Às vezes em nossas vidas ocorrer uma situação em que, algum tempo depois compra a coisa torna-se desnecessário e quer devolvê-lo de volta para o vendedor.Para saber como fazer a troca e devolução de mercadorias de boa qualidade não sabe tudo.Em tais casos, o recurso ao artigo 25 da Lei de RF "On Protecção dos Direitos do Consumidor.
Razões para realizar o retorno e troca de bens de boa qualidade
Suponha que você comprou os itens não-alimentares, como um guarda-roupa de alta qualidade, mas por algum motivo ele não combina com você.No nosso caso, um guarda-roupa pode ser mais amplo nicho prevista a instalação alguns centímetros - é você chegar a casa, reunindo todos os detalhes de seu gabinete e tentando "empinar".Ou seja, ela não se encaixa o seu tamanho, dimensões e forma.Neste caso, você tem todo o direito de reembolsar os bens de boa qualidade.Enviar este produto a aparência original.No caso de um guarda-roupa - desmontá-la, adicionar os itens na caixa e verificar sua integridade.Você também precisa ter dinheiro (comercializáveis) recebimento.Na ausência de (perda) cheque devolvido produtos de boa qualidade um pouco complicado, ele pode ser usado em vez do testemunho de pessoas que estavam presentes no momento da compra de mercadorias (amigos, conhecidos, parentes).
Deve ser lembrado que a devolução de mercadorias de boa qualidade só é possível por duas semanas a partir da data de compra (14 dias), no mesmo dia da aquisição não está incluída neste período.Ou seja, a compra de bens 2013/05/18 (data de compra), você pode trocá-lo por todo o dia (até 01/06/13).Lojas fins de semana os funcionários não serão tidos em conta.Então, se houvesse uma maneira que você veio ao 3.6.13 e itens que você não, citando o fim de semana, para demonstrar a veracidade do período de cumprimento de um reembolso ou troca itens comprados têm uma quadra, que, sem dúvida, terá seus argumentos em conta.Mas, apesar disso, recomenda-se a vir para a loja para alguns dias mais cedo do que espera para a decisão do tribunal depois de vários meses.
Quem entrar em contato com a loja se voltará a qualidade adequada ou trocar?
Para começar a abordagem e olhar para outros produtos similares.Então vá para o vendedor e gentilmente pedir-lhe para substituir o produto, explicando a situação.Quando solicitado outro armário, especifique as suas dimensões, e se você estiver satisfeito, escreva na aplicação duplicado para a troca de bens (com o Director da saída).A declaração deve especificar que quaisquer itens que você trouxe de volta, e alguns estão pedindo-lhe para dar em troca, não se esqueça de assinar e indicar a data da assinatura do documento.Empregado da loja deve indicar os seus dados em completa (nome e posição), indicam que as mercadorias recebidas de você, anotá-la e colocar as características da pintura.Se o produto seleccionado é mais caro do que o anterior, tentar negociar um salário a diferença para o vendedor.
Se devolvido para a loja, você não encontrar os produtos que poderão trocar o item (por exemplo, as dimensões necessárias de armários vendidos) devem estar à mão para transferir os bens para o vendedor.Então, nós podemos escrever uma declaração que indicará o seu pedido para o retorno dos fundos pagos pelas mercadorias o mais tardar três dias (a partir da data de retorno).
Se o vendedor se recusa a mudar o produto ou levá-la de volta, você pode entrar em contato com o administrador da loja.Se você estava lá recusou, enviar email para uma declaração por escrito loja, onde pediu para especificar a data ea hora em que você deve ir até a loja para um reembolso ou troca de mercadorias.Se a resposta a loja que você não tenha recebido imediatamente em contato com uma ação judicial contra a loja ou empresário a tribunal.
antes de entrar em contato com a loja vale a pena considerar que há uma lista não ser trocados ou devolvidos mercadorias.Estes bens de acordo com as normas do decreto de 19 de janeiro de 1988 №55 do Governo da Federação da Rússia incluem: jóias, artigos domésticos, livros, produtos cosméticos e perfumes, entre outros.
