. rub.), "Europoort" (933 484 Cerdocyon. frote)..La paradoja reside en el hecho de que tres de los cinco operadores turísticos mencionados no tienen hecho frente a la situación y se vieron obligados a detener las operaciones sin cumplir las obligaciones a los clientes.Todos ellos operados en el mercado por más de 10 años, tener una buena reputación y se encuentra entre los 10 operadores turísticos más importantes de Rusia.Garantía financiera

- si puede ser la fiabilidad de software?

Al orientar esta cifra debe determinar la calificación de la compañía de seguros que ofrece la garantía.

Hay casos en los que la imagen de un operador turístico socialmente responsable sufrió debido a la reputación de la compañía de seguros.¿Podría el tamaño de las garantías financieras servir como confirmación de la calidad y la fiabilidad?

Si nos fijamos en las estadísticas oficiales, la mayor cantidad de cobertura de seguro había devastado la empresa "Solvex-Tour", que es un ranking de los mayores operadores turísticos en Rusia.Él fue de 450 mil rublos.Un porcentaje significativo de pagado de la compañía "Ascensión".Ella, a su vez, fue incapaz de hacer frente a las obligaciones ... La respuesta es obvia.

de Servicio

Desafortunadamente, este criterio no es siempre una base fiable.Todos los "ráfaga" operadores turísticos en la actual temporada fueron la edad ... En exponencialmente añadido a la experiencia y los problemas.Hay indicadores de desarrollo dinámico: el cambio de los datos en términos de ventas, direcciones, y otros indicadores del mercado turístico.El problema es el mismo - no existe un único paradigma de la evaluación de los datos estadísticos.

mayores operadores turísticos rusos en 2014, que declaró su insolvencia, tenía experiencia en el mercado de 10 a 20 años!Por lo tanto, el hecho de una larga estancia en nada de negocios dice que si él no tiene que confirmar la tendencia positiva.Por otra parte, es importante que la responsabilidad personal por su disposición.Política

Ventas

dio cuenta de que el vertido - el colapso de la compañía de satélite.Pero, ¿cómo distinguirla de una política de precios bajos, logrado como resultado de las relaciones a largo plazo con el país anfitrión?Hay una serie de operadores de turismo que no "queman".A precios moderados, y un peso significativo en el ambiente de negocios están aumentando de manera constante círculo de clientes habituales.

Ltd. "Pegasus", incluido en la lista de los principales operadores turísticos en Rusia, comenzó sus actividades con empinada dumping.

Esta declaración en 2008 "aplastado" por las propias regiones en la política de precios bajos.Cheap tenía todo - hoteles, y el servicio, y el servicio ... En realidad, no ha cambiado el enfoque, el operador inflados precios, una vez capturado un segmento de mercado significativa.Pero la reputación de excursiones baratas de Pegasus le permite hacer enormes ganancias.

Roots operador - en Turquía, que es menos dependiente del mercado financiero nacional.Se llevaron a cabo una fuerte estrategia de marketing: brillantemente cómodo sistema de reserva, un enfoque de red de ventas, un sistema flexible de trabajo con las agencias y un alto porcentaje de recompensa.Tomado en cuenta y la mentalidad rusa - "barato" y "un poco más".El operador está funcionando actualmente.

Goodwill

prueba muy interesante.En varios trucos de cómo entender que, por ejemplo, los grandes operadores turísticos en Rusia en 2014 años OOO "Solvex-Tour", que cuenta con 4,5 millones de rublos.el volumen de negocios, se mostró incapaz con toda la experiencia, ingresos y demás insignias negocio?La misma empresa con el prefijo "Viaje" funciona con éxito ... ¿Dónde buscar el final?Una empresa "Sanmar" (también conocido como "El operador de giras lucrativas")?Cómo determinar quién es más fiable?¿O es una maniobra llamada "dejar de permanecer?»

