démarrage fondateurs 3D Sourire Marina Domracheva - l'inutilité des séminaires d'affaires, pique-assiette et un bourreau de travail ...
Quand je commencé Sourire 3D, tout ce que je devais - l'éducation médicale et de l'expérience de travail dans une grande société.Je demandé à des amis de dire comment les entreprises dans la croyance que la plus raide de la société dans laquelle la personne travaille, plus je obtenir de bons conseils.Il se trouve que ce est pas vrai.Mon ami d'école, un membre d'un investissement important, dit le rapport auquel les actifs, la responsabilité et l'équité entreprise sera rentable.Ces mots que je ne connaissais pas tous enregistrés, je triés, mais aucun avantage pratique en vain.Conseils banquiers et des gens de grande consultation investissement ne sont pas applicables aux start-ups.Je vais à eux quand Sourire 3D devenir la grande entreprise.
Bien que je possède un laboratoire, pas une usine.
je parlé avec un autre ami, un entrepreneur expérimenté.Sur une seule serviette, sans conditions il a dépeint comme prévu une petite entreprise.Son je dois encore.Cette «squelette» sur lequel je construire le muscle de mon entreprise.
Quand vint le moment d'élaborer le plan d'affaires, je trouve dans l'atelier de la publicité en ligne pour les débutants.Nous avons parlé de modèles d'affaires en utilisant une variété de termes, introduit le concept de «ciblage», mais quand il est venu aux exemples, il a été constaté que le produit X est conçu pour toutes les femmes (qui est, pour quiconque).Pas de Conseil dans le cas de l'atelier, je ne pouvais pas supporter, mais a une liste de livres qui ont été utiles.Pas besoin de dépenser temps et argent sur les cours, où les leaders ne régurgiter le contenu des livres sans comprendre le sens des termes.
meilleur plan d'affaires m'a aidé à faire un ami, d'accueil revenu partenaire Natalia Rosenblum.La première option que nous avons fait il ya deux ans.Depuis, je l'ai constamment mis à jour, mais l'épine dorsale reste la même.
Au début il n'y a pas de temps à se livrer à l'expansion des horizons, nous devons nous concentrer sur le fait que vous pouvez appliquer dès maintenant.
Maintenant, je ne lire des livres sur les startups et de consulter avec des amis de la petite entreprise.Start-up est pas une grande entreprise en miniature, et une substance complètement différent, fonctionnant selon ses propres lois.Donc, il a écrit dans son livre, Steve Blank, mais malheureusement, je trouve cela sur leur propre expérience, et alors seulement lu le livre.
avec qui travailler équipe
- le fondement de toute entreprise.Dans un peuple de démarrage - il est essentiel.Succès employé d'une grande entreprise est pas nécessairement aussi bien au démarrage.Je suis venu à une petite entreprise d'une grande entreprise pharmaceutique, et d'abord essayé d'organiser une vente dans Smile 3D par analogie avec l'expérience précédente.Ce fut malheureux.
Nous sommes engagés dans les ventes personnelles.Les employés viennent à la clinique et les médecins ont dit à propos de la technologie.Les deux premiers mois ont été plan de performance significativement plus faible.Mon personnel a exigé la présentation des textes que vous voulez dire, les ordinateurs portables.Je fait une présentation et le texte, mais les ventes étaient encore inférieurs plan.On a demandé aux employés pour aider à la commercialisation, ils avaient besoin de données plus détaillées, ils se plaignaient constamment pour moi que les médecins sont pas patients appropriés, et les gens ont plus d'argent.
En Décembre l'année dernière, je me suis décidé de commencer la vente - est allé sur les cliniques un jour par semaine.Le dollar a alors atteint jusqu'à 80 roubles, et le taux a fluctué de 20% sur la journée, mais je l'ai vendu à plus de deux de mes collaborateurs ensemble pendant trois mois.Je devais pas de diapositives, pas de portable, je ne vends jamais, je ne sais pas ce qui est, et quel genre de clients psycho à «vendre» des phrases à dire.Les ventes de la grande entreprise, vous pourrez toujours comparer avec l'année précédente ou d'autres pays.
Dans un démarrage aucune comparaison.Alors ne laissez pas les vendeurs vous présenter l'égarement.
