Iedereen heeft het recht om het juiste product te kopen om te profiteren van de vereiste diensten.Natuurlijk, een man heeft een kwaliteit ding, zonder vervaldatum, geen huwelijk.Maar vaak zijn er situaties waarin de goederen worden aangebracht aan de dienst van slechte kwaliteit, en de verkoper is niet alleen het geld terug, maar heeft een pakket van gelijke waarde niet ruilen.Om de burgers te beschermen en hun recht om te kiezen, overeenkomstig de wetgeving van de Russische Federatie, is er de wet "Op Bescherming van de rechten van de consument".
consument
consumenten - zijn de burgers die van plan zijn om de orde goederen en diensten te kopen of voor de familie, en andere persoonlijke behoeften van hun eigen, zijn niet verbonden met een ondernemende of andere commerciële activiteiten.De consument kan een persoon die heeft toegezegd te kopen of gebruik maken van een betaalde dienst voor gebruik in de productie of voor persoonlijk gewin niet.
Consumenten - mensen die gebruik maken van de diensten of goederen gekocht voor persoonlijk gebruik.Bijvoorbeeld, hotelaccommodatie of reisdocumenten voor vervoer.Dat is de definitie omvat niet alleen een persoon die betaald voor het product of de dienst, maar wel een die ze gebruikt voor persoonlijk gebruik.- De verkoper (of provider) diensten (. Uitvoering van werken, de aankoop items in de winkel, en ga zo maar door N.) de consument:
Wetgeving Wetgeving kan alleen maar de compenserende relatie aan te passen.
wet regelt de relatie direct tussen de consument en de verkoper die voortvloeien uit de volgende opdrachten:
- verkoop;
- energie;
- verkoop van onroerend goed of eigendom;
- huren van gebouwen en diensten voor de werking van huisvesting en gemeentelijke diensten;
- reparaties;
- constructie, contracten en het onderhoud van de gebouwen van de consument;
- verhuur;
- dragen bagage of burgers;
- opslag;
- commissies;
- verlenen van financiële diensten, die gericht zijn op de behoeften van de consument (kredietovereenkomsten, nederzettingen namens de diensten, voogdij, consulting);
- betaalde diensten (medische, veterinaire, communicatiedienst in hotels, enz.);
- andere overeenkomsten die gericht zijn op de persoonlijke behoeften van de burger te voldoen, maar niet met betrekking tot de volgende winst.
Rechten Iedereen heeft het recht om het product en de terugkeer uit te wisselen, maar niet alle consumenten weten dat.Zij hebben het recht om de goederen of diensten aan de aankoop te onderzoeken, volledige en uitgebreide informatie over de samenstelling, de plaats van productie, prijs, enz. Te ontvangen
Consumentenrechten, heeft hij het recht om de goederen uit te wisselen naar een andere (equivalent), als uw product gevonden gebreken ten tijde van de overname niet onder.In dit geval kan niet alleen ruil voor goederen hetzelfde merk of model, maar ook de uitwisseling van iets anders de herberekening van de kosten.
Als een huwelijk heeft het recht om consumenten toegerekend aan de verkoper en de vraag te corrigeren of de prijs waartegen het product wordt gekocht te verminderen.Als het onmogelijk is om de nadelen als gevolg van de inspanningen van de verkoper te overwinnen, de kopers hebben het recht om terugbetaling te eisen of te weigeren de goederen of diensten.
eisen de terugkeer van het reeds betaalde bedrag voor de aankoop, alleen als je documenten en cash ontvangst.Hetzelfde geldt voor de service: U kunt het geld terug te keren in de aanwezigheid van de ontvangsten of contracten.
In sommige gevallen hoeft de wet niet van toepassing?
wet op de rechten van de consument kan niet van toepassing op rechtspersonen en natuurlijke personen, die het doel te gaan met de goederen, diensten aan het bedrijfsleven en alle andere zaken om inkomsten te genereren gebruiken.
koper heeft geen recht op de vervanging van de goederen te eisen of de nadelen te elimineren vanwege de verkoper of hij geen documenten bij de hand gehad (kassabon, contract, enz.), Bevestiging van de aankoop.
Act heeft geen effect wanneer een gratuite contract te nemen.Bijvoorbeeld opslag in kasten bedrijven.Als dit niet is bepaald bedrag of dingen in de opslag, werden niet bevestigd door contract of ontvangst.
deadline aan de verkoper
aanvragen kunnen een claim indienen tegen de verkoper als het huwelijk of een fout wordt gedetecteerd tijdens de garantieperiode, of totdat een geldige vervaldatum.Indien deze niet wordt verstrekt bij allen, kunt u een claim indienen binnen twee jaar na de aankoop als een langere periode wordt bepaald in het contract.
Consumentenbescherming beschouwt de garantieperiode vanaf de datum van overdracht van de goederen aan de koper direct.Als het mogelijk is de dag van de overdracht onder welke begint op de productiedatum.
voor seizoensgebonden producten zoals schoenen, kleding, enz., De garantietermijn wordt gerekend vanaf de onmiddellijke begin van het seizoen, die wordt bepaald op basis van de klimatologische omstandigheden waarin er een consument.Bij de verkoop van een item in de e-mail deadline wordt berekend vanaf de datum van levering van de goederen.