En los juegos con las marcas y el experto difícil de entender, pero ¿qué pasa con los compradores ordinarios?¿Cómo puede el operador turístico para evaluar la fiabilidad de las personas que no tienen idea de las características específicas del mercado, lo que uno es importante - si o no van a hacer un viaje?Es poco probable que la buena voluntad es criterio de evaluación accesible.

cifras de calificación

de aquí y ahora a resolver la situación y decidir sobre la fiabilidad de los operadores turísticos, que utilizan el hecho de que no es de libre acceso.Echemos un vistazo a los principales actores del punto de vista de las estadísticas oficiales.Aquí son los que están incluidos en el Registro de Operadores de Turismo de Rusia.

enumerar, que en términos de ventas en la primera posición.Consideramos que sólo los participantes en el mercado cuyos datos se publica oficialmente, para determinar los 10 operadores turísticos más importantes de Rusia, funcionamiento en el momento.Operador

Diez oficialmente el más fuerte -veamos

mayor operador turístico en Rusia, según el registro, - el fundador de la asociación profesional de la escala de Rusia.Él es el agente oficial de la administración de San Petersburgo - OOO "Solvex-Tour".Deje de usar el 08 de septiembre 2014.A continuación en el ranking - la empresa "Neva" - el operador con experiencia también se sabe acerca de la terminación de una formulación estándar de "incapacidad para realizar las obligaciones."La cantidad no pases de calidad (bajo ciertas condiciones, especialmente en el entorno económico de Rusia).

En el ranking de los mayores operadores turísticos en Rusia, con una garantía económica de 100 mil. Frote., Incluye marcas "Natalie Tours" y "TEZ TOUR".

de su popularidad son diferentes criterios.Es marcas en su industria.Marca "TOUR TEZ" diferente calidad de servicio al cliente en los programas de campo de la isla VIP-sala de estar, la selección de alta calidad de consultores especializados.

En cuanto a "Natalie Tours" para la marca reconocible característico estilo único y elegante.Un servicio de calidad este operador se merece un alto nivel de calificación del hotel, una variedad de programas, una política de precios estable.Quiero creer (o no dice) que este operador seguirá deleitando a los consumidores con su servicio de calidad y una paleta de propuestas "de Natalie."

una crisis sistémica en el turismo

¿Por qué hay una situación de inestabilidad de la demanda en los servicios?¿Podrían los mayores operadores turísticos en Rusia para ser un garante fiable de las vacaciones planeado?Resuma brevemente.Crisis

del sistema turístico.Por otra parte, es resonante como atado a la complejidad de los servicios de nivel internacional.A la terminación de las actividades identificadas una amplia gama de temas: problemas a los bancos, las aseguradoras, los transportistas.Las normas internacionales abordan los problemas no se resisten siempre adecuadamente la prueba de la civilización.Autoridades estatales

mismos no están dispuestos a reconocer la naturaleza sistémica del problema.Es más fácil encontrar el extremo.El mayor operador turístico Rusia demostró el fraude.Por lo tanto, hay un teatro moderno del absurdo: ganando una reputación por décadas, y de repente alguien está engañando a miles de viajeros.

Consejos útiles turistas cautelosos

En un momento en que los operadores no pueden, y el estado no quiere dar una garantía, es minimizar los riesgos en la compra de viajes y tener en cuenta:

• rendimiento cuantitativo no puede servir como la evaluación de la calidad en el sistema modernolos indicadores económicos.
• Adquirir tour es más seguro por un corto tiempo antes de que comience (que no debe confundirse con la "quema").
• Es recomendable comprobar la presencia y el estado de la armadura en el operador del sitio o portador.
• prestar atención a la composición del paquete de documentos, que está disponible para firmar el acuerdo.
• Compruebe la información sobre el tour operador en el contrato.
• consultar una agencia de viajes independiente, que está interesado en mantener el cliente y su confianza.

• evaluar la fiabilidad del operador en los indicadores dinámicos y no estadística (ya sea en los últimos años, el crecimiento o la reducción de los programas, las inversiones).

y fácil camino hacia un sueño!