mercado moderno de produtos e serviços está enfrentando competição séria para o consumidor.A fim de trabalhar de forma mais eficaz, a maioria dos fabricantes, fornecedores, produtos ou serviços reais intangíveis, usa uma variedade de política de marketing, usar formas criativas para trabalhar com funcionários e clientes, consumidores, real e potencial.Uma ferramenta eficaz para o marketing e publicidade, ganharam grande popularidade, foi uma pesquisa ou enquete.
Características método
- Survey - é recolher determinadas informações, dependendo da finalidade da reunião e da organização, que está envolvida.Ele é muito utilizado na política, psicologia e sociologia, pedagogia e orientação de carreira para a selecção de pessoal em uma organização, no diagnóstico da oferta e da procura no mercado de trabalho e produção.
- Tradicionalmente levantamento - uma resposta a um questões pré-criados para destacar aspecto interessante do problema, fornecer quadro geral ou detalhada, fornecer as informações necessárias.Depois de estudar os resultados da pesquisa resumiu determinado resultado, executar cálculos matemáticos ou estatísticos e fazer certas conclusões.
- claro que a pesquisa - é o trabalho com o questionário, as questões em que são agrupados de uma forma especial.E as respostas devem ser ambígua, como "sim / não" (perfis fechados) ou sob qualquer forma, que pode conter elementos de raciocínio (aberta).
- Finalmente, questionando - é uma forma de pesquisa, que pode ser realizado diretamente com as pessoas (a tempo inteiro, directa) ou sob a forma de votação de absentista por telefone, Internet, remoto.Ele pode ser oral ou escrita, bem como não-verbal - na forma de desenhos, gráficos, tabelas, etc.Além disso, a pesquisa é uma única, isto é,é realizada uma vez por qualquer motivo (por exemplo, o lançamento de um novo produto, uma nova série de mercadorias), e dinâmicas, múltiplos (pesquisas de opinião pública em qualquer ocasião político).Neste último caso, é possível prever determinadas ações ou eventos (de votação durante a campanha eleitoral).
Pesquisa e Mercado
A pesquisa é considerada um passo de marketing forte e útil.Assim, a pesquisa consumidor dá uma idéia de seus interesses e preferências, fornecer informações importantes sobre como os compradores reais e potenciais pertencem a uma determinada mercadoria ou produto, de qualquer tipo e forma de serviços especificamente exigir, como as empresas e as empresas preferem claramente.Assim, uma imagem realista da procura é determinada com base no qual o mercado pode gerar as suas propostas e avaliar as deficiências do trabalho para atender às necessidades da população.Tipos
questionando
pesquisa pode ser feita de várias formas:
- Internet inquéritos, questionários são enviadas para usuários quando compras on-line, fóruns especiais, ou simplesmente proprietários de endereços de e-mail real.Ele pode ser pago ou gratuito - dependendo da política da empresa.Compradores
- Pesquisa em lojas ou no mercado do local de compras de vendas diretas.Questionário de pesquisa
- enviado pelo correio.
- Survey por telefonemas ou SMS.
- pesquisa de especialistas.
- interesses aprendizagem mediada e necessidades da massa total de compradores.
- Survey of Consumer determinada idade ou grupo social.Auditoria
- Negociação e avaliação.
Importante!
estão indo para conduzir uma pesquisa, você deve sempre lembrar que a pesquisa - é estritamente voluntária, muitas vezes anônimo, e elemento forçado não é permitido.Pelo contrário, a fim de atrair as pessoas para participar da pesquisa, muitas organizações usam em seu trabalho um item promocional: para completar os manifestantes folha de espera para um presente ou um desconto sobre mercadorias.Este tipo é chamado de promoções e permite não só obter as informações necessárias, mas não percebem particularmente dos produtos de gabinetes.
