approccio per processi nella gestione delle attività commerciali determina la società come un insieme di processi di business che sono collegate missione e lo scopo della sua attività aziendale.
In condizioni moderne sempre più aziende giunta alla conclusione che è possibile gestire in modo più efficace il business, non come un insieme di funzioni distinte, ma come un insieme di processi di business, che rappresentano l'essenza dell'attività.Questo approccio è stato applicato nella gestione di recente a causa maggiore concorrenza e un aumento nella dinamica dell'ambiente.Esso mira a migliorare l'agilità aziendale, riducendo i tempi di risposta ai cambiamenti nel mercato, migliori prestazioni e una migliore realizzazione degli obiettivi.
Tuttavia, l'approccio processo di gestione non è l'unica opzione, dato che ci sono altri approcci - Situazione o sistema, per esempio.Il sistema tratta un'impresa, di un'organizzazione come comunità di elementi interconnessi che si concentrano sul raggiungimento degli obiettivi nel corso ambiente che cambia regolarmente.L'approccio situazionale sostiene inoltre che l'uso di metodi e azioni diverse sono sempre determinato sulla base della situazione.
approccio per processi alla gestione: in particolare l'introduzione della società processo
di attuazione di tale approccio in azienda avviene secondo le seguenti fasi:
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ha rivelato una rete di processi aziendali chiave (nella forma in cui si trovano all'inizio di un approccio);Processi
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sono classificati in base al livello di importanza, per creare un modello preliminare;
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corso analisi di tutti i processi e l'individuazione dei "colli di bottiglia", cioè E. Le aree problematiche che dovrebbero essere esplorate più a fondo.;
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sulla base dei risultati si basano modello che mostra perfetto durante il processo.
di introdurre questa innovazione può sia in tutta l'azienda e ad un certo parte di esso.
Approccio per processi: principi di base
Percezioni di affari come sistema: società
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in alcun modo considerato come un sistema, incluso il suo sviluppo;
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risolvere i problemi locali non cambiare il sistema, è possibile modificare solo la totalità del tutto.
attività percezione come un processo:
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ogni attività può essere migliorato - questo è l'obiettivo perseguito dalla gestione del processo;
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a qualsiasi attività c'è una divisione sulla disponibilità di risorse materiali, il personale al momento e così via.
sviluppo di standard e l'introduzione del principio di trasparenza, responsabilità:
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qualsiasi attività volta a ottenere risultati convertendo l'ingresso all'uscita di produzione;
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in ogni processo deve essere determinato ingresso e di uscita dei prodotti del fornitore - è necessario determinare responsabilità.Inoltre, l'ingresso e l'uscita del prodotto ha un consumatore che è interessato a sua capacità massima.
la standardizzazione e la trasparenza delle responsabilità:
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responsabile della creazione di un sistema si trova con l'alta direzione della società;
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ogni processo ha il suo proprietario, che è responsabile per la qualità della sua attuazione;
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tutti i processi dovrebbero essere standardizzati e trasparenti, in modo da poter trovare rapidamente il problema.
approccio per processi alla gestione comprende una descrizione del business come un insieme di processi e il sistema di controllo, e migliorare la gestione di questi processi.Possiamo dire che per l'applicazione dell'approccio per processi è necessario descrizione, l'ottimizzazione e l'automazione dei processi.Il più può essere fatto con l'aiuto di sistemi speciali.Soprattutto approccio processo di gestione aiuta in tali unità, che richiede origine un alto livello di standardizzazione di tutti i processi e dove la maggior parte sono dipinti - è contabilità, economica, pianificazione reparto e così via.
