A veces se llegó a comprar algo.Mucho tiempo para elegir, mirando, la duda y que está decidido.Prestar dinero, bienes trajeron a casa ... y encontraron al matrimonio!¿Suena familiar?Una experiencia desagradable Ciertamente tales entre al menos una vez en la vida.Pero, ¿qué hacemos ahora, para dar al vendedor el dinero ya pagado?Alguien va a hacerlo, pero sólo si se trata de una pequeña cantidad.En el caso de las compras más o menos costoso comprador espera con razón, la devolución de los bienes o para cambiarla por una nueva, de buena calidad.Afortunadamente, la ley en este caso se pone del lado del cliente y ofrece una serie de casos en los que puede devolver fácilmente los productos.
cuando regresó el dinero para las mercancías ley
ofrece un reembolso de opción para un producto de calidad.Sin embargo, para que sea posible sólo si se cumplen cuatro condiciones: productos
- no son abordados en un estilo, tamaño, configuración, tamaño y color;
- en la tienda no es de productos de buena calidad, que pueden ser sustituidos nepodoshedshy usted;Bienes
- incluidos en la lista no están sujetos a bienes de calidad de cambio;
- la fecha de compra no era más de quince días.
Si se trata de un producto defectuoso, el comprador tiene la opción de las siguientes acciones: Reembolso
- para los bienes de baja calidad;Sustitución de los bienes
- ; reparación
- por el vendedor;
- de reparación por parte del comprador, pero el vendedor con fondos de compensación.
Si la producción es en la reparación de 30 días consecutivos o 45 días, teniendo en cuenta el total de, o si la reparación se ha producido después de repetidos fracasos, el comprador también tiene derecho a retirarse de los productos defectuosos y exigir un reembolso.
Cuando el dinero no será posible
imposible obtener un reembolso por el producto en los siguientes casos: el matrimonio
- surgió por culpa del comprador;Artículos
- relacionados con técnicamente compleja, ya partir de la fecha de compra fue de más de quince días;
- el comprador no guarda el documento y no pudo encontrar dos testigos que confirman la compra.Términos
regresan bienes
Si el comprador prefiere devolver el dinero gastado, productos defectuosos tendrán que dejarlo en el vendedor.Los reembolsos para las mercancías es posible a lo largo de su período de garantía.Las excepciones son los medios técnicamente complejas que se pueden tomar a la tienda cuando detecta un matrimonio sólo en los primeros quince días de la compra.Una lista completa de estos productos fue aprobado en 2011 e incluye: aviones
- ;
- diseñado para ser utilizado en los vehículos de la vía pública;
- equipo agrícola;
- significa para viajar sobre nieve (motos de nieve);
- equipo flotante;
- ordenadores, cuadernos, calculadoras, impresoras, televisores, cámaras digitales, cámaras de video;Refrigeradores
- , calentadores de agua, estufas, lavadoras, hornos, aires acondicionados, lavadoras de platos;
- consolas de juegos;
- conjuntos de televisión por satélite;
- equipos de comunicación inalámbrica y navegación.
¿Cómo puedo obtener un reembolso por los bienes: instrucciones paso a paso
ningún secreto que los vendedores no les gusta sobre todo a devolver el dinero para el matrimonio, ya menudo insistir en la reparación o cambio.Sin embargo, usted debe estar seguro: si no quiere tener más negocio con este producto y desea devolver el dinero, lo tienen confirmada por ley el derecho!¿Cómo debo hacer para no perder tiempo y, sobre todo, los nervios:
1. Escriba una declaración de resolución del contrato de compra / venta, que describa brevemente cuáles son los productos, cuando habéis sido comprados, cuándo y en qué circunstancias,Se encontró en un matrimonio de lo que es.Regístrate y fecha.La aplicación debe ser duplicado.
2. La solicitud deberá adjuntar una copia de la tarjeta de garantía y el recibo (los originales que todavía necesita).
3. Si la prueba de los documentos de compra no se han conservado, la declaración debe indicar testigos para confirmar que el producto defectuoso en realidad fue comprado por usted.Incluya su nombre, apellido, patronímico, los datos de pasaporte y firmas.
4. Consulte el colocador o área de ventas y tener esa firma se puso una de las aplicaciones (esa instancia Leave Me), confirmando que está familiarizado con la aplicación.La segunda copia se queda con el vendedor.
5. La solicitud también se puede enviar por correo valioso, en este caso, en segunda instancia, va a imprimir electrónico.
6. Si el vendedor se niega a aceptar la solicitud, le recuerdan que el derecho a un reembolso por productos defectuosos encontró FZ №2300-1 «Sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores.No está mal si tiene que haber una versión impresa.
7. Si en este caso, no aceptan los productos defectuosos, solicite al representante del vendedor a repetir su negación de la grabadora o cámara de vídeo, o escribir una negativa formal.Y no dude en ponerse en contacto con el Departamento de Protección al Consumidor, o directamente a la corte.
