Untuk memaksimalkan keberhasilan menjalankan bisnis Anda sendiri, basis pelanggan harus selalu berada di tangan.Ini bisa menjadi notebook khusus atau buku mungkin daftar di buku telepon yang Anda inginkan, tetapi hal utama - untuk memilikinya dengan Anda, dimanapun Anda berada, bahkan jika Anda bersantai di pantai.Di atas daftar ini harus terus-menerus bekerja untuk memastikan bahwa pelanggan tidak diserahkan kepada pesaing, untuk secara berkala menginformasikan mereka tentang inovasi yang berguna, secara umum, untuk melakukan segala sesuatu sehingga orang tidak lupa tentang Anda dan ingin bekerja sama dengan Anda lebih lanjut.
Adalah penting bahwa basis pelanggan dilakukan dalam terorganisir, yaitu:
- Sistematis membuat akun informasi yang tersedia dan analisisnya dilakukan membuat keputusan bisnis yang tepat.
- Ada program khusus "basis pelanggan" di media komputer.Hal ini mudah digunakan dan sangat berguna.
Mudah, basis pelanggan disimpan dalam sebuah program khusus Exel, yang terlihat langsung di meja dengan fitur tambahan.Program ini gratis, dan database pelanggan dapat terus diperbarui berkat jumlah tak terbatas baris dan kolom.Program Exel mudah digunakan dan tidak memerlukan keterampilan khusus.Skema
, di bawah yang merupakan basis pelanggan cukup sederhana.Perbedaannya akan hanya dalam kegiatan tertentu, tetapi prinsipnya tetap sama.Jika Anda memberikan contoh seperti besar dan luas bisnis, perdagangan bahan bangunan, perlu untuk diterapkan ke semua perusahaan yang bergerak dalam pembangunan berbagai objek.Informasi ini di Internet, berbagai surat kabar dan lembaga pemasaran khusus, yang memiliki basis lembaga penting.Tidak ada bidang kegiatan terbatas, setidaknya untuk setiap panggilan dalam konstruksi.
Jika kita berbicara tentang pemasaran jaringan, dalam hal ini basis pelanggan diisi melalui jajak pendapat, melewati, flat dan sebagainya.Anda dapat mengetuk pintu.
Ketika akan menyiapkan daftar spesifik dari klien, orang perlu menelepon dan melaporkan sesingkat mungkin, lebih baik tidak membebani informasi.Ini akan berguna untuk memiliki, selain telepon, e-mail client untuk selalu membuang informasi yang diperlukan dan ada.
harus memahami bahwa beberapa pelanggan, bahkan permanen, dapat diputar untuk berbagai alasan, yang mengapa Anda perlu terus-menerus mencari baru dan membawa mereka ke basis mereka.Jika bisnis Anda mencakup khalayak yang sangat berbeda, disarankan untuk menyewa beberapa orang pada pembentukan basis klien melalui panggilan telepon dan mengumpulkan informasi di Internet.Jadi, Anda bisa menghemat waktu.
penting adalah pendekatan individual untuk setiap klien, bahwa orang-orang selalu tahu bahwa Anda ingat tentang dia, merasa kepentingannya.Berikutnya untuk setiap klien, Anda dapat membuat berbagai catatan yang menunjukkan poin penting yang berkaitan dengan orang tertentu.Database dengan informasi pelanggan - ini adalah alat yang paling berharga dan penting bagi bisnis yang sukses, menyimpannya dengan hati-hati!
