Marketing - il est assez vaste qui notion inclut non seulement des services de recherche de marché rendus ou des biens dans un secteur particulier.Il comprend également l'étude de l'opinion des consommateurs sur certaines questions, l'étude présente le travail des concurrents, et ainsi de suite.
Dans un sens plus large, on peut dire que chaque entreprise de temps à autre mène des recherches de toutes sortes sur le marché.Une autre question est, comment régulièrement et systématiquement effectuer les études.Si une telle étude est réalisée professionnelle et systématique, l'effet de la conduite sera beaucoup plus large.Cela signifie que l'étude de l'assortiment, les prix et le marketing politique de concurrents ne serait pas aléatoire, mais prévu.Par conséquent, de recevoir des informations de marketing sera complète.Si vous fournissez travail compétente sur l'analyse de ces informations, nous pouvons nous attendre une amélioration dans le fonctionnement de l'entreprise.
Comment sont recherche marketing avec l'aide de l'un des centres d'appels de Moscou?Tout d'abord, vous pouvez attirer l'attention sur le fait que le travail de haute qualité sur l'étude devrait commencer par une vaste consultation avec l'un des telemarketologov centre d'appel.La consultation des objectifs qui doivent être atteints par le biais d'études de marché nécessairement définie.Par exemple, il peut être une étude de l'opinion des clients sur la qualité des produits offerts.Vous pouvez découvrir pourquoi ils préfèrent utiliser les services de diverses entreprises et les améliorations qu'ils aimeraient voir.Dans le cadre de la préparation de ces tout autre renseignement, vous pouvez savoir quels changements ont à communiquer avec les données des clients et à corriger les informations disponibles ou.Il se trouve que parallèlement à la recherche en marketing sera menée mise à jour de la base de données.
souvent pour l'utilisation de la recherche de l' clients enquête de .Cela signifie qu'une personne a appelé et demandé de répondre à quelques questions.Dans le cas du consentement d'une des listes bien conçus compilées avant les questions et sont donnés à l'homme.Toutes les réponses sont enregistrées et ensuite entrés dans une base de données spéciale.À la fin des données du projet dans une base de données remplie et enregistrements audio prêts de conversations avec les clients sont envoyés au représentant de l'entreprise cliente.Souvent, de telles informations ne sont pas transmises seulement après le projet, mais à la fin de chaque journée ou semaine.Dans ce cas, tout dépend de la volonté du client.L'obtention de ces informations sur une base régulière, vous pouvez contrôler la qualité du projet et de faire les ajustements nécessaires.
une attention particulière dans le cadre de la recherche en marketing est attirée sur la rédaction du questionnaire.Cette partie du télémarketing de l'emploi est très important, parce que de la façon dont ce questionnaire sera établi, dépend souvent de si oui ou non, finalement recevoir les informations nécessaires.
questionnaire devrait être composé d'un petit nombre de questions bien pensés.Dans ce cas, il est nécessaire de considérer que les questions doivent être claires.Cela permettra à la personne de donner rapidement une réponse.En outre, les questions les plus importantes doivent être au début du questionnaire, et à la fin le moins significatif.Cela est dû au fait que tous ne sont pas prêts à répondre à toutes les questions.Si l'on devait répondre à la première quelques-uns, l'information la plus importante a été reçue.
