prácticas comerciales Analizando puede ver que en la solución de problemas a través de los contactos interpersonales, tanto determinados por la organización de la comunicación empresarial, y depende de las habilidades de los socios (interlocutores) para establecer contacto.Negocios, por regla general, es, no pocas veces la única oportunidad favorable para convencer al interlocutor de la relevancia de su posición de modo que él apoyó.Por lo tanto, una de las tareas principales de una conversación de negocios - el negocio asociado convicción para tomar algunas sugerencias.
Para la reunión fue fructífera temas de comunicación y conceptos básicos para construir una lista de cuestiones urgentes, mientras que en la reunión se debe proceder sin problemas por todas las etapas necesarias de las negociaciones comerciales.Estas son las etapas de la comunicación empresarial:
• Preparación para la comunicación empresarial;
• definición de territorio y hora de la reunión;
• establecer contacto;
• discusión del problema, el tema y el intercambio de información;
• argumentación;
• kontrargumentirovanie;
• búsqueda de un compromiso o la variante óptima;
• toma de decisiones;
• fijación de acuerdos;
• fuera de contacto;
• analizar los resultados de la reunión.
No sólo para saber qué medidas tiene la comunicación empresarial debe ser.Así se analiza qué medidas incluyen la realización de una conversación de negocios.Preparación - es trabajo bastante responsable, que incluye un plan basado en tareas conversaciones específicas, la búsqueda de maneras óptimas para resolverlos, el análisis sugiere la posibilidad de predecir el resultado de la comunicación, la recopilación de información sobre el interlocutor, la definición de buenas razones, la elección de las tácticas y estrategias de comunicación óptimos.Orientación en el tiempo y el lugar se lleva a cabo de diferentes maneras, dependiendo de la configuración - interlocutores de posición: "top", "abajo", "en igualdad de condiciones".Al entrar en contacto, el cumplimiento de los interlocutores es el comienzo de la conversación.La primera pronunciado la frase a menudo tiene un impacto en el deseo o la falta de voluntad para continuar la conversación, para escuchar al interlocutor.En esta etapa, utilizar cuatro métodos básicos: para aliviar el estrés, pistas, para estimular la imaginación, el enfoque directo.Discusión del problema mediante la transmisión de información depende de la naturaleza de la diana.
1. objetivo - un problema,
2. objetivo - el trabajo, la tarea,
3. meta - para manipular,
4. meta - trasladar la responsabilidad.
El argumento se entrelaza con la transmisión de información para formar una opinión preliminar.La neutralización o comentarios kontrargumentirovanie interlocutor.Puede ser útil a los siguientes consejos: Escucha el oponente, no se apresure a responder, hacer preguntas aclaratorias para comprender la esencia de las objeciones, para ahondar en la esencia de las objeciones, tal vez se debe a la divulgación incompleta de la información, utilizar preguntas abiertas.No mostrar su incertidumbre por la decisión.Mantenga la calma y la capacidad, basado en argumentos sólidos.Resumir los resultados de la reunión, decidirá el calendario exacto de la acción planificada y un post-relación.Gracias interlocutor.Sal de la primera toma de contacto no verbal y el habla entonces de despedida.La introspección permite analizar los errores cometidos en el proceso de negociación y para ganar experiencia.
En este caso las etapas de la comunicación empresarial antes mencionadas no es la única manera de dividir este proceso.Utilice también la división, que incluye las siguientes etapas de las negociaciones comerciales: centrarse en un socio específico, un reflejo de la pareja en particular, la información mutua y la mutua viaje.En el proceso de circuito de la comunicación empresarial, que comprende las etapas de una conversación de negocios puede ser corta, doblado, y más, completa.Se trata de una determinación consciente de los pasos necesarios, así como su regulación asegurar una comunicación eficiente.
recibir dicha información puede y debe trabajar a través de todas las etapas de la comunicación empresarial solo, sin un oponente.Preséntese, explicar la esencia de la cuestión, el argumento de los residuos.Todo esto le ayudará a adquirir experiencia práctica para hacer frente a un grave desafío - las negociaciones comerciales.
