Vēl nesen Maskavā un citās lielajās Krievijas pilsētās iespēja sadarboties ar profesionālu zvanu centru.Kas ir ievērojams ir sadarbība?Kādus pakalpojumus Vai uzņēmumam ir šāds plāns?Kādi ir pozitīvie aspekti, kas būtu atšķirīgs kolltsentr labs?
Šajā rakstā mēs koncentrēsies uz Maskavas zvanu centri, kas specializējas sniedzot pakalpojumus ārzemju telemārketinga.Tas nozīmē, ka uzņēmēji strādā tikai ar izejošajiem zvaniem.Kādus pakalpojumus var piedāvāt šādu uzņēmumu?Faktiski šādi pakalpojumi ir ļoti daudz.
Viens no tiem - meklēt jaunus klientus.Kā tas ir meklēt?Cik efektīvi Vai šāda sadarbība?Pirmkārt, jūs varat vērst uzmanību uz to, ka atrast pircējus tiek veikta tikai starp mērķa auditoriju.Kā tas ir rezultāts?
Good kolltsentr raksturīga ar to, ka tā ir, tur vienmēr rīcībā faktisko klientu datu bāzi Maskavā un citās Krievijas pilsētās.Šī datu bāze ir nepieciešama, lai varētu ātri noteikt, kas jūs varat zvanīt, lai piedāvātu pakalpojumus.Veicot dažādus projektus, datu bāze ir uzlabota, koriģēts un papildināts ar jaunajām informācijas vajadzībām.Kad
jau izlēmis, kurš, lai izsauktu, domā par to, kas jums ir nepieciešams, lai pateikt, kad jūs zvanu.Un arī šeit, ir divas svarīgas daļas saruna.Pirmais ir saistīts ar komunikāciju ar sekretāri, administratoriem un citiem, kas varētu savienot ar pareizajiem speciālistiem.Par to, kā kompetentā pieeja tiek nodrošināta, lai sazinātos ar šiem cilvēkiem tas ir atkarīgs no tā, vai tas ir iespējams piegādāt piedāvāto pareizo personu informācijas pakalpojumus.
otrā daļa no sarunas - tas ir tiešs piedāvājums pakalpojumiem.Šis teksts arī būtu jābūt profesionāliem tirgotājiem ar klientu.Tāda pati pieeja būtu jāsniedz izstrādes teksta piedāvājumu, kas tiks nosūtīts pa pastu, lai tie, kas ir izrādījušas interesi.Īpaša uzmanība tiek pievērsta tekstu ziņojuma tēmu un tekstu, kas būs ar burtu, un nevis kā pielikumu.Tas ir loģiski, jo tā ir meklē tekstu, var pieņemt lēmumu par to, vai augšupielādēt pielikumu un atcelt laiku, lai iepazītos ar to cieši.
Viss iepriekš minētais attiecas uz sagatavošanos projekta uzsākšanas.Ar šo posmu ietver izvēli operatoru un rīcība testa zvaniem.
Kad projekts jau ir uzsākts darbu, protams, ir moderna tehnika, kas palīdz uzlabot operatoru efektivitāti.Līnija tiek sastādīts automātiski un savienojums ar operatoru, ir tikai tajā brīdī, kad cilvēks paceļ telefonu.Numuri ir arī pieņemti darbā no datubāzes automātiski.
Visi dati, kas iegūti, zvanot potenciālos klientus savākti un nosūtīti klientam.Kā rezultātā, viņa rokas ir datu bāze, kurā pastāv kontaktinformācija, cilvēki, kuri ir izrādījuši interesi par piedāvātajiem pakalpojumiem.Papildu profesionāls darbs ar šādiem klientiem, var palīdzēt uzlabot efektivitāti uzņēmuma.Tie, kas nodrošina stabilu pieeju darbā ar klientiem, saprotu, ka tas ir iespējams sasniegt pozitīvus rezultātus, un uzzināt daudz noderīgas informācijas.Līdz ar to ir iespējams analizēt konkurences vidi un mērķauditoriju uzzināt viedokli, pēc pieprasījuma konkrētu pakalpojumu vai produktu piedāvāto.
