Difetti sostanziali della merce.

Ogni volta che l'acquisto di tutti i beni e servizi, la gente la speranza che essi saranno di buona qualità.Tuttavia, nessuno è immune da l'acquisto, non soddisfano i requisiti.Naturalmente, si pone la questione, cosa fare in questo caso.Questo è ciò che sarà discusso nel materiale in questo articolo.

Consegna legge

e attività legali volte a soddisfare le esigenze del compratore.Pertanto, se individuati eventuali difetti acquisiti cose, è possibile tornare indietro al venditore.Naturalmente, lo stesso vale nel caso in cui siano soddisfatte certe condizioni (per esempio, il periodo di garanzia non sia scaduto).

Classificazione

In genere, l'ordine di rimborso o scambio di merci tutti consapevoli, anche se in misura diversa.Tuttavia, la maggior parte dei clienti non hanno una certa conoscenza che permetterebbe loro di avere una piena comprensione dei loro diritti.Si consideri, quali sono le carenze di produzione.La classificazione più comune distingue due categorie principali: essenziali e semplici.Per quanto riguarda il secondo numero sono tutti i tipi di difetti che non rientrano nella descrizione della prima categoria, è logico per scoprire quali sono i segni di improprio determinare la qualità del prodotto.

carenze significative

difetti del prodotto relativi a questo gruppo, di regola, sono parte di uno dei seguenti cinque punti.

svantaggi, la cui rimozione è impossibile senza un dispendio notevole di tempo e di risorse materiali.
difetto si manifesta anche dopo il tentativo di correggerlo.
ripetutamente trovato difetti.Difetti
che non possono essere eliminati.
Tutti gli altri guasti simili.

Pertanto, la definizione di "carenze significative beni" è la seguente: vizi e difetti, la cui esistenza rende il normale funzionamento impossibile o inaccettabile del prodotto (inclusi i lavori o servizi), a seconda dello scopo desiderato, ee difetti non possono essere corretti, a causa del quale il consumatore non può avere quelle a cui ha diritto di aspettarsi dopo la conclusione del contratto.Inoltre, i documenti normativi è prevista anche, il termine "deviazione accettabile".Questo concetto è un altro indicatore della qualità dei prodotti.La quantità di deviazione può essere tollerato nel caso in cui le caratteristiche del prodotto non superi i limiti indicati nella documentazione normativa associata.Tuttavia, se un componente va oltre la cornice, quindi indicare la presenza di un difetto.

prodotti tecnicamente complessi

a tale categoria comprende tutti i tipi di veicoli, per la casa e attrezzature agricole, attrezzature informatiche.In questo caso, se si è acquistato il prodotto, con riferimento alla categoria, e entro quindici giorni dalla data di acquisto riportata eventuali difetti significativi della merce, si ha il pieno diritto di restituirlo al venditore.È importante notare che vi è anche la possibilità di scambio di prodotti di bassa qualità con un prodotto impeccabile.Tuttavia, nessuno non esclude la probabilità di rilevamento di eventuali difetti dopo la scadenza del termine stabilito.In tali situazioni l'attuale legislazione di tale Stato ha le seguenti opzioni.

1. Le merci di ritorno o lo scambio

cambio di qualità insufficiente o il recupero dei soldi spesi per acquistarla, viene effettuata entro il periodo di garanzia.Tuttavia, la necessità di rendere obbligatoria l'osservanza di determinate condizioni.Qui ci sono alcuni di loro.

significativo svantaggio di prodotti tecnicamente sofisticati, che è mortale o riapparire, anche dopo aver provato a riparare.Inoltre, questa categoria di solito si riferisce tali difetti, che sono necessarie per eliminare il significativo investimento finanziario e di tempo.
prodotti difettosi era rappresentante di vendita, che si è impegnato a eliminare il difetto, ma ha rotto un periodo di tempo predeterminato per eliminare i difetti del prodotto.Va notato che tale condizione vale per le organizzazioni di riparazione che hanno firmato un accordo con il venditore.Prodotto
non può essere utilizzato dall'acquirente per più di 30 giorni (in totale) ogni anno durante il periodo di garanzia specificato in relazione a tentativi di eliminare difetti nel prodotto.

2. Riparazione

significativo svantaggio di prodotti tecnicamente sofisticati può essere eliminato per mutuo consenso delle parti per conto del venditore o acquirente.E 'indispensabile per fornire un documento che confermi attuati tutti i costi di riparazione.

3. Ridurre il costo

Questo evento ha fatto abbastanza raro, ma è il posto dove stare.Dopo la conclusione di un accordo speciale tra le parti può essere deciso di ridurre il prezzo di acquisto di beni per un importo della somma precedentemente concordata.Rilevamento dei guasti

uomo moderno spesso abbastanza bene informati sui loro diritti.Pertanto, una volta trovato difetti significativi della merce li acquistati, il consumatore espone immediatamente le affermazioni del venditore.Attualmente, convenzionalmente suddiviso l'intero periodo di funzionamento a quattro intervalli di tempo.

