Comportement organisationnel (OP) - un domaine relativement nouveau de la connaissance, qui contient l'idée du comportement humain dans les organisations.Il est d'une grande importance pratique pour les gestionnaires qui doivent diriger les ressources humaines dans la bonne direction pour obtenir de bons résultats dans leur travail.
Comportement organisationnel: concept, l'essence, les méthodes
Pour mieux comprendre la nécessité d'OP d'avoir connaissance de la psychologie des gens, ainsi que les bases de la gestion et de la sociologie.Utilisation de données provenant de ces sciences sont construites et la théorie de base de l'OP.Pour commencer nous définissons cette notion.
Comportement organisationnel - un système de connaissances et de sa reconstitution régulière de nouveaux faits au moyen d'études qui se concentrent sur le comportement des gens dans l'organisation: leur interaction avec des collègues et de la direction, ainsi que l'étude de la relation entre les employés au sujet de ses activités.
essence de comportement organisationnel - une analyse régulière des éléments de l'organisation (individus et groupes), le but de qui - la météo et l'amélioration de leur fonctionnement.Actuellement, il est une mesure nécessaire pour la réussite de l'organisation des structures de production complexes nécessitent une gestion compétente de grands groupes de personnes: le développement de systèmes de motivation spéciaux et la bonne répartition des forces de travail.
Les principales méthodes de l'OP sont ceux qui étaient à l'origine utilisés dans sociologie et la psychologie:
- Observation. Il permet d'étudier l'environnement de travail et l'apparence des employés, dans la mesure où ils répondent aux exigences et à détecter les défauts pour les corriger.
- sondage.Ceux-ci comprennent questionnaires, d'entretiens et de tests.Ces méthodes vous permettent de découvrir comment les employés sont satisfaits de leur travail et de comprendre l'atmosphère générale des relations dans l'équipe: amical, concurrentiels ou hostiles.Collection
- de l'information documentaire. Cela comprend l'étude des règlements, des codes de déontologie, les descriptions d'emploi, les contrats, les statuts et l'organisation, etc.Expérience
- . Cette méthode peut être organisé pour le type de laboratoire (avec préparation et les immerger dans certaines conditions) ou réalisée in vivo.Modèles
du comportement organisationnel
Il ya 4 comportements de base.Ils représentent un ensemble de représentations de la personne, les valeurs, et, de leur part, sa réponse jusqu'à la température ambiante pendant le fonctionnement.
- comportement organisationnel originale. Avec un tel comportement humain tend à réaliser les objectifs de l'organisation, tout en évitant la répétition de ses traditions et de normes acceptées de comportement.Selon cette option, les conflits fréquents lorsque "conservatrice" le groupe se réunit avec la vue contradictoires de l'original.
- de comportement organisationnel rebelle. Ce sont les gens les plus brillants dans le groupe, car il nie les règlements.Il devient l'instigateur des conflits qui accompagnent sa personne au travail presque tout le temps.Un tel employé viole le processus de travail et complique toutes les relations, ce qui conduit à une mauvaise performance.Personnel
- , opportunistes. Malgré le fait que l'employé n'a pas d'accepter les valeurs de l'organisation, cependant, il se comporte en conformité avec eux.Il suit toutes les règles, règlements et statuts, cependant, est une menace à l'organisation en raison de son manque de fiabilité, à tout moment il pourrait la laisser violer et que le processus de travail.
- discipliné et dévoué. Ce type de comportement est le meilleur pour l'organisation et pour l'employé parceil cherche à se conformer à toutes les règles de conduite et les valeurs de l'organisation ne vient pas avec son système de valeurs en conflit.Il remplit pleinement son rôle et donne de bons résultats, qui dépendent de la capacité.
Ainsi, OP - est très important pour l'équipe de direction, car elle permet de prédire le comportement des gens sur la base de leur performance dans l'équipe.
