Külalisteraamat - dokument, mis näitab täitmise igas organisatsioonis.Kunagi nõukogude ajal, seda kutsuti raamatu kaebusi.Tuli range komisjoni ja kohe küsis ajakirja.Kui on kriitiline sõnumit, võiks tõsiselt menetlust.
Sa oleks üllatunud, kuid midagi ei muutunud, ainult et nüüd ajakirjas nimetatakse "Külalisteraamat".Making see dokument on oma reeglid.See kuulub nomenklatuuri (loetelu) alusdokumendid organisatsiooni.Ja kui asutuse tegevuse, ettevõtte või äri on otseselt seotud klienditeeninduse, see lihtsalt peab olema.
tegemine raamat ülevaateid ja ettepanekud algab sellest, et ta on määratud number valmis kujul või eraldi lehtedena klammerdatud ja tembeldatakse kohaliku haru Rospotrebnadzor.Seda tehakse, et tagada neid ei saa välja rebitud ja asendada.Jah, see on väga tõsine.Lõppude lõpuks, raamat ülevaateid ja soovitusi seni on dokument, millega ettevõte saab karistatud.Kui planeeritud ja planeerimata kontrolle ja prokuratuuri Rospotrebnadzor spetsialistid peavad esitama selle dokumendi.
Seetõttu raamat ülevaateid ja soovitusi - tõesti töötab vormis kokkupuude pettuse kunstnikud.Mõnel juhul saate jätta tähele raamat?Seda saab teha iga isik, kes on klient organisatsiooni.Kõige sagedamini on tõhus pood või kohvikuid, restorane, kui te halva või olete ostnud halb toode, kliinikud, haiglad, lasteaiad, koolid ja sotsiaalhoolekandeasutuste.Kõige tähtsam on, nõuded olid reaalsed ja maandatud, siis kindlasti jäta oma andmeid ja telefoninumber.Ükski inspekteerimisasutuse ei võta puhul ilma kinnituseta.Kui tegemist on kaubanduskeskused, toitlustusasutuste või mis tahes Teenuse osutamiseks, on hoida kviitungid tõestada, et sa tegelikult oled selles kohas.Kuna praktikas nõuda riigiasutustes on palju lihtsam kui eraettevõtteid, et tõendeid ei ole üleliigne.
raamat ülevaateid ja soovitusi tuleb esitada taotlus.Kui te olete rääkinud, et on olemas selline dokument, siis võib ohustada kirjalikult nõude ühiskonnas kaitsta tarbija õigusi või prokuratuuri ja saab "kohapeal", kohe politseisse helistada (nad on kohustatud tulema).Kuna see raamat - see on vastuolus halduslikku laadi, mis tugineb pigem suur trahv kuni 30 000 tuhat krooni.Nii et kui klient evinces juriidiline podkovannost, väga vähesed inimesed seotud.Me oleme alati toetuda teadmatusest meie kodanikud.Enamasti meie endi süü, et me ostame kaupu ja teenuseid, mille kvaliteet.See on meie liiga laisk, et näidata teadlikkust, sageli ei taha suhelda, aga mida rohkem inimesi, kes seisavad oma õiguste eest, siis on lihtsam kaitsta neid.
