Office Manager - cine este?

«plancton", "managery" - toate aceste definiții neonorantă se aplică lucrătorilor de birou.Dar este un astfel de lucru inutil?Office Manager - cine este?Care sunt responsabilitățile lui?

Office Manager - cine este?

office manager profesie este adesea confundat cu profesia de un secretar.Dar diferența dintre aceste două profesii încă acolo.Deci, office manager - cine este?Director

din zonele de birouri este un manager sau administrator.Reglementează un loc de munca de birou ca o legătură importantă între informativ angajați și șefii, clienții și angajații, etc.

activități mai activi ai unei organizații, mai mare problemele ei cu treburile de zi cu zi și documentele de organizare mic.Punerea în aplicare a acestora și oferă office manager.

El se asigură că toate documentele curente, precum și ordine ale autorităților au fost decorate în mod corespunzător de către.Aceasta echipa de management dispoziție ar trebui să fie comunicate în timp util pentru a angajaților companiei, toate plângerile de la vizitatorii ar trebui să fie luat act de și oferă angajaților raportate superiorilor.

Astfel, evidență, precum și companie de comunicații de comunicare parțial suportate de către manageri de birou.

Locul de muncă și a salariilor managerului

Oficiul este necesar pentru orice companie care are un birou, regizor și chiar câțiva angajați.În organizațiile mici, o listă a taxelor din acest specialist este mult mai puțin decât, de exemplu, într-o mare corporație.Într-o companie mare manageri de birou pot fi mai multe, și fiecare dintre ele atribuite departamentul lor.

pare că cererea pentru astfel de specialiști destul de mari și, probabil, va continua să crească.Dar perspectivele aici este pentru avansarea în carieră practic nici unul.Mai ales dacă, în funcție de management, persoana nu mai deține orice profesie.

Deoarece taxele nu sunt prea complicate, concurența pentru un loc de muncă, pe roșu la fel ca în Rusia, este destul de mare - 6 persoane pe post vacant.Salariul privind standardele de capital reduse - 27 de mii de ruble.

capitala culturală - St Petersburg - salariul de astfel de angajați mai mici cu aproximativ 5-7 mii, iar concurența este de câteva ori mai mare.Cu cât la periferia țării, mai puțin salariile și mai mulți solicitanți pentru poziția.

necesare calități personale

, primește office manager este, de obicei nevoie de punerea în aplicare urgentă și rapid.Prin urmare, de la solicitant în poziția pe care doriți să, în primul rând, diligență, promptitudine și punctualitate.De asemenea, important este o memorie bună și capacitatea de a se concentra.

Man, revin trebuie să fie prietenos si sociabil, la fel ca în unele cazuri clientilor el servește ca un reprezentant al companiei.

Office Manager trebuie sa aiba vorbirea competent și construit logic, precum și etica în afaceri proprii, deoarece este de multe ori atras de organizarea de întâlniri de afaceri și întâlniri corporative.

cunoștințe utile, cum ar fi numărul de telefon de electrician bun sau furnizarea de servicii de mese, de asemenea, nu interferează.La urma urmei, multe companii obligarea la birou, și satietate sunt controlate de aceeași personalului manager.

office manager abilitățile necesare

1. prima cerință pentru un astfel de angajat - fluență într-un PC și pe Internet.Dacă în plus față de Word si Excel, ofertantul va detine un Photoshop sau "manager de pikcher Office" - acesta este un alt motiv pentru a lua de locuri de muncă a fost sa nu altcineva.
2. imprimare de înaltă viteză.Capacitatea de a tip rapid text - una dintre cele mai importante pentru un manager de birou.Abilități
3. în administrare, obținute în studiile anterioare sunt necesare în cazul în care persoana este amenajat într-o companie mare.
4. abilitati de evidență a datelor.Records Management - una dintre principalele responsabilități ale acestui tip de experți, fără cunoștințe de bază este necesară.
5. utilizarea Confident de echipamente de birou.Faxuri, imprimante, scanere - toate acestea ar trebui să fie de competența unui office manager.
6. alfabetizare și de comunicare diplomatice.Office Manager nu trebuie să comunice numai cu competență, ar trebui să fie în măsură să rezolve situații de conflict, dacă este necesar.
7. competențe lingvistice.Cea mai mare office manager companii internationale ar trebui să aibă cel puțin de bază în limba engleză.

General Descriere job

TOR office manager instrucțiuni aprobate de directorul general.Diferite companii poate diferi în anumite puncte, dar, în general, nu se schimba situația de bază.Instrucțiunile de utilizare trebuie să fie familiarizați înainte de semnarea contractului de muncă, astfel încât să nu plâng de faptul că a efectua anumite cheltuieli nu sunt incluse în planurile dumneavoastră.

în termeni generali pot fi specificate:

• care este responsabil pentru office manager de recepție la locul de muncă;
• care are dreptul să-l elibereze din funcție;
• care este supus angajatul;
• care susține office manager;
• care efectuează sarcinile office manager în absența acestuia, etc.

