Ved begynnelsen av 30-tallet av XX århundre i Vesten begynte å danne de første forutsetningene for etablering av en ny skole for menneskelige relasjoner, noe som vil utfylle utviklingen av klassisk og vitenskapelig ledelse skoler.Modnet behovet for å skape et kvalitativt nye styringsformer, basert på mellommenneskelige relasjoner med psykologi og sosiologi.Hvert selskap innenfor rammen av denne teorien ble sett på som et eget sosialt system.Målet med de nye teknikker for å påvise betydningen av den menneskelige faktor som hoved- element i effektiv organisering av arbeidskraft, samt flytting vekt fra å styre driften av HR.
skolen av menneskelige relasjoner.Moderne ledelsestilnærming
mente at menneskelige relasjoner Skolen ble grunnlagt av forskere Elton Mayo og Mary Parker Follett.Mayo driver forskning innen motivasjon ved anlegget i Illinois "Western Electric Hawthorne" 1927-1932-året, kom jeg til den konklusjon at et godt arbeidsmiljø, avanserte ideen om produksjon, materielle insentiver, og høye lønninger -det gjør ikke alltid garantere høy ytelse arbeid.Under eksperimentet ble det klart at de ansatte er iboende ikke bare fysiologiske, men også psykologiske, sosiale behov, misnøye som fører til dårlig ytelse og absolutt likegyldighet til arbeidet.Menneskelige relasjoner Mayo
School of menneskelige relasjoner E. Mayo oppfordres til å øke produktiviteten til å gjennomføre tiltak for å bedre den psykologiske klimaet i team, for å bedre forholdet mellom arbeidsgivere og arbeidstakere, for å behandle en person ikke som en maskin, og i lys av hans personlige egenskaper, slik som gjensidig bistand,evnen til å samarbeide, omgjengelighet.
School of Behavioral Sciences
neste trinn i utviklingen av konseptet med menneskelige relasjoner har blitt en vitenskap om menneskelig atferd (behaviorisme).School of menneskelige relasjoner og atferdsvitenskap ga svar på nye spørsmål, hjelper det å avsløre den maksimale interne kapasiteten til hver person og gi et insentiv for å maksimere effektiviteten.Nøkkeltallene for atferds trender blitt R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor.Deres forskning fokusert aspekter som motivasjon, ledelse, makt, sosialt samspill, kommunikasjonsferdigheter og kvaliteten på det daglige arbeidet til de ansatte.
avgjørende faktorer for en ny atferdsmodell for ledelse er slik: ansatt bevissthet om sine evner, tilfredshet med arbeidet, uttrykt i felles mål og interesser av kollektiv, sosial interaksjon.Og fra forvaltningen skolen av menneskelige relasjoner og atferdsmessige vitenskap fokusert på psykologien i oppførselen til arbeidstakeren i arbeidsprosessen, avhengig av motivasjon, kommunikasjon med kolleger, leder av autoritet og lederskap i team.