¿Por qué no creo que la caridad buena idea para aumentar las ventas?Recordemos jerarquía de necesidades de Maslow: todavía nadie no ha ocurrido nada mejor, sin embargo, y criticados.
En ella vemos claramente que la necesidad de ayudar a su prójimo, incluyendo la caridad, es un punto intermedio, sino también a la parte superior, como se sabe, poca gente viene, es decir,en realidad es el techo.Por lo tanto, la preocupación por el destino de los tigres Ussuri, muy probablemente, no puede permitirse las personas con altos ingresos y gran firmeza de pie sobre sus pies, la compañía.
En este sentido, una vez que recordó el funcionario del Gobierno regional que durante muchos años para pagar el préstamo para la compra de apartamentos.Cuando alguien sugiere que, por decirlo suavemente, a su mal humor, se justifica: "Tengo una hipoteca!".
Por lo tanto, creo que los proyectos empresariales sociales dirigidas principalmente a aumentar la conciencia de marca y mantener la imagen de una empresa confiable, socialmente responsable, entre otras cosas mediante la creación de hermosas protagonistas de las noticias.No se descarta que los propietarios, la alta dirección y los empleados ordinarios sienten satisfacción por el hecho de que están haciendo buenas obras.Sin embargo, justo en el nivel de ventas no se ve afectada: elegir entre usted y un competidor, el consumidor medio se detendrá en esa oración, donde el precio más bajo y las condiciones favorables.
Pero fue una introducción teórica.Para ser objetivo, todavía se mira a proyectos reales y sus resultados.Para el análisis, elegí los programas sociales, la participación de los propios consumidores, es decir,cuando se les da la opción de comprar / no comprar o realizar otra acción con fines benéficos.No tomamos en cuenta los regalos a los orfanatos, la organización de eventos deportivos, el patrocinio, exposiciones, conferencias, etc.Este tráfico de un solo sentido de la terminal a lo desconocido, y es importante no perder de vista al menos algún tipo de reacción de los consumidores.
En particular, estos criterios se corresponde con la selección de tarjetas de afinidad Sberbank y Alfa-Bank, publicado junto con el Fondo "Dar Vida" y el Fondo Mundial para la Naturaleza, respectivamente.Estos bancos también tienen depósitos de los intereses devengados que se traduce a expensas de los fondos de los niños.Así, a partir del 1 de enero 2010, la Caja de Ahorros emitió 185.900. Tarjeta Visa «Dar Vida", que era la mitad de lo menos de las tarjetas totales emitidos en 2009.En la misma edición de tiempo Visa Aeroflot (el programa "Aeroflot Bonus") a partir de principios de 2010 ascendió a 570.400. Piezas, es decir,tres veces como mucho!En el primer caso, además de los servicios bancarios, los clientes obtienen satisfacción moral del hecho de que pueden ayudar a los niños enfermos, el segundo - la oportunidad de acumular millas para un billete de premio.
Según el informe anual del Grupo Alfa, en 2011, Alfa-Bank ha incluido el Fondo Mundial para la Naturaleza más de $ 64,000. (Un poco más de 2 millones. Al tipo de cambio actual).Por desgracia, no pudimos encontrar los datos oficiales sobre las tarjetas de afinidad tema.Sin embargo, según algunas fuentes, a principios de 2009, fue vendido unos cinco mil. Mapa WWF.En comparación, en el primer mes después del lanzamiento de productos de marca para las mujeres, "Alfa-Bank - Cosmopolitan - Visa» fue comisionado como cuatro mil Card..Tarjetas popularidad menores tigre siberiano, en particular, destacaron las palabras de los empleados del banco por red social VKontakte.Pero lo más interesante, en el curso de la discusión, algunos participantes expresaron la opinión de que la tarjeta se ordenó sólo por el bien del diseño original de una imagen a todo color de animales salvajes con: "... nafig tarjeta no necesario, pero para la mayoría es el diseño."
De nuevo, no tengo datos sobre las transferencias al fondo de "Línea de Vida" que hace que los depósitos de Alfa-Bank con el programa de caridad.Sin embargo, cualquier cliente del banco puede directamente y sin comisiones para transferir fondos al Fondo para la Infancia, con banco de Internet o cajero automático.Así, en 2012, los usuarios de Alpha-click ". En el tratamiento de niños donado más de 22 millones de rublos, que es comparable a la cantidad de transferencias de tarjetas de crédito" Dar Vida "Caja de Ahorros en el mismo año - más de 25 millones de rublos.Afila tu atención: en el primer caso, las donaciones fueron activos y se centró en el segundo - pasiva, como condición de uso de las tarjetas ya emitidas.Indirectamente, esto confirma mi tesis de que el público se sienta la necesidad de compartir su riqueza con los necesitados, hacerlo de todos modos, sin ninguna conexión con un producto comercial específico.
pero justo también concluyeron que la creación de sus clientes las condiciones para la transferencia rápida y fácil de los fondos con fines benéficos, Alfa-Bank les ha proporcionado un servicio especial - un producto que puede influir en la elección del banco entre los altos clientes, satisfaciendo sus más de"alta", de acuerdo a las necesidades de Maslow.
lanzar un nuevo producto, de acuerdo con los representantes de sí mismos, Alfa-Bank, que se basan en un sentido de participación en la elección o un grupo social determinado.Por supuesto, esto se refiere principalmente a los proyectos comerciales, como la tarjeta de marca compartida con Aeroflot, pero con respecto a los programas de caridad que la declaración puede ser cuadrado.Ese deseo de sobresalir, se sienta especial alienta a los clientes a participar en proyectos sociales.Por lo tanto, las fundaciones de caridad y sus socios de la empresa alientan este deseo de signos visuales de distinción.Por ejemplo, los partidarios del Fondo Mundial para la Naturaleza, donaron más de 10.000. Frote., Obtuvo el título de "Guardianes de la Tierra" y el icono en forma de un oso panda de plata.En el sitio Web de la fundación incluso proporciona una revisión de uno de los partidarios: "Imagínate, vamos a negociar, y veo un oso panda de plata en el traje de la pareja.Inmediatamente empezamos a compartir sus impresiones sobre el viaje con WWF.Bueno, y el contrato firmado por sí mismo! ".A principios de 2012, el icono de "Earth Keepers" en Rusia eran sólo 1.200. La gente.Sentimos exclusividad!
Pero todos los ejemplos de servicios financieros, y en el segmento premium.Por supuesto, el mercado minorista de los productos básicos, también, puede encontrar ejemplos de programas sociales.En particular, "Planta un Árbol" Yves Rocher o proyecto de la fábrica de confitería "Octubre Rojo" y el fondo de "dar vida".Pero en el segmento de la masa a la palestra el precio de emisión, así como la desconfianza banal: "¿Quieres ayudar a los niños - ayudar personalmente.... Asegúrese de empacar y serrar una parte del dinero.Bueno, si sólo una parte de ".Así que aquí, lo más probable, podemos hablar de una buena ventaja para los compradores, que se utiliza como una medida de promoción: comprar chocolate favorito "Alenka", bueno, siempre nos lo tomamos, y, resulta, incluso los niños ayudan.Resumen
: a través de proyectos sociales y de empresa caridad puede atraer a los clientes de la prima, pero es necesario para satisfacer su necesidad de auto-estima y reconocimiento, dejar reposar, sentirse elegido.De lo contrario, su proyecto social será sólo un destello en el campo de la información.
