eigenaar van de Amerikaanse office "12.29" gebruikt om de liefde klanten een aangename geur om de verkoop te stimuleren.De klant Golduorm zusters - Lady Gaga en Mercedes.
Verkopers voortdurend leiden moderne klanten door de neus, en actief gemanipuleerd.Het gevoel van latente verleiding werd de basis voor een nieuw bedrijf, dat tot doel heeft - om je geest te prikkelen met geuren als je loopt langs de gangen of dure boutique hotels.
«kansen ruiken ondergewaardeerd, - zegt Chad Muravchik, oprichter en CEO van het agentschap MiN New York, die zich bezighoudt met dure parfum en de olfactorische ontwerp.- Geur - de belangrijkste geheim van emotionele band met de klanten.Terzelfder tijd voordat alle middelen en alle aandacht verkopers richten op visuele sound design. "
$ 5.000.000 Fragrance
Maar manieren om veranderingen te bevorderen, en niet de gehele begroting wordt nu besteed aan window dressing.Tijdens de recente maskerade in het Guggenheim Museum ter gelegenheid van de presentatie van verse creaties Lady Gaga - parfum Fame - de zanger speelde prestaties op basis van "Sleeping Beauty" op het bed, in een zes-meter gebied van plexiglas geïnstalleerd.Terwijl op grote schermen op het plafond geïnstalleerd, het was een zwart-wit film van Steven Klein, een paar prachtige blondines in jurken van Zac Posen leidde een groep van jonge meisjes met microfoons en tablets.Een van de schoonheden dragen vintage tiara Bottega Veneta, de andere - een Venetiaans masker.En ze zeker niet uitzien als medewerkers van het cateringbedrijf.
de mooie blonde verscheen stamgasten gebeurtenissen in New York Manhattan:
34-jarige tweeling Don en Samantha Golduorm bedrijf met een omzet van $ 5.000.000, die geuren verkoopt.
Hun bedrijf "12.29" ontwikkelt op maat geuren ontworpen om de essentie van het merk over te brengen.
«Wanneer de kamer gevuld met de geur, gevoelens van mensen die erin zijn aan het veranderen," - aldus Don.Voorheen werkte ze als een "neus" van het parfum gigantische Coty.Voor de partij Lady Gaga Don koos de noten van saffraan, leer, viooltjes en orchideeën, evenals verscheidene "anonieme" ingrediënten.Als de taak was om een decadente sfeer te creëren, waardoor de bezoekers een gevoel van het verbodene, het plan werkte perfect.
Niet verrassend, "12.29" (de naam van het bedrijf valt samen met de verjaardag van de zusters) hebben al samengewerkt in vele industrieën, uit de verpakking en geurkaarsen om het nachtleven, restaurants en modeshows.Onder de klanten van de zusters-tweeling - kledingfabrikant Rodarte, ontwerpers Jason Wu, Takun Panichgul en Zach Polen tijdschrift Purple, autofabrikant Mercedes-Benz en andere bedrijven uit Europa en China.Het bereik van de prijzen voor de diensten van verpleegkundigen variëren van $ 5.000 voor een parfum huis naar de zes cijfers bedrag voor de ontwikkeling van de smaak in de bestelling.
Klanten '12,29 ", zeggen de kosten worden vergoed."Als de waarde is de smaak van voedsel, de aard van de kamers en het geluid van de muziek, is het onmogelijk om de impact die op de zintuiglijke waarneming van geur heeft te negeren, - zegt Eugene Remm, de eigenaar van Empire nachtleven EMM Group (inclusief clubs Catch, Finale en SL in New York en Miami).- In onze scholen ruikt aangenaam verenigingen aanleiding geven tot een keten en verhoging van de verwachtingen van de avond ".
Golduorm Zusters van "12.29", evenals hun concurrenten uit Bespoke Fragrance, Scenterprises Brandaroma en verkopen het idee dat hun eigen geur veel meer voor de merkidentiteit dan een logo of promotionele tekst kan doen.Als u wilt dat klanten het gevoel diep uw merk, volgens deze logica, die ze nodig hebben om het te ademen.Echter, de aanpak van het nieuwe bedrijf is niet zo nieuw.Netwerk Abercrombie & amp;Fitch, bijvoorbeeld voor meerdere jaren zou moeten zijn vergelijkbare principes - kunnen klanten de winkel bedrijven ruiken op 5th Avenue, zelfs vanaf de overkant van de straat.Maar Golduorm bieden een meer subtiele en sterke smaken van haar klanten.
