principal papel del consumo es en la venta y compra de bienes y servicios.En relación con las leyes que lo rigen, hay varios tipos de su implementación, así como para analizar los diversos factores que influyen en el comportamiento de compra.
En primer lugar, debemos estudiar las fuentes invocadas por el usuario, lo que hace una preselección.Esa es la forma en que se recoge información sobre el producto, su disponibilidad, los precios.La primera categoría incluye a fuentes externas.Popular puede incluir anuncios, opiniones de amigos y conocidos, la información disponible en la tienda.Los usuarios también pueden consultar con fuentes profesionales, como los informes especiales, opiniones, valoraciones, sitios web, que contiene una caracterización completa del producto y las condiciones para su uso.Sin embargo, una colección tal exhaustivo de la información es mucho tiempo y no siempre rentable.Por lo tanto, la investigación de mercado, estudiar el show comportamiento de compra que el más preferido fuentes asequibles de datos sobre el producto o mercancía.Además, cuando la diferencia mínima en el precio que los consumidores hacer una elección basada en otros motivos.Los principales tipos - una adquisición familiar, espontánea y cuidadosamente pensada.
aspecto importante comportamiento conformación de la compra, son las "habilidades" o "hábito".Según este concepto, los consumidores tienen una memoria en la que la información recopilada previamente recibida, incluyendo la marca y sus características.De gran importancia en este proceso es el principio de la repetición.A menudo se utiliza por las agencias de publicidad para desarrollar una campaña para reforzar la marca.Además, el apego a la marca es a menudo el resultado de la costumbre, si un cliente compra un largo de un mismo producto en un lugar permanente, entonces es la elección obvia.Él sólo actos estereotipados.A menudo se utiliza servicios de la empresa y el comercio.Para atar aún más el cliente e influir en su comportamiento de compra, que ofrecen descuentos, regalos, bonos, que están destinados a los consumidores regulares.Loterías, concursos de SMS también sirven para aumentar la lealtad de marca y tienda.En Occidente, todavía hay una tradición de bienes emisoras "en crédito" clientes habituales - y no se trata de un préstamo bancario o la compra a plazos, y al entrar en "portátil" del deudor.A menudo, una estrategia de este tipo usando pequeñas tiendas regionales.
vendedores y psicólogos
han estudiado durante mucho tiempo lo que sucede de acuerdo a lo que las leyes de modelado del comportamiento del consumidor.Si vamos a través de la gran centro comercial, podemos ver un cuadro interesante.Cada boutique "su" iluminación, su propia música, e incluso los olores.Acerca de olores influyen en el comportamiento de compra, es hablar por separado.Comenzaron a utilizar muy activa en los últimos años, como se ha demostrado por la experiencia de que el estado de ánimo y la ubicación de los clientes se incrementa significativamente si la tienda prevalecer olores agradables.El comprador se retrasa en tales lugares más largas, lo que aumenta la probabilidad de que llegará a ser más de un producto a un precio mayor.Vale la pena prestar atención a la decoración de la tienda music hall.A, discreta música suave aumenta el tiempo de residencia de los clientes.El comportamiento del consumidor
se simula con la ayuda de una colocación especial producto.Por ejemplo, el hecho de que los productos que se presentan en la habitación, y no en la acción, se garantiza que el cliente realiza una compra costosa y voluminosa.Además, no es un accidente, por ejemplo, artículos de primera necesidad son a menudo en el rincón más alejado.Debido a esto, el comprador tiene que moverse por un área grande.Por lo tanto, el aumento de la probabilidad de que se pospondrá a la cesta lo que no habría recordado.Un principio similar se utiliza y en la taquilla.Fue allí donde se encuentran todo tipo de dulces, goma de mascar, baterías y otras menudencias.Calculado sobre el efecto de esta "pequeña debilidad".Cuando se hacen las compras importantes, y usted puede disfrutar o de un niño que, en general, no es necesario.
Usar diferentes formas de influir en el comportamiento de compra y la marca que están tratando de convertirse en un líder.Al colocar la mercancía en los estantes en la zona de máxima visibilidad (a nivel del ojo) y la disponibilidad, aumentan la conciencia y el atractivo de la marca.Competitivo, aunque bienes más baratos, son como si "en las sombras" y pocas veces visto.