Dans la première étape engagée dans la vente eux-mêmes.Ensuite, vous pourrez connaître les besoins réels des clients ne seront pas passer du temps sur le développement de diapositives, l'écriture ou la peinture rechovok fleur emballage rose.Il est préférable de passer du temps à chercher de bons employés.Mes nouveaux vendeurs ne demandent pas «accessoires» et ne parlent pas de la crise.Après une semaine de travail est passée premières commandes.Nous avons mis un enregistrement interne de la soirée pour la première fois parlé à la clinique, et le lendemain matin, le client a payé la facture.Un des nouveaux vendeurs (pas un dentiste) sur le troisième jour, il a fait d'envoyer une lettre aux médecins, la vidéo enregistrée sur YouTube sur la façon de voir le plan de traitement en 3D-programme, et deux semaines plus tard accepté de travailler avec le plus grand réseau de soins dentaires.
je décidé de prendre le poste de chef du personnel de vente d'une grande société pharmaceutique.Immédiatement averti que le premier couple d'années changent constamment, il y aura un travail «sale»: il est nécessaire non seulement à mener, mais aussi de vendre à cet assistant sera pas, et au lieu d'un taxi d'entreprise - carte de métro.
Maintenant je sais qu'il est essentiel de choisir les personnes actives formés, ne touchez pas, prêts à nous adapter, ne pas céder à des difficultés.Pendant un mois, l'actuel chef des ventes dans mon équipe, nous étions si nombreux ordres que le Secrétaire n'a pas le temps de les traiter.
qui ne travaillent pas
imprimer sur une imprimante 3D, je embauché quelqu'un qui ne sait pas comment joindre des fichiers au message.Je ne même pas songé à lui demander directement sur les compétences informatiques.Dans le premier mois, je lui enseignais travailler sur l'ordinateur, de la deuxième année (il était encore peur d'approcher l'ordinateur) Je suis venu dans la soirée et lui ai envoyé des e-mails.L'imprimante a travaillé à nouveau à travers.Avec lui, je parlais avec régulateurs et ingénieurs.Parce que le nouveau dispositif et de le comparer avec ce qui ne fonctionne pas, je commençais à penser que nous avons acheté une copie défectueuse.Un mois plus tard, je calculé que les salaires des employés sur la base de travaux réalisés indépendamment et en temps voulu.Il a reçu moins de 20% de ses paris.Sur ce nous nous sommes quittés.Il a été remplacé par un employé sans expérience et une semaine a maîtrisé tout, même le fait que l'ancien a parlé de «l'impossible."L'ordinateur se bloque pas plus longs, gravures 3D-imprimante douceur.
je aussi réalisé que vous ne pouvez pas avoir des agents à temps partiel.Ils sont de deux types - cavaliers et des bourreaux de travail.Ils ne seront pas en mesure de travailler une journée entière, et au début, il ne doit pas être normalisée.Coureurs
seront à la recherche pour des raisons en dehors, bourreau de travail - expérience aux fins de travailler efficacement, et le résultat est mauvais.Ni l'un ni l'autre ne sera pas.Entrepreneurs d'examen expérience
avec les entrepreneurs auprès desquels je fis nouveau pour moi biens et services, a montré que pas besoin d'investir du temps dans la phase préparatoire, il faut élaborer des termes de référence détaillés, commandez tiers expert pour examiner le portefeuille de l'entrepreneur, de communiquer avec ses autres clients.Une fois que je commandai un carton.Aménagement approuvé: couleurs de l'entreprise, le logo et l'inscription.Boîtes je ai eu trois mois après la date limite, les couleurs ne correspondent pas à la mise en page, la moitié de la partie contenait un mariage.
Même moi, je ne sais rien à ce sujet.En conséquence - obtenu programme inconfortable, dont aucun des employés ne pas utiliser.La principale exigence pour les développeurs était convivial, mais on m'a dit que cela est impossible et «iPhone aussi une fois a été compliquée".En fin de compte, je suis le programme, et avec elle, les instructions de la taille de "Guerre et Paix".Je donnai le programme pour examen.Presque tout cela était «impossible», il se trouve, il était possible de le faire, et le programme serait plus commode.Maintenant, je prescris tous les savoirs traditionnels à ces bagatelles, "pas plus de trois clics pour télécharger les données des patients."Tous TK je donne à l'examen externe, et accepter le programme, en collaboration avec un spécialiste.Il est une bonne expérience - maintenant je sais comment.
mieux erreur de l'ordre de 100 000, puis à se préparer à l'ordre de 100 millions de roubles.
analyser les erreurs commises au début, je peux dire qu'il était utile.Pendant six mois, je acquis une expérience entrepreneuriale, et surtout - une équipe solide.
Marina Domracheva fondateur d'une startup 3DSmile
articles Source: forbes.ru
