Muitos já ouviu falar sobre os direitos do consumidor lei.Mas, na realidade, poucas pessoas é, O que é, o que de referência e que a demanda.Ainda mais porque os próprios vendedores não são sempre com pressa de respeitar os direitos do consumidor.
Retorna casamento
acontece que compraram os produtos é com o casamento.Infelizmente, é impossível de segurar: detalhes podem estar com defeito, a mercadoria pode ser danificado durante o transporte, e do elemento humano não foi cancelada.Sob o casamento (ou falta de qualidade) significa produtos não conformes com os requisitos que lhe são aplicáveis.É proibida a transferência de tais produtos aos consumidores.Portanto, tal como garantido pela lei sobre os direitos dos consumidores, a detecção retorno do casamento é permitido durante todo o período de utilização da garantia.Os produtos defeituosos podem ser:
- retorno;
- reparado pelo vendedor;
- trocados por mercadorias equivalentes;
- reparado a expensas suas, mas o vendedor a reembolsar as despesas do exame e reparação;
- deixar-se, o seu desconto de vendas para o casamento.
No caso em que o casamento tecnicamente complexa significa que o comprador pode oferecer produtos e para recuperar o dinheiro no prazo de 15 dias a partir da data da compra.No entanto, esta regra não se aplica se o defeito se refere à categoria em permanente ou re-aparecer após o reparo se os bens estão em reparação resumidos conta por mais de 30 dias ou mais de 45 dias consecutivos.É necessário ter em conta o facto de que, no caso de se encontrar o equipamento para reparar a garantia é estendido para usar todo o seu tempo.
Há outras restrições ao direito do consumidor.Devolução de mercadorias só é possível nos seguintes casos:
- se o comprador não foi avisado com antecedência sobre as deficiências de mercadorias;
- se o comprador não violou as regras de funcionamento dos produtos.
Assim, se o comprador sob a assinatura estava familiarizado com o fato de que há um defeito no produto, ou se uma falha na produção ocorreu por culpa do comprador ou para recuperar o dinheiro ou obter um novo produto para substituir ele não vai.
Direitos do Consumidor: Retorna sem queixas sobre a qualidade
Se o intercâmbio de casamento é geralmente mais ou menos claro, em seguida, com o retorno de produtos de boa qualidade, muitas vezes têm problemas.Enquanto isso, a lei estabeleceu que, mesmo se o comprador pagou na loja por um produto que não tem falhas, mas ele foi em um estilo, forma, tamanho, configuração ou tamanho, em seguida, devolvê-lo ao revendedor é dada duas semanas a contar da data seguintea data da compra.
Como a lei estabelece a proteção dos direitos do consumidor, a devolução de mercadorias sem o casamento exige o cumprimento das seguintes condições: apresentação segurança
- , integridade dos selos, rótulos, selos de fábrica;
- existência de mercadoria ou recebimento de caixa;Presença
- de pelo menos duas testemunhas (familiares - pode ser), a prova de compra, se o cheque não foi preservada.
nebrakovannyh Há uma lista de bens que não podem ser devolvidos.Estes incluem: medicamentos
- , ferramentas preventivas e terapêuticas;
- atributos de higiene pessoal; animais
- e plantas;Livros
- ; perfumes e cosméticos
- ;
- costura, têxtil e roupa de malha;
- mobiliário doméstico;Carros
- ;Armas
- ;
- aparelhos técnicos complexos.
Como defender os direitos dos consumidores Sellers
muitas vezes não querem seguir a lei, por vezes, sem sabê-lo, por vezes, apenas re-seguradoras, e às vezes de danos.Neste caso, você deve agir com confiança, mostrando sua alfabetização legal.Em casos extremos, pode ameaçar a apelar para o escritório ou departamento, cuja finalidade - a protecção dos direitos do consumidor.Retornos serão moralmente mais fácil se você tomar uma compra ou impressa a partir da Internet da Lei Federal № 2300-I.Como regra geral, um comerciante inescrupuloso sucumbir ao cliente esclarecido, sem trazer o assunto ao escândalo.
