Algunos creen que el inicio de la conversación de negocios a determinar las circunstancias, otros - que es necesario para iniciar una conversación con un tema específico, y otros simplemente no pensar en ello.Y sólo algunos entienden y pensar acerca de este problema, reconociendo su importancia.
Hablando en sentido figurado, este proceso puede ser comparado con los instrumentos de ajuste antes de un concierto.En cualquier caso, a estas alturas de la conversación que necesitamos desarrollar una actitud adecuada y correcta al interlocutor.Tras el comienzo de la conversación - una especie de puente entre nosotros y el interlocutor.
En la primera etapa de la conversación que establece los siguientes objetivos: establecer contacto con la persona;crear un ambiente favorable para las conversaciones;llamar la atención sobre el tema de conversación;despertar el interés por el interlocutor.
Irónicamente, muchos de la conversación a su fin, y no tener tiempo para empezar, especialmente si las partes están en diferentes niveles sociales (en posición, la educación, etc.).La razón es que las primeras conversaciones de frases son demasiado pequeños.Hay que tener en cuenta que las primeras frases a menudo un impacto decisivo en la fuente, es decir,su decisión de escuchar a nosotros o no.Los partidos suelen ser más atenta escucha es el comienzo de la conversación - a menudo fuera de la curiosidad o la expectativa de algo nuevo.Se trata de los primeros dos o tres frases para crear un compañero actitud interna para nosotros y para la conversación en las primeras frases de la impresión interlocutor acerca de nosotros.
He aquí algunos ejemplos típicos de las llamadas conversaciones de inicio autodestructivas y analizarlos.
Así, siempre se debe evitar disculpas, muestra signos de incertidumbre.Ejemplos negativos:
"Lo siento si interrumpí ...";
"Me gustaría una vez más para escuchar ...";
"Por favor, si usted tiene el tiempo para escuchar a mí ...".
Evite cualquier signo de falta de respeto y desprecio por la otra parte, que dicen que las siguientes frases:
"Echemos un rápido vistazo a ti ...";
"Sólo acertó a pasar por y dejó caer a ti ...";
"Y tienen esta opinión diferente ...".
no debe ser sus primeras preguntas para forzar al interlocutor para buscar argumentos en contra ya la defensiva.Aunque es perfectamente reacción lógica y normal, mientras que al mismo tiempo, desde el punto de vista de la psicología es un fallo.
Hay muchas formas de iniciar una conversación, pero la práctica ha desarrollado una serie de "debuts correctas."Éstos son algunos de ellos.
1. Un método para aliviar la tensión permite establecer contacto cercano con alguien.Baste decir unas pocas palabras amables - y va a lograr esto fácilmente.No hay más que preguntar: ¿Cómo le gustaría sentir en su interlocutor la sociedad?La broma, lo que traerá una sonrisa o una risa presentes, también contribuye en gran medida a reducir las tensiones y crear las condiciones iniciales para una conversación amistosa.
2. El método de "pistas" le permite resumir la situación o problema, vinculándola con el contenido de la conversación.Para este propósito, se puede utilizar con éxito para un pequeño evento, comparación, impresiones personales, historia divertida o una pregunta inusual.
3. El enfoque directa es una transición directa al caso y sin ningún tipo de entrada.Esquemáticamente, se ve de la siguiente manera: informamos brevemente las razones por las que fue nominado conversación moverse rápidamente de lo general a las cuestiones particulares y proceder con el tema de conversación.Este método es "fría" y racional, tiene un carácter directo y es el más adecuado para corto plazo y no demasiado importantes contactos de negocios.
Es importante recordar nuestro enfoque personal a la conversación.La regla básica es que la conversación tiene que empezar con el llamado "Usted es un enfoque"."Usted-enfoque" - es la capacidad del hombre, llevando una conversación, de ponerse en los zapatos del interlocutor, para entenderlo mejor.Preguntémonos las siguientes preguntas: "¿Qué te has querido saber si tenemos en marcha nuestro interlocutor";"¿Cómo nos hemos reaccionado en su lugar?".Este es el primer paso en la dirección de "tú-enfoque".Dejamos que la otra parte siente que respetamos y lo apreciamos como un especialista.
artículos Fuente: bestreferat.ru
