Conflict - vitenskapen som studerer typer konflikter, deres struktur, samt metoder for forebygging og oppløsning.
kan si at konflikter eller argumenter er en viktig del av våre liv.Noen ganger er de i stand til å bryte den fastlåste situasjonen i forholdet stoppet opp.De hjelper mot stress og fjerne hindringer for kommunikasjon.
Men de fleste av konfliktene utvikler seg til en voldelig krangel, ødelegger kommunikasjonen, spesielt når det kommer til samarbeid.
Vurdere ulike typer krangel og måter som gjør den mest effektive konflikthåndtering.
To typer konflikter
grunnlag av noen av dem er en motsetning mellom ambisjonene i ulike retninger.
motsetninger kan være inne i menneskesinnet (tilstedeværelse av motstridende mål eller ønsker).I dette tilfellet snakker vi om intra konflikter.
motsigelse kan også oppstå mellom mennesker eller sosiale grupper.Så det kommer til sosiale konflikter.
Intra konflikten er en ganske alvorlig negativ opplevelse, basert på de motstridende forholdet til omverdenen.Som et resultat av mennesker har vanskeligheter med beslutningen om å være i en situasjon smertefullt valg.
Med intra konflikter psykologer, hjelpe personen avtale med tvil og ta den riktige avgjørelsen.
sosiale konflikter er i hjertet av alvorlige motsetninger har oppstått mellom mennesker.
Forvaltning av sosiale konflikter - en viktig ferdighet enhver leder, hvis jobb er å skape et gunstig arbeider atmosfære i laget.
motsetninger kan være enten midlertidig eller langvarig.Når det gjelder konflikter i bedriften, kan de forårsake skadelig interferens på arbeidsflyt.
tross for at krangelen i familien er noen ganger nødvendig for å identifisere den akkumulerte misnøye og bidra til å løse konflikten, kan de stadige følelsesmessige utbrudd mellom ektefeller føre til en nedkjøling av forholdet.En hyppig sammenstøt mellom foreldre og barn har en negativ innvirkning på utviklingen av personligheten til sistnevnte.
Derfor er viktig i hverdagen og på arbeidsplassen evnen til å håndtere konflikter.
metoder for konflikthåndtering
struktur argument er en gradvis økning i følelsesmessig stress, der personen er på jakt etter noen å skylde på, kaste ham negative følelser.
Når spenningen når en topp, det er en følelsesmessig utbrudd, der den enkelte ikke godtar argumentene til andre.Han mener at rettighetene til hele og har blitt urettferdig forurettet.Ytterligere spenning begynner å avta, og gradvis tilbake til normal tilstand.
Konflikthåndtering bør ta hensyn til særegenheter av deres forekomst.
er fem måter å løse tvister, som hver kan brukes i ulike situasjoner.
1. unngåelse.Denne metoden er basert på avslutning av kommunikasjonen.Man eller fysisk omsorg, eller samtalen til et annet emne, prøver å avlede oppmerksomheten til motstanderne fra den smertefulle temaet.Det brukes når svært gjenstand for konflikten er ikke så viktig, og de kan bli ofret for å få til gode relasjoner.Noen ganger er det den eneste måten å stoppe slagsmål i tilfelle av sterk følelsesmessig utbrudd av en av motstanderne.
2. Adaptation.Denne metoden innebærer hel eller delvis aksept av en av de stridende partene i den annen part.Noen ganger kan en person bare kan late til å være enig med vilkårene for å få en pust i bakken.Denne metoden gjelder når en av motstanderne sterkere enn den andre, eller har den samme kraften.For eksempel, hvis det var en konflikt mellom underordnede og overordnede.
3. «krig til siste kule."Denne strategien er neppe en måte å løse konflikten.Snarere er det en måte å atferd i konfliktsituasjon når gjenstand for uenighet ekstremt viktig for begge sider, og de kan ikke gjøre innrømmelser.I dette tilfellet er konflikthåndtering utført av en tredjepart eller debattanter variere, resterende overbevist.I ekteskapet denne måten atferd er ofte svært ødeleggende og kan føre til skilsmisse.
4. Kompromiss.Denne strategien innebærer gjensidige innrømmelser.Den kan brukes dersom partene i konflikten ikke blir fanget følelsesmessig, og kan hevde sine synspunkt.En av de mest effektive måter å løse konflikter.
5. Samarbeid.I dette tilfellet, må begge sider erkjenne som er involvert i en felles årsak, og som allerede er grunnlaget for denne, for å løse de motsetninger.Det er svært viktig evnen til å analysere årsakene til sine handlinger.Begge motstandere må prøve å forstå hverandre og slutte å ta motsatt side som fienden.I dette tilfellet vil det være fullt gjensidig forståelse.
Så konflikthåndtering innebærer bruk av en av disse strategiene avhengig av situasjon.Og i familien og selskapet, kan hver av disse metodene hjelper vinne konflikter og gjenopprette harmoni i menneskelige relasjoner.
