rôle principal de la consommation est dans la vente et l'achat de biens et services.Dans le cadre des lois qui le régissent, il ya plusieurs types de sa mise en œuvre, ainsi que d'analyser les divers facteurs qui influencent le comportement d'achat.
d'abord, nous devons étudier les sources invoquées par l'utilisateur, faire un pré-sélection.Telle est la façon dont il recueille des informations sur le produit, sa disponibilité, prix.La première catégorie comprend les sources externes.Populaire peut contenir des publicités, des avis d'amis et de connaissances, les informations disponibles dans le magasin.Les utilisateurs peuvent également consulter un sources professionnelles, tels que les rapports spéciaux, les avis, les notes, les sites web contenant la description complète du produit et les conditions de son utilisation.Toutefois, une telle collection complète d'informations est fastidieux et pas toujours rentable.Par conséquent, les études de marché, étudier le spectacle de comportement d'achat que le plus préféré sources abordables de données sur le produit ou une marchandise.En outre, lorsque la différence minimale dans les prix que les consommateurs de faire un choix basé sur d'autres raisons.Les principaux types - un acquisitions familiers, spontanées et mûrement réfléchies.
aspect important façonner le comportement d'achat, sont les «compétences» ou «l'habitude."Selon ce concept, les consommateurs ont une mémoire dans laquelle les informations recueillies précédemment reçue, y compris la marque et de ses caractéristiques.D'une grande importance dans ce processus est le principe de la répétition.Il est souvent utilisé par les agences de publicité pour développer une campagne pour renforcer la marque.En outre, l'attachement à la marque est souvent le résultat de l'habitude, si un client achète une longue période, un seul et même produit dans un endroit permanent, alors il est un choix évident.Il agit simplement stéréotypé.Et il est souvent utilisé les services de l'entreprise et le commerce.Pour lier davantage la clientèle et d'influencer son comportement d'achat, ils offrent des rabais, cadeaux, primes, qui sont destinés à des consommateurs réguliers.Loteries, les concours de SMS servent également à augmenter la fidélité de marque et magasin.Dans l'Ouest, il ya encore une tradition de produits d'émission "à crédit" clients réguliers - et il est pas sur un prêt bancaire ou l'achat en versements, et en entrant "cahier" du débiteur.Souvent, une telle stratégie à l'aide de petits magasins de district.
marketing et psychologues
étudient depuis longtemps ce qui se passe selon quelles lois la modélisation du comportement des consommateurs.Si nous passons par le plus grand centre commercial, nous pouvons voir une image intéressante.Chaque boutique "leur" éclairage, sa propre musique, et même des odeurs.A propos de senteurs qui influencent le comportement d'achat, est de parler séparément.Ils ont commencé à utiliser très actif au cours des dernières années, comme cela a été prouvé par l'expérience que l'humeur et de la localisation des clients est significativement augmentée si le magasin prévalent odeurs agréables.Acheteur est retardée dans des endroits plus longues, augmentant ainsi la probabilité que cela deviendra plus d'une marchandise à un prix supérieur.Il est intéressant de prêter attention à la boutique de décoration de la salle de musique.Une musique douce et discrète augmente le temps de séjour des clients.Le comportement des consommateurs
est simulé à l'aide d'un placement de produit spécial.Par exemple, le fait que les produits sont exposés dans la salle, pas en stock, assure que client effectue un achat de coûteux et encombrants.En outre, aucun accident, par exemple, les biens essentiels sont souvent situés dans le coin le plus éloigné.En raison de ce que l'acheteur doit obtenir autour d'une grande région.Par conséquent, l'augmentation de la probabilité qu'il se reporter au panier ce qu'il ne serait pas souvenu.Un principe similaire est utilisé et au box-office.Ce fut là que se trouvent toutes sortes de bonbons, gomme à mâcher, les batteries et autres bagatelles.Calculé sur l'effet de cette "petite faiblesse."Lorsque des achats importants sont faits, et vous pouvez vous-même ou un enfant qui, en général, est pas nécessaire de traiter.
utilisation différentes façons d'influencer le comportement d'achat et de la marque qui essaient de devenir un leader.En plaçant les produits sur les étagères dans la zone de visibilité maximale (niveau de l'oeil) et la disponibilité, ils augmentent la prise de conscience et l'attrait de la marque.Concurrentiel, mais des produits moins chers, sont comme si «dans l'ombre» et rarement vu.
