konstruktív felbontása egymásra gyakorolt a szervezet szükséges, először is, hogy azonosítsa a kiváltó okok a konfliktus.Ők lehet osztani több csoportra:
- cél;
- szubjektív (személyes, társadalmi és pszichológiai).
még részletesen főbb jellemzőit mindegyik.
szubjektív konfliktus okai a szervezet főleg kapcsolódó egyéni és pszichológiai jellemzői az ellenfelek.Adnak eredményeznek ilyen interakció folyamatának.A férfi nem fog menni a kompromisszumos megoldást a problémára.Ő nem hagyja magát, hogy a konfliktusok elkerüléséhez, hogy megkeresse a kölcsönösen előnyös Szüntesse ellentmondásokat.
Ha vannak szubjektív okai konfliktusok, a választott stratégia az úgynevezett ellenzék.Az a tény, hogy az egyes előre konfliktushelyzetek van egy valódi lehetőséget, hogy elkerülje az ütközést.De az előfeltétele, amely az adott személyt válasszon ellenzék lesz szubjektív.
jellemző társadalmi-pszichológiai konfliktusok okainak:
- veszteség és torzítás az információ a kommunikáció;
- kiválasztása különböző módon az eredmények értékelése, szakmai tevékenység.
fő interperszonális okai a pult következő:
- jelenléte szubjektív értékelését a viselkedését a partner elfogadhatatlannak tartja;
- hiányzik a társadalmi és pszichológiai alkalmasság vonatkozásában;
- torz szintjén követelések;
- kolerikus temperamentum és jelentős kiemelése karakter személyzetet.
A második csoport több és összetettebb.Célkitűzés konfliktusok okainak közé szervezési és vezetési hátteret létrehozását és működését a szervezet, a csapat és a csoport.
Ők lehet osztani több nagy csoportra.
Először is, a strukturális és intézményi konfliktus okai merülnek fel, amikor eltérés van a készülék követelményeinek tevékenységek.A társaság szervezete elhatározta, hogy megoldja a problémákat, mint az, hogy megoldja őket, és létre.De az ellenzék jelenik meg, ha nem tudja elérni a tökéletes ebben a struktúrában.
Másodszor, a funkcionális és szervezeti konfliktusok okainak okozta az optimálisnál funkcionális szervezeti kapcsolat a környezettel.A feltevést eltérés is lehet a szerkezeti elemek a társaság, valamint az egyes alkalmazottak.Ennek elkerülése érdekében, a külső kommunikáció, a cég meg kell felelnie a legnagyobb funkcionális kérdések, amelyeket meg kell oldani, biztosítva azok végrehajtását.
Harmadszor, a személyes és funkcionális okai konfliktusok kapcsolódik a képtelenség, hogy megfeleljen a munkavállaló etikai és szakmai képességei szerint a követelményekkel, amelyek helyzetét.Ezért van egy konfrontáció közte és a vezető.
Negyedszer, a szituációs és vezetői konfliktusok okainak határozza meg a hibát, hogy a vezetők és beosztottak problémák megoldásában.Ha kiválasztja a megfelelő beállítást fennáll a valószínűsége a konfrontáció a szerző és az előadók.Ezen kívül, ha van egy elmulasztása tisztek kihívásokkal, amelyeket menedzsment, akkor is felvetik a lehetőségét a viszály.
Ezért ismerete nélkül az oka a kialakulását és fejlődését a konfliktus, nehéz lesz elérni a hatékony és időben megoldani azokat.