15 giorni dalla data del trasferimento dei prodotti in questione per l'acquirente.Periodo
di 15 giorni prima della scadenza del termine è la garanzia del prodotto.
Dopo il periodo di tempo di cui sopra.
oggetto speciale da prendere in considerazione nel caso in cui il periodo di garanzia non è fornito dalla società.In tali circostanze, il consumatore deve sapere che ha il diritto di scambiare e ritorno di merci difettose, entro due anni dalla data di ricevimento da parte del venditore.Consideriamo cosa fare nel caso in cui il rilevamento di una penuria di merci è verificato in ciascuno dei periodi di tempo in precedenza descritti.

1. Non più di 15 giorni

In questo caso, se si trova qualsiasi inconveniente, avete tutto il diritto di rinuncia ai beni di qualità inadeguata e il successivo ritorno di fondi spesi;scambio per soddisfare le esigenze di un prodotto analogico o un modello diverso;ridurre i costi di produzione;nonché l'attuazione di una riparazione completa e immediata, prodotta dal venditore.Inoltre, se l'operazione a causa della mancanza di considerazione era stata danneggiata, è necessario richiedere la restituzione.

2. Durante il periodo di garanzia

Questo periodo di tempo ha le sue caratteristiche.Tutti i requisiti di cui sopra può essere applicato alla categoria in questione solo se vengono rispettate le seguenti condizioni: ". L'atto di beni del matrimonio"

servire il venditore non rispetta le condizioni di riparazione specificato nel documento intitolato
Products ha uno svantaggio significativo.Acquirente
non può utilizzare i beni acquistati per più di trenta giorni (in totale) in ciascun anno.

3. Dopo una vita

Nel caso in cui la garanzia del prodotto è scaduto, la maggior parte dei diritti dei consumatori viene annullata.Tuttavia, ci sono opzioni, secondo il quale, anche dopo tale periodo, l'acquirente può mettere alcuni dei requisiti.Ad esempio, se il periodo di garanzia non ha più di due anni, il consumatore ha il diritto di contattare i centri di assistenza per il periodo suddetto.Tuttavia, vi è un criterio importante.Quando il caso di acquirente trattamento deve autonomamente (a proprie spese, se necessario) per dimostrare che la mancanza di beni acquistati si è formata prima che il prodotto è stato trasferito dal venditore al consumatore, per motivi che sono sorti prima della data specificata.Molto spesso in tali casi è necessario affidarsi a conclusione, che è composto di esperti dipendente della società autorizzate.

4. Il periodo di garanzia è sconosciuta

Attualmente, ci sono casi in cui durata di funzionamento, durante il quale le merci sono soggette ai servizi, è impossibile da stabilire.Va ricordato che il consumatore ha ancora il diritto di mettere reclami e richieste entro due anni dalla data di consegna della merce.Questo periodo può essere prolungato se vi è un corrispondente punto della normativa vigente, o un accordo separato.Va notato, inoltre, che all'interno di questa categoria, le condizioni alle quali il consumatore deve essere in proprio per dimostrare che la ragione, e quindi difetti, che è apparso nella sua scia, ci sono stati prima della consegna.

Ristrutturazione: le condizioni di performance

Come accennato in precedenza, ci sono diverse opzioni per risolvere il conflitto che si pone tra l'acquirente e il venditore quando rileva una carenza significativa di tali beni.Uno di questi è la riparazione dei prodotti.La prima opzione è che, secondo la legislazione vigente, il calendario di tali eventi può essere definito per iscritto, ha concluso accordi e trattati.Tuttavia, va notato che tali periodi non devono più di 45 giorni essere.Permesso di fare un accordo, in qualsiasi forma, ma deve essere menzionato dettagli e dati di contatto del venditore che dell'acquirente;Nome del prodotto (incluso l'articolo, il modello, il numero di serie, e tutti gli altri segni di identificazione) e, naturalmente, date di esecuzione.Come qualsiasi altro documento vincolante diverse aziende o privati, si deve approvare entrambe le parti.In tal caso, se il venditore ha violato l'accordo di cui sopra, il consumatore ha tutti i motivi per i crediti verso la sostituzione di merci difettose o il rimborso dei fondi utilizzati per la sua acquisizione.La seconda versione, dice che, in mancanza di un accordo tra l'acquirente e il venditore di esercizio è necessario per fare le riparazioni nel più breve tempo possibile.I dati di riferimento circa il tempo degli eventi sopra descritti (così come i relativi certificati) sono disponibili nelle officine e centri di servizio che non si riferiscono direttamente al venditore e non dipendono da esso.

Come e dove trovare i dati di interesse?

il periodo di garanzia, si può imparare, dopo aver attentamente studiato direttamente il biglietto o altri documenti allegati ai prodotti in questione.È altresì necessario sapere che l'inizio del periodo di funzionamento, servizi sottoposti inizia principalmente dal trasferimento della merce al consumatore.