Kui ettevõtte eesmärk on saavutada konkurentsivõimet ja suurt kasumit, selle juht peaks selgelt ette kujutada, et iga töötaja peab saama ilma oskusi ta ei saa seda, mida ta peaks oskama, et olla kasulik meeskond.Lihtsaim viis selle saavutamiseks, luues mudeli pädevusse.Praegu on tohutu roll personalijuhtimise.Mõnel ettevõtted, kompetentsimudelit kasutatakse tulemuslikkuse hindamise töötajate, teised - kui konkreetse rakenduse vahend, mis aitab kujundada sätet, sealhulgas juhtimise.Selline lähenemine võimaldab meil hinnata mitte ainult seda, mida ta tegi iga töötaja oma ettevõtte jaoks, vaid ka viisi, kuidas ta seda tegi.
Mis on kompetents?
kõnealuse termini määratlus on palju: Iga juht investeerib oma mõistust.Kuid koguväärtus öökull "pädevus" taandub kaks peamist lähenemist.
- Ameerika mudel pädevus - see on ette käitumist töötaja, kasutades mis ta suudab tõestada, õige käitumine, mis kaasneb paratamatult suurem isiklik tulemusi, seega edu kogu ettevõte.Näiteks kompetentsimudelit personalijuht: lojaalsus ning austus ärieetika, pidev isiklik areng, tootmise ja tööalast tõhusust.
- Euroopa mudel pädevus - üksikasjalik kirjeldus tulemust või jõudluse probleeme.Näiteks juht kompetentsimudelit sisaldab: tulude kasv ja ettevõtete konkurentsivõimet;professionaalsust, võimet liikuda majanduskeskkonnas, ennetada olukorda ja leida lahendusi;tõhusa juhtimise ettevõte.
Peamine erinevus nende meetodid on, et Euroopa pakub määratleda minimaalne nõutav töötaja ja USA on keskendunud alt-line tulemusi.Nende põhjal tehnikaid, mida saab anda mõiste "pädevus".Need on omadused ja tunnused, inimene, et see peab olema, et saavutada häid tulemusi, istuvad kindel positsioon.Need pädevused on võimalik kontrollida, kuidas töötajate käitumisest.
Mis võiks olla mudeli pädevuse
- Corporate.Nad lähtuvad väärtused poolt tunnustatud ettevõte ja seotud kõigi selle liikmete alates puhastaja juht.
- Professional.Muul viisil, et nad on kutsutud tehniline.Mida on vaja konkreetse töö rühmades.
- Manager.See on grupp juhtimise pädevust, mis on seotud ainult juhid igal tasandil.
näide pädevus personali tööülesannete klientidega.
esimene tase - oskus suhelda klientidega.Esinemine kell kõnelusi.
teisel tasandil - eraldi läbirääkimised, töötades andmebaasis.
kolmanda taseme - suurendada aktiivsete klientide arv, ehitada baasi.
kõrgeimal tasemel - võimalus olla konsultant, teha iseseisvaid otsuseid.
