Beaucoup ont entendu parler de la loi les droits des consommateurs.Mais en réalité, peu de gens est, quel est-il, ce qui référence et que la demande.D'autant plus que les vendeurs eux-mêmes ne sont pas toujours à la hâte pour respecter les droits du consommateur.
retours mariage
arrive que les produits achetés est avec le mariage.Malheureusement, il est impossible de se prémunir contre: les détails peuvent être défectueux, les produits pourraient être endommagés pendant le transport, et l'élément humain n'a pas été annulé.Dans le cadre du mariage (ou manque de qualité) signifie produits non conformes aux exigences qui lui sont applicables.Le transfert de ces produits aux consommateurs est interdite.Par conséquent, tel que garanti par la loi sur les droits des consommateurs, la détection de retour du mariage est autorisé pendant toute la période de garantie d'utilisation.Les produits défectueux peuvent être: retour
- ;
- réparé par le vendeur;
- échangé contre des marchandises équivalentes;
- réparé à leurs propres frais, mais le vendeur de rembourser les frais de l'examen et la réparation;
- vous laisser, votre remise de vente pour le mariage.
Dans le cas où le mariage techniquement complexe signifie que l'acheteur peut livrer des produits et de regagner l'argent dans les 15 jours à compter de la date d'achat.Cependant, cette règle ne vaut pas si le défaut concerne la catégorie dans permanente ou ré-apparaître après la réparation si des biens sont résumées dans la réparation compte pour plus de 30 jours ou plus de 45 jours consécutifs.Il est nécessaire de prendre en compte le fait que dans le cas de trouver le matériel pour réparer la garantie est étendue à utiliser tout son temps.
Il ya d'autres restrictions sur le droit de la consommation.Retour des marchandises est possible que dans les cas suivants:
- si l'acheteur n'a pas été averti à l'avance sur les lacunes de marchandises;
- si l'acheteur n'a pas violé les règles de fonctionnement des produits.
Ainsi, si l'acheteur sous la signature connaissait le fait qu'il ya un défaut dans le produit, ou si un défaut dans la production a eu lieu par la faute de l'acheteur ou de retrouver l'argent ou d'obtenir un nouveau produit pour le remplacer ne sera pas.
droits des consommateurs : ne renvoie pas de plaintes concernant la qualité
Si l'échange du mariage est généralement plus ou moins claire, puis avec le retour des produits de bonne qualité ont souvent des problèmes.Pendant ce temps, la loi a établi que même si l'acheteur a payé dans le magasin pour un produit qui n'a pas de défauts, mais il est allé sur un style, la forme, la taille, la configuration ou la taille, puis le retourner chez le concessionnaire est donné deux semaines à partir de la date suivantela date d'achat.
Comme la loi prévoit la protection des droits des consommateurs, le retour des marchandises sans mariage exige le respect des conditions suivantes: présentation de sécurité
- , intégrité des scellés, les étiquettes de l'usine, les phoques;
- existence de la marchandise ou du ticket de caisse;Présence
- d'au moins deux témoins (membres de la famille - peut être), une preuve d'achat, si le chèque n'a pas été conservé.
nebrakovannyh Il ya une liste de biens qui ne peuvent être renvoyés.Ceux-ci comprennent: médicaments
- , des outils préventifs et thérapeutiques;
- attributs de l'hygiène personnelle; Les animaux et les plantes
- ;Livres
- ; Les parfums et cosmétiques
- ;
- couture, textile et de la bonneterie;
- de meubles de maison;Voitures
- ;Armes
- ;
- appareils techniques complexes.
Comment défendre les droits des consommateurs
Vendeurs souvent ne veulent pas suivre la loi, parfois sans le savoir, parfois tout simplement ré-assurance, et parfois du mal.Dans ce cas, vous devez agir avec confiance, en montrant leur alphabétisation juridique.Dans les cas extrêmes, vous pouvez menacer de faire appel à l'Office ou le ministère, dont le but - la protection des droits des consommateurs.Retours seront moralement plus facile si vous prenez un acheté ou imprimé à partir d'Internet, de la loi fédérale № 2300 je.En règle générale, un revendeur peu scrupuleux succomber à l'acheteur avisé, sans porter l'affaire devant le scandale.
