conversations téléphoniques occupent une place importante dans nos vies.Nous parlons au téléphone avec des amis, famille, collègues, employés, partenaires d'affaires.Dans cette région, comme dans tout autre, a ses propres règles.Notre conseil vous aidera à construire correctement la conversation dans chacun de ces cas.
1. conversations téléphoniques commencent généralement avec les mots «bonjour».Puis vous vous appelez.Si l'appel est un service, il devrait être appelé non seulement son nom, mais aussi la position et l'organisation que vous représentez.
2. Si le téléphone a pas un homme que vous voulez, demandez priglasit au téléphone bonne personne.Et vous avez besoin de demander poliment vous laisser faire petite, mais une faveur, donc une forme de "appeler Igor!"indésirable.Où poli sonne "Demandez pozhaluystva, Igor!"ou "Soyez gentil, inviter au téléphone Igor!"Le mot «Appeler», on peut utiliser quand il vient à un enfant, un adolescent, "Call, s'il vous plaît, Oleg!"Et les personnes âgées de mieux "invitent" ou "demander".Lorsque le téléphone adapter à la bonne personne, vous devriez dire bonjour à nouveau et se faire appeler.
3. arrive que la bonne personne est absente, et à l'autre extrémité vous a posé la question: «Qui est ce"Il est préférable de surmonter la frustration et d'agir selon l'étiquette: Nommé et dire bonjour.Ensuite, vous avez le droit de demander poliment et la personnalité de votre interlocuteur: «Excusez-moi, mais qui je veux parler?"
4. connexion incorrecte ne serait pas nécessaire de poser la question: «Où appelez-vous" "Et quel est le numéro que vous composez"?Peut-être pour une raison quelconque, votre compagnon inconscient ne veut pas appeler son numéro.Mais si vous demandez à propos de la source de votre numéro, ne pas abandonner.Pas de secrets militaires ne pas trahir, et les informations peuvent être très utiles.L'homme va comprendre la raison de sa tentative a échoué à atteindre: si il a eu tort en enregistrant quelqu'un est mort, si elle a échoué ou poste téléphonique.
5. Selon les règles de politesse, vous ne pouvez pas déranger les gens au téléphone à la maison trop tard, après 21-22 h, et aussi tôt le matin quand les gens dorment encore ou aller travailler fébrilement.Mais si il ya un besoin urgent d'appeler en ce moment, la première chose à faire après l'appel vous-même et dire bonjour parce qu'il présente des excuses pour l'appel fin (ou au début).
6. séparément à dire au sujet de l'appel de farce.Dans ce cas, remue des amis ou des connaissances d'appel sont appelés faux nom inventé par de superbes reportages et ainsi. D. Qu'en cela peut être dit?Tout dépend de la présence d'un sens de l'humour - et ceux qui appellent et qui décroche le téléphone.Si ils ont ce sentiment - peut obtenir une blague mignon, mais si indiscrétion sans but.
7. dernière, qui doit d'abord terminer une conversation téléphonique?Selon l'étiquette, la conversation complète son initiateur.Dans la conversation, hommes et femmes de ce droit est pleinement représentatif de la gente féminine.Si l'un des interlocuteurs pressés, il peut terminer la conversation prématurément.Mais il est obligé de présenter des excuses, expliquer la raison pour laquelle on ne peut continuer à parler et convenir d'un moment opportun pour poursuivre la discussion.
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