Apa rahasia sukses menyembunyikan beberapa perusahaan dan divisi, dan apa alasan untuk kegagalan orang lain?Ternyata jawaban untuk pertanyaan ini adalah alat manajemen atau model ilmiah untuk nama keras "faktor kunci keberhasilan".Hal ini banyak digunakan oleh perusahaan dan bisnis selama 50 tahun.
sedikit sejarah
Brilliant atas manajer Ron Daniel telah menciptakan model "faktor kunci keberhasilan" pada tahun 1961. Dengan bantuan ilmu pengetahuan, ia menjelaskan mekanisme keberhasilan perusahaan dan divisi.
Apa ini?
faktor kunci keberhasilan - sejumlah bidang kegiatan di mana pencapaian hasil positif menjamin keberhasilan perusahaan, departemen atau kompetisi individu.Dalam bahasa bisnis, ini adalah apa yang Anda perlu fokus untuk berada di atas tangga, ketika orang lain di bagian bawah.
faktor kunci keberhasilan - beberapa daerah di mana ia harus pergi tanpa gangguan, untuk memastikan keberhasilan perusahaan atau manajer.Ini ruang lingkup kerja perusahaan, yang harus dibayar perhatian khusus pada konstan dan, dengan demikian untuk mencapai hasil yang maksimal.Fitur
dan contoh
faktor kunci keberhasilan mereka perusahaan yang ada di setiap industri.Oleh karena itu, orang-orang yang terlibat dalam pengembangan strategi, daerah harus memiliki pemahaman yang baik tentang industri atau bisnis di mana ia beroperasi.
komponen penting dalam penentuan faktor kunci keberhasilan - misi perusahaan.Itu menjawab pertanyaan: bagaimana untuk mencapai tujuan yang ditetapkan dalam misi?
faktor keberhasilan utama termasuk manajemen alur kerja atau manajemen personil.Mengabaikan daerah tertentu yang penuh dengan kegagalan.
Hari ini, kunci utama keberhasilan - untuk meningkatkan alur kerja, teknologi canggih.Ini termasuk produktivitas yang tinggi, jaminan kualitas, produk murah.Ini adalah jaringan penjualan yang kuat, kekuatan merek, iklan dan jaminan kepada pembeli.Di sektor jasa adalah kecepatan pengiriman mereka, kualifikasi staf, desain.Akhirnya, tidak ada yang terjadi tanpa semangat tim yang kuat, metodologi membuat efektif perubahan, budaya belajar dalam perusahaan, sistem yang efektif dari komunikasi vertikal dan horisontal.
luar teori
faktor kunci keberhasilan organisasi dalam praktek dapat diterapkan sebagai berikut:
Langkah 1. Mengatur "sesi strategis" - pelatihan.Ini membawa bersama-sama manajer perusahaan, yang telah memilih kepemimpinan.
Langkah 2. Para karyawan ini sedang mempertimbangkan menulis dan menyelesaikan kalimat berikut: "Untuk perusahaan kami telah lebih berhasil dari yang lain, kita harus mampu melakukan dengan baik ...."Semua orang berpikir dirinya.Anda juga dapat menulis misi organisasi.
Langkah 3. Semua berkumpul berturut menyuarakan jawaban mereka dan mereka berdebat.Semua ini sedang direkam.
Langkah 4. Bagian utama dalam proses identifikasi faktor kunci keberhasilan - pemilihan dua atau tiga momen wajib.Cukup sering, orang memilih: menyewa staf yang kompeten, memahami kebutuhan pelanggan.Tentu saja, manajer dapat mengerti, mereka ingin mencakup semua aspek yang paling penting dari perusahaan.Namun, inti dari faktor kunci keberhasilan dalam kemampuan untuk fokus pada hal-hal penting.
Untuk lebih tepat, berfokus pada beberapa bidang utama - tidak lebih dari tiga, kami mencapai hasil terbaik.
Dalam bisnis apapun ada dua atau tiga yang menentukan keberhasilan daerah.Jika perusahaan Anda memiliki hasil yang baik di daerah ini, tetapi - biasa-biasa saja di segala sesuatu yang lain, Anda masih akan berhasil.
Langkah 5. Akhirnya, atas dasar faktor kunci keberhasilan ditarik beberapa analisis.Ini mencakup semua kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman.
Analisis di masa depan harus menjadi dasar dari perencanaan strategis yang lebih rinci.Tepatnya, semua ini - faktor kunci keberhasilan, kompas arah ketika mencari untuk perencanaan strategis dan, tentu saja, perkembangan perusahaan.Mereka menetapkan vektor perubahan dan pencairan dana.
