- teknik dan metode yang otoritas terkait bisa mempengaruhi perusahaan dan anggota dari proses produksi untuk mencapai efek terbaik.Mereka dapat diklasifikasikan menurut berbagai alasan: sosial, ekonomi, statistik, sosial, psikologis, organisasi dan sebagainya.Mari kita pertimbangkan secara lebih rinci kelompok utama.
metode Ekonomi manajemen mutu termasuk pembentukan kondisi khusus, yang akan mendorong karyawan, staf, departemen terus meningkatkan tingkat mereka.Pemilihan kelompok ini telah dikaitkan dengan perkembangan pasar.Ini diperlukan, pada gilirannya, sebuah aplikasi yang luas dan wajib metode ekonomi dalam manajemen mutu, yang meliputi: pendanaan
- untuk kegiatan ini;
- biaya akuntansi di semua divisi, yang termasuk dalam sistem manajemen mutu;Ketersediaan
- insentif ekonomi untuk produksi, insentif material dan remunerasi staf;
- harga untuk layanan dan produk, dengan mempertimbangkan tingkat kualitas;
- dari langkah-langkah khusus di bawah tindakan pemasok;
- perencanaan bisnis wajib saat membuat layanan modern dan baru dan produk.
manajemen mutu organisasi dan administrasi akan dilakukan dengan cara wajib perintah eksekutif, arahan dan instruksi yang datang dari kepemimpinan.Selain itu, diizinkan adanya peraturan lainnya, yang bertujuan untuk memastikan dan meningkatkan tingkat optimal dari kualitas.Ini adalah tentang:
- peraturan (fungsional, pekerjaan, struktur);
- standardisasi;
- penjatahan;
- menginstruksikan (penjelasan, klarifikasi);
- tugas paparan (berdasarkan peraturan, perintah, arahan, petunjuk, dll ..).Manajemen mutu sosial-psikologis
dimaksudkan untuk mempengaruhi aliran dari berbagai proses yang ada di tempat kerja apapun.Dalam konteks ini, metode ini meliputi:
- insentif moral wajib untuk pekerjaan yang berkualitas tinggi;Teknik dan metode untuk meningkatkan dalam iklim sosial dan psikologis kolektif
- (kita berbicara tentang penghapusan konflik, memilih dan memastikan kompatibilitas kelompok karyawan);
- ketersediaan akun karakteristik psikologis individu anggota organisasi;
- pembentukan wajib motivasi personil, yang bertujuan untuk mencapai kualitas yang diperlukan;Pengembangan
- dan pelestarian tradisi perusahaan, untuk memastikan kualitas yang diperlukan;
- cara dan sarana mengaktifkan disiplin diri, inisiatif, tanggung jawab dan kreativitas dari semua orang di tim.Metode
statistik untuk pengendalian kualitas menyatukan kelompok besar metode yang berhubungan dengan analisis, pengolahan sejumlah besar hasil kuantitatif dan data.Ini adalah histogram stratifikasi (exfoliating), Pareto chart, sebar (atau pencar), dan daftar periksa.Selain itu, mereka diperlakukan sebagai alat terpisah dan khusus yang digunakan untuk bekerja dengan non-numerik, informasi khusus.Untuk tujuan ini, diagram kausal, sistematisasi, generalisasi hasil logis yang ada dan mengubah mereka menjadi tampilan numerik.
metode yang paling populer dalam kelompok ini adalah diagram blok - representasi grafis dari urutan dalam tahap dasar dan tambahan dari setiap proses.
karena itu sekarang sangat baik terbentuk, dibenarkan dan mengembangkan sistem manajemen mutu untuk organisasi dari semua profil.