Samantha, die het duo verantwoordelijk voor de business-component, zei geuren een sterkere indruk dan de traditionele manier van marketing, omdat de betekenis van geur is verbonden met de meest gevoelige gebied van geheugen.Onderzoekers hebben ontdekt dat mensen in staat zijn tot ongeveer 10.000 verschillende geuren onderscheiden en leren een bepaalde geur met 65 procent kans, zelfs een jaar na de eerste ontmoeting met hem.Voor visuele indicatoren, zoals tekens en logo's, de herkenningsnauwkeurigheid van 12 maanden 50%.
Zeven maanden de geur
Voor het maken van ongewone smaken vereisen speciale ingrediënten, dus de service "12.29" zo dierbaar.De zusters weigerden om de kosten van het ontwikkelen van een nieuwe geur, maar gezien de kosten die "grondstof" kunnen we aannemen dat we het over aanzienlijke bedragen bekend te maken.Bijvoorbeeld voor de productie van een kilo "absolute nam" waarde $ 10000 moest ongeveer 50 000 monsters geur, of ongeveer 900 kg te creëren.Duurder lis extract - de vastgestelde prijs speciale productiemethode: de wortel van de noodzaak te reinigen en vermalen tot een homogene massa, en vervolgens opgeslagen voor meerdere jaren.Aroma olie is te verwaarlozen, zodat het uittreksel van de hoogste kwaliteit is een waarde van ongeveer $ 140.000 per kilogram.Geen wonder dat bedrijven als aromatische Givaudan aan een geur ontwikkelen kan gaan van $ 15.000.000 tot $ 20 miljoen tot tien jaar.
vervolgens naar de fabrikant er een probleem leveren van de smaak.Deze fijne werk, zegt Muravchik van Min, vooral wanneer de geur verspreidt zich door de lucht.De geur moet gelijkmatig worden verdeeld over de kamer, zonder extra inspanning, discreet en op het juiste moment.Collecties van Rodarte zusjes weer Golduorm gebruikt tien nozzles in strategisch belangrijke punten geïnstalleerd voor zitplaatsen toeschouwers.Ontwikkel de layout in dit geval - zoals een geometrische probleem op te lossen."Als je gewoon spuiten de geur in de kamer, zal er een gevoel dat je eet geesten, het is onaangenaam en onverwachte" - aldus Don.Op dezelfde show Rodarte alles werkte goed, maar een fashion editor klaagde over haar geur van verbrand hout.In de volgende gevallen werd deze technische misrekening gewist.
Training maatregelen "met de geuren" schaal partij Lady Gaga kan tot zeven maanden en vergt veel van de proef.Dat is wat moest naar de oprichter van de hotelketen Thompson Hotels Jason Pomerantz: tijdens een bijeenkomst met vertegenwoordigers van de "12.29" is een steekproef van vier flesjes van heldere vloeistof aangeboden.Elke flacon bevat noten van leder, amber en hout, maar alles ruikt anders.De eerste twee opties hebben het imago van de jagers die rookt sigaren, drinken whisky gemaakt;anderen waar dergelijke verschillende tinten van tabak en rook, roept een schijfje limoen in een glas gin-tonic.Pomeranz heeft verworpen alle opties, en bood zijn eigen.
Hij wenste dat de geur belichaamt de volgende verenigingen: ". Comfort, maar een beetje donker" zwart, aubergine, tactiele fluweel, oude films, en de toestand van de
Deze geur was als intellectuelen, kunstenaars en 'moderne denkers die thuis in de donkere hoeken van de grootste steden in de wereld voelen. "Geur had gezegd: "De Thompson Hotels we zijn blij alle gasten, maar wie niet behagen."Hierdoor Pomeranz gesproeid elk monster van "12.29" in een aparte kamer, en uiteindelijk besloten de keuze - na zeven maanden.De geur leek bovenaardse;Het was niet alleen een aangename geur - het leek erop dat het staat voor wat geschiedenis.Na een "aangename geur" was nooit het doel van de ondernemers '12.29 ".
«We hebben allemaal in de kamer en zeggen dat er ruikt heerlijk, maar het betekent niets - zegt Muravchik van MiN New York.- Keuze van geur - is het perfecte excuus om het merk van "iets leuks" bleek in iets dat de gasten steeds weer zal maken om de ervaring te herhalen ".
Hannah Elliott
Foto bron: 1229journal.tumblr.com
artikelen Bron: forbes.ru
