Ikvienam ir tiesības iegādāties pareizo produktu, lai gūtu labumu no pakalpojumiem, kas nepieciešami.Protams, cilvēks ir nepieciešams kvalitātes lieta, bez derīguma termiņu, ne laulības.Bet bieži ir situācijas, kad preces tiek uzrādītas ar sliktas kvalitātes pakalpojumu, un pārdevējs ir ne tikai naudu atpakaļ, bet nav apmainīt paketi līdzvērtīgu.Lai aizsargātu iedzīvotājus un nodrošinātu savas tiesības izvēlēties, saskaņā ar likumdošanu, Krievijas Federācijas, ir likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību".
patērētāju
patērētāji - ir pilsoņi, kas plāno iegādāties vai pasūtīt preces un pakalpojumus par ģimeni, un citu personīgo vajadzību to pašu, kas nav saistīti ar uzņēmējdarbības vai citu komercdarbību.Patērētājs nevar būt persona, kas ir apņēmusies iegādāties vai izmantot maksas pakalpojumu izmantošanai ražošanā vai personīgā labuma gūšanai.
Patērētāji - cilvēki, kas izmanto pakalpojumus vai preces, kas iegādātas personiskai lietošanai.Piemēram, izmitināšanas vai ceļošanas dokumenti transporta pakalpojumu hotel.Tas ir definīcija attiecas ne tikai uz personu, kas maksā par produktu vai pakalpojumu, bet viens, kas izmanto tos personīgai lietošanai.
Likumdošana var tikai regulēt kompensācijas attiecības: patērētājs - pārdevējs (vai pakalpojumu sniedzējs) Pakalpojumi (Darbu izpilde, iegādāties preces veikalā, un N. tā tālāk.).
likums regulē attiecības tieši starp patērētāju un pārdevēju, kas izriet no šādiem līgumiem:
- pārdošanu;
- enerģija;
- pārdošana, nekustamā īpašuma vai īpašumu;
- iznomājot telpu un pakalpojumu darbībai mājoklim un komunālajiem pakalpojumiem;
- veiktu remontdarbus;
- būvniecība, patērētāju līgumiem un uzturēšana telpām;
- noma;
- pārvadāt bagāžu vai pilsoņiem;
- uzglabāšana;
- komisijas;
- finanšu pakalpojumi, kas vērsti uz vajadzībām patērētāja (kredītlīgumiem, norēķiniem vārdā, pakalpojumu, aizbildnību, konsultācijas);
- maksas pakalpojumus (medicīnā, komunikācijas pakalpojumus viesnīcās uc);
- citi līgumi, kuru mērķis ir apmierināt personīgās vajadzības pilsoņa, bet nav saistītas ar sekojošu peļņu.
Rights Ikvienam ir tiesības apmainīt preci un tās atgriešanos, bet ne visi patērētāji zina, ka.Viņiem ir tiesības pārbaudīt preces vai pakalpojumus iegādāties, saņemt pilnīgu un vispusīgu informāciju par sastāvu, ražošanas vietu, cenu, utt
Patērētāju tiesības, viņam ir tiesības apmainīt preci uz citu (ekvivalents), ja jūsu produkts tika atrasti trūkumi, uz kuriem neattiecas brīdī iegādi.Šādā gadījumā var ne tikai apmaiņā pret precēm identisku marku vai modeli, bet arī apmainīties ar jebkura cita lieta ar pārrēķinu no izmaksām.
Kad laulība ir tiesības patērētājiem tika vainota pārdevējam un pieprasīt labot vai samazināt cenu, par kuru produktu pērk.Ja tas nav iespējams, lai pārvarētu grūtības, sakarā ar centieniem pārdevēja, pircējiem ir tiesības pieprasīt atmaksu vai noraidīt attiecīgās preces vai pakalpojumus.
prasot atdot par jau samaksāto summu iegādei, tikai tad, ja jums ir dokumenti un naudas saņemšanu.Tas pats par pakalpojumu: Jūs varat atdot naudu klātbūtnē kvītis vai līgumiem.
Dažos gadījumos likums neattiecas?
likums par patērētāju tiesībām nevar piemērot juridiskām un fiziskām personām, kas ir mērķi turpināt izmantot preces, pakalpojumus uzņēmējdarbības un citi jautājumi, lai radītu ienākumus.
pircējam nav tiesību pieprasīt nomaiņu preču vai novērstu trūkumus, jo pārdevējam, ja viņš nav dokumentu uz rokas (kases čeku, līgums uc), apstiprinot pirkumu.
Likums stāsies spēkā, kad bezatlīdzības līgumu.Piemēram, uzglabāšanas skapji uzņēmumiem.Ja tas nav noteikts maksu vai lietas glabāšanu, netika apstiprināts ar līgumu vai saņemšanu.
termiņš pieprasīt pārdevējam
var iesniegt prasību pret pārdevēju, ja tiek konstatēts laulība vai defekts garantijas laikā, vai arī līdz brīdim, kad derīgu derīguma termiņu.Ja pēdējā netiek sniegta vispār, jūs varat iesniegt prasību divu gadu laikā pēc iegādes, ja ilgāks termiņš ir noteikts līgumā.
patērētāju aizsardzības uzskata garantijas periodu no dienas, kad preces nodošanu pircējam tieši.Ja nav iespējams noteikt dienu nodošanas termiņš sākas no ražošanas datuma.
sezonas objektus, piemēram, apavi, apģērbi, uc, garantijas laiks tiek skaitīts no tūlītējas sākuma sezonā, kas ir noteikta saskaņā ar klimatiskajiem apstākļiem, kādos tur bija patērētājs.Pēc jebkuras posteņa pasta termiņa pārdošanas tiks aprēķināts no dienas, kad preču piegādes.
