- techniki i metody, które właściwe organy mogą mieć wpływ na firmę i członków procesie produkcyjnym w celu uzyskania najlepszego efektu.Można je podzielić według różnych powodów: społecznych, ekonomicznych, statystycznych, społecznych, psychologicznych, organizacyjnych i tak dalej.Przyjrzyjmy się dokładniej główną grupą.
Ekonomiczne metody zarządzania jakością obejmować ustanowienie specjalnych warunków, które będą zachęcać pracowników, pracowników, działy ciągle doskonalić swój poziom.Wybór tej grupy jest związane z rozwojem rynku.Wymagało to z kolei szerokie i obowiązkowe stosowanie metod ekonomicznych w zarządzaniu jakością, które obejmują: finansowanie
- w tym zakresie;
- kosztować rachunkowości we wszystkich działach, które są zawarte w systemie zarządzania jakością;
- dostępność zachęt ekonomicznych dla produkcji, zachęt materialnych i wynagrodzenia pracowników;
- ceny usług i produktów, z uwzględnieniem poziomu ich jakości;
- specjalnych środków w ramach działania dostawców;
- obowiązkowe planowanie działalności podczas tworzenia zmodernizowaną i nowych usług i produktów.
zarządzania jakością organizacyjną i administracyjną będą prowadzone za pomocą obowiązkowych wykonawczych zamówień, dyrektyw i instrukcji, które pochodzą z kierownictwem.Ponadto dopuszcza istnienie innych przepisów, które mają na celu zapewnienie i poprawa optymalny poziom jakości.Chodzi o:
- rozporządzenie (funkcjonalne, praca, strukturalne);Standaryzacja
- ;
- racjonowania;
- instruowanie (wyjaśnienie, sprecyzowanie);
- przypisania ekspozycji (na podstawie przepisów, zarządzeń, wytycznych, instrukcji, itp ..).
społeczno-psychologiczne zarządzania jakością mają wpływ na przepływ różnych procesów istniejących w każdym miejscu pracy.W tym kontekście, metody te obejmują:
- obowiązkowe bodźców moralnych do pracy wysokiej jakości;Techniki
- i sposoby na poprawę klimatu w każdym zbiorowej społecznym i psychologicznym (mówimy tu o wyeliminowanie konfliktu, wybierając i zapewnienie zgodności grupy pracowników);
- konto dostępność indywidualne cechy psychologiczne członków organizacji;
- formacja obowiązkowe motywacji personelu, mających na celu osiągnięcie wymaganej jakości;Rozwój
- i zachowanie tradycji firmy, w celu zapewnienia wymaganej jakości;Sposoby
- i środki aktywacji samodyscypliny, inicjatywę, odpowiedzialność i kreatywność każdego w zespole.Metody
statystyczne dotyczące kontroli jakości zrzesza dużą grupę metod, które są związane z analizy, przetwarzania dużej liczby wyników ilościowych i danych.Jest to histogram stratyfikacji (peelingu), wykres Pareto, rozrzutu (lub rozproszenia) i listy kontrolne.Ponadto, są one traktowane jako odrębne i konkretnych narzędzi, które są wykorzystywane do pracy z numerycznym, bez specjalnej informacji.W tym celu, schematy przyczynowe, systematyzowania, uogólniając istniejące wyniki logiczne i przekształcenie ich w wyglądzie numerycznej.
najbardziej popularna metoda tej grupy jest schemat blokowy - graficzną reprezentację sekwencji w podstawowych i dodatkowych etapów dowolnego sposobu.
więc teraz bardzo dobrze uformowane, uzasadnione i opracował system zarządzania jakością w organizacji wszystkich profili.
