žinomas amerikiečių mokslininkas E. Mayo socialinio įvesta sociologijos ir valdymo teorija yra svarbi sąvoka kaip "žmogiškųjų santykių".Šis terminas tapo pagrindu ne tik dėl konkretaus modelio valdymo formavimo dabar, bet taip pat sukurti valdymo koncepciją valstybės ir visuomenės apskritai.
samprata žmogiškųjų santykių E. Mayo, yra organinis tęsinys ankstesnių teorijų (ypač koncepcija F. Taylor), tapo daugiausia iš atliktų mokslininkų, kurie yra žinomi kaip Hawthorne eksperimentas rimtų tyrimų pasekmė.
1927 E. Mayo gavo kvietimą iš bendrovės "Vakarų Elektrinės" nustatyti drausmės ir įmonėje.Taip prasidėjo garsaus Hawthorne eksperimentas, ištempti laike kaip penkerius metus.
E. Mayo Hawthorne eksperimentai įtraukti keturis pagrindinius etapus.
Pirmasis etapas buvo eksperimentą nustatyti šviesos poveikį darbo efektyvumą.Per mokslo darbuotojų buvo suskirstyti į dvi grupes: vienos palaipsniui intensyvinant apšvietimas darbo vietoje, o kita palikta visko, nes jis buvo.Pirma aktas "Taylor principas": gerinti darbo sąlygas lėmė produktyvumo padidėjimą.Tačiau, laikui bėgant, ir antrosios grupės buvo geriau, be to, ir po to, kai grįžta į originalių charakteristikų apšvietimo atlikimo toliau didėja.
E. Mayo padarė išvadą, kad teigiamo rezultato tokio į didelį vaidmenį iš darbuotojų dalyvavimo eksperimente poveikio, ir tai, ką jie jautė dėmesį dėl valdžios institucijų.
Antrame etape E. Mayo išbandyti skirtingų ekonominių ir socialinių-psichologinių veiksnių gamybos poveikį.Norėdami tai padaryti, Jis pasiėmė šešis darbuotojus, izoliuoti juos nuo komandos nariais, o per savo asistentu, kuris grojo neformalaus lyderio vaidmenį, surengė eksperimentų seriją.Pasibaigus darbo sąlygų pradžioje buvo smarkiai patobulinti: padidėjęs darbo užmokestis, nustatė papildomas pertraukėles, produkcijos skaičių.Produktyvumas tada natūraliai padidėjo.Tačiau net ir po į senas sąlygomis darbo efektyvumą pasirinktų darbuotojų grąžinimo, yra didesnis nei kitų.Iš gautų rezultatų E. Mayo nusprendė, kad darbas yra svarbu dalyvauti šioje ar tame procese su žmonėmis, su kuriais jie jaučiasi patogiai.Taigi, Hawthorne eksperimentas tapo aišku, kad esama kolektyvinė neoficiali darbo grupė, vaidina svarbesnį vaidmenį nei formali.Be to, bet neformalus grupė turi lyderį, per kurią ji yra įmanoma, kad daryti įtaką mažą komandą, kaip visuma.
trečiasis etapas dėvėti grynai mokslinės ir teorinės.Yra buvę keletas apklausos tūkstančių darbuotojų apie jų santykius su mažomis grupėmis, bet galų gale šie tyrimai, siekiant sukurti bet kokį teoriją nepadėjo.
Ketvirtajame etape E. Mayo nusprendė grįžti į eksperimentą, ir skyrė ypatingą grupę 14 darbuotojų vyrų, kuris buvo įtrauktas į jo padėjėjas psichologas.Pagrindinė išvada, kad mokslininkas padarė ne eksperimento pabaigoje yra tai, kad bet kokia maža neformali grupė su laiku sukuria savo moralę.Ši moralė yra siekiama užkirsti kelią konfliktams per grupės dėl to, kad kiekviena šalis yra kviečiami tam tikru vidutinės modelio elgesį.Vadinasi, įmonės administracija, kuri susijusi su didele grupe, taip pat turėtų siekti tam tikro lygio moralė visas augalas.
Apskritai, Hawthorne eksperimentas ir išvados E. Mayo apie jo rezultatus, rado platų atgarsį mokslo ir gamybos aplinkoje ir sudarė pagrindą A įmonių, susijusių su atsargūs sociologijos krypties kūrimo, visų pirma, požiūrisį jo ar jos interesus ir poreikius darbuotojo.