De obicei, managerii de birou prezenta directorului general.Subordonatul Administratorii de birouri sunt curieri, soferi, curatatorii, etc.

de asemenea, în dispozițiile generale pot fi specificate, cu care nivelul de calificare lucrător poate fi luată în poziția descrisă.

acțiune directă

următorul articol în instrucțiunile prevăzute îndatoririle office manager.

soiskatelstvo pentru a relua pe solicitanții de locuri de muncă sunt adesea prescrise în coloana separata, ceea ce taxe au efectuat pe munca anterioare la birou.Deci, angajatorul primește mai multe informații despre competențele solicitantului.

Ce elemente pot fi incluse în atribuțiile directe ale office manager?

1. Supravegherea apeluri telefonice.Angajatul trebuie să răspundă la apelurile primite, pe cât posibil, pentru a răspunde la întrebările de adversari, precum și să informeze autoritățile cu privire la informațiile solicitate pentru a transmite.
2. Supraveghere documentația.Păstrarea în siguranță a documentelor, monitorizarea corespondenței, înregistrarea comenzilor, etc.- Un manager de birou taxă directă.Reproducerea
3. de documente.Chef la mare de lucrătorul își exercită relua activitatea.
4. prelucrare scrisori, interogări - adicăcorespondenta cu partenerii, clienții sau furnizorii, la cererea superiorului direct.

Atribuțiile office manager pot intra pentru cel puțin șase tipuri de muncă.Dar, în fiecare a sarcinii pe specialiștii din această categorie este determinată individual.

Drepturile office manager

Orice administrare a operațiunilor de utilizare include nu numai, ci și drepturi de drepturi.

1. pe furnizarea de informații.Pentru a efectua anumite locuri de muncă office manager are dreptul de a solicita cantitatea de informații, inclusiv confidențiale ceea ce are nevoie.Propuneri de raționalizare
2. articulate.În cazul în care organizarea muncii de birou necesare inovații sau pentru mai mult de Director General, managerul este în drept să le ofere pentru a intra.
3. necesită condiții de muncă adecvate.Dacă nu puteți efectua sarcinile din cauza lipsei condițiilor necesare, office manager poate solicita le pentru a crea.
4. acționează în limitele competenței.După trecerea în revistă fișa postului, angajatul are dreptul de a lua propriile decizii și să dea ordine, dar numai în cadrul competenței sale.

Acesta este un set de reguli de aproximativ, care are un manager de birou.Ele pot fi completate sau scurtat în funcție de instituție specifică.

responsabilitate

Office Manager - o meserie care implică, de asemenea, anumite responsabilități.Domeniul său de aplicare și pedeapsa pentru încălcarea dreptului de a stabili fiecare angajator individual.Cele mai populare articole, care este responsabil, în fișele de post arata ca aceasta.

1. pentru atitudinea neglijentă a îndatoririlor sale.Întârzieri în executarea ordinelor, precum și orice alte neglijență - un angajat de vin, pentru care trebuie să răspundă.
2. pentru divulgarea de informații confidențiale.Contractele de muncă și fișele de post trebuie să citiți cu atenție paragrafele despre confidențialitatea informațiilor.Pentru divulgarea lor pierde cele mai multe ori locul de muncă.
3. pentru încălcarea sferei de competență.Acțiuni în afara sferei de competență a angajatului, nu sunt permise.
4. pentru încălcarea reglementărilor de muncă, etc.Încălcarea reglementărilor de muncă, regulamente de incendiu și de siguranță - este, de asemenea, o responsabilitate a angajatului.

Pro și contra ale

profesiei Această profesie are, ca multe altele, o serie de avantaje și dezavantaje.Deci, care sunt lucrarea profesioniști simte office manager?Lucrătorilor

clienți care lucrează în acest domeniu, se referă în principal la cerere mare pentru profesia: să câștige ceva experiență în acest domeniu, pentru a găsi un loc de plată superior este ușor.Aceste abilități de activitate administrativă, care sunt dobândite în acest proces, sunt relevante în viața de zi cu zi.În afară de lucru ca un manager de birou vă permite să dezvolte abilitățile de comunicare.

Printre dezavantajele - a crescut de stres psihologic trăită de angajați, pentru că în termen de o zi lucrătoare trebuie să rezolve o mulțime de diverse probleme.În plus, liderii, în plus față de taxele obișnuite, de multe ori încărcate cu manageri de birou cereri personale și instrucțiuni suplimentare.

Unde profesiei didactice?

Office Manager, care este - este clar din cele de mai sus.Cu toate acestea, în cazul în care puteți învăța această profesie?Facultatea de construcții

care a pregătit pentru manageri de birou, nu este în orice universitate.Dar de multe ori managerul dorește să această poziție a fost ocupată de persoane cu studii superioare.Ce fel de educație nu va întotdeauna important - principalul lucru pe care reclamantul a fost un student absolvent.În orașele de provincie din acest post poate dura chiar si dupa 9 ani de învățământ.Fiecare companie decide individual ce office manager avea nevoie.

Majoritatea angajatorilor vor fi interesați în alte caracteristici ale candidatului:

• a lucrat în principal în domeniu;
• cât de bine detine un calculator;
• știu dacă documentele;
• detine orice limbă, etc.

nu poate ignora abilitățile umane și comunicare.În cazul în care acești indicatori toate dreapta - Creșterea șansele de a obține un loc de muncă.