kunst onderhandelingsproces leidt tot succes in de verschillende gebieden van de menselijke activiteit.Termen van zakelijke onderhandelingen zorgen zakelijk succes.
Bekwame onderhandelingen omvat de volgende opeenvolgende stappen:
a) voor het eerst vastgesteld contact met de onderhandelaars;
b) gedefinieerde "regels van het spel";
c) de geschatte positie van de partner;
d) het ontwikkelen van een van de vooraf ontworpen scenario;
d) wordt uitgevoerd "onderhandelen", opgelegd concessies;
e) onderhandelingen voor beide partijen aanvaardbare oplossing opgeleverd.
methoden voor zakelijke onderhandelingen gericht op het ontwikkelen van een resultaat dat alle partijen zou passen.Dergelijke onderhandelingen kunnen principiële en constructief genoemd worden.
Zo is de methode van het zoeken naar gemeenschappelijke oplossingen leidt tot een vergelijking van de standpunten van de deelnemers aan de onderhandelingen met particuliere belangen, de verdeling van de totale oppervlakte oplossingen.
wijze van compromis biedt aan partners om concessies te doen in het geval van onoplosbare verschillen.
methode van de scheiding van het probleem zal helpen het probleem op te lossen als geheel en gedeeltelijk.In dit geval, een akkoord bereikt over een aantal zaken die de kwestie.
onderhandelingen moeten gericht zijn op het bereiken van een akkoord.Echter, het succes niet altijd gemakkelijk.De kunst van het onderhandelen communicatie omvat het gebruik van verschillende tactieken om te reageren op de acties en uitspraken van de gesprekspartner.De mogelijkheid om hun gedrag te passen aan het gedrag van de partner - is de mogelijkheid te voorspellen "als ... dan ..." in het communicatieproces.
Voorbeelden:
Als ze buitensporige eisen, dan zal ik begrijpen dat dergelijke omstandigheden worden besproken.
Als ze haast in de tijd, uit te leggen dat ik geen aanbiedingen van andere partners kan accepteren.
Als u mij leiden tot onbekende feiten, argumenten, dan vragen naar de bron te lokaliseren, lees het origineel.Als
onbekende termen zal veroorzaken, vraag dan om duidelijk uit te leggen hun betekenis.
Als er onderbrekingen, voortdurend zal vragen om zijn toespraak te voltooien.
onderhandelen effectief hangt af van wie deelneemt aan de onderhandelingen: een vertegenwoordiger of team.En inderdaad, in beide gevallen hebben hun eigen voordelen.Bij de onderhandelingen over de verantwoordelijkheid ligt bij één persoon, kan de beller de positie niet verzwakken als gevolg van onenigheid binnen het team.Echter, het team, bestaande uit deskundigen op diverse terreinen, zal meer dan sterke oppositie indien nodig worden.In ieder geval, bij het begin van de onderhandelingen moeten de bevoegdheden van elke partij schriftelijk indienen.
Bedrijfs onderhandelingen - is, bovenal, gelijk dialoog.Zo extreem wordt beschouwd als de wens om de partner dwingen om alleen hun eigen positie te bespreken en alleen te luisteren naar uw mening te zijn.
Onderhandelen gaat om een toevluchtsoord van interpersoonlijke relaties (sympathie, antipathie) en sostredotochenie alleen voor zakelijke aangelegenheden.
Sommige items kan de effectiviteit van het onderhandelingsproces te verhogen.Bijvoorbeeld in het geval van langdurige onderhandelingen, moet een pauze of het gesprek een tijdje uit te stellen.
noodzakelijk de wens om de gesprekspartner overtuigen de onjuistheid zijn positie tonen voorkomen.Een opdracht partner moet niet worden beschouwd als een zwakte, maar een verlangen om samen te werken.
fout is de opkomst van "interne onderhandelingen" tussen leden van de delegatie.Als u wilt wat kwestie te bespreken, is het het beste om te vragen voor een pauze.
De beslissing hangt af van de specificatie van de wijze waarop de oplossing kan worden geïmplementeerd.Manieren om de uitvoering van de beslissing moet een aantal zijn.
noodzakelijk om rekening te houden met de eigenaardigheden van de communicatie en het gedrag van een partner in een ander land.
