Cunoaște tipurile și formele de comunicare in afaceri, pentru a putea folosi tactica de negociere - este de competența omului de succes modern.
Business negocieri - este un fel de comunicare în afaceri, care are drept scop de a găsi soluții de dezvoltare (soluție) probleme acceptabilă pentru toate părțile.Negocierile
de afaceri diferă în mai multe moduri: a) formală - informal;b) extern - intern.Procesul de negociere
constă din trei etape: 1. Pregătirea pentru negocieri.2. negocieri.3. Analiza rezultatelor și punerea în aplicare a acordurilor.
pragul negocierilor este de a defini propriile lor interese, să formuleze scopul propus este rezultatul unor negocieri.Trebuie să întreb ce în cazul unor divergențe de interese cu partenerul tau poate face.Analiza a cooperării viitoare va specifica scopul negocierilor.Materie
pe care teritoriu se desfășoară negocieri de afaceri.Negocierile pe teritoriul său face posibilă pentru a dota camera într-un mod de a utiliza mijloace non-verbale de comunicare, avantajul psihologic de posibilitatea de a salva, folosiți sfatul personalului său sau administrator.
Business vorbește pe pământ străin nu este permis să fie distras, păstra informații să nu fie responsabil pentru organizarea negocierilor, pentru a examina partenerul său comportament "în pereții native."
În pregătirea pentru negocierile necesare pentru a colecta informații de pe partea opusă.Care este scopul și interesele acestei companii?Care este firma (în termeni de profesionalism, statut social, statut economic)?Există unele negocieri cu acest partener, care a lăsat o impresie?Ce probleme poate provoca o confruntare de la partea opusă?Ce informații are omul de lângă?Ce alte resurse pentru punerea în aplicare a pretinsei decizii?Acestea și alte întrebări oferi o bază analitică bun ddlya negociere eficientă și parteneriat.
Procesul de negociere poate să apară ca urmare a conflictelor neașteptate dezacordul.Abilități de comunicare implică negociere, luând în considerare diferite grade de partide de conflict.Dacă ne apropiem de negocierile în ceea ce privește confruntarea (o victorie și nimic altceva), atunci conflictul va crește.Dacă alegeți ca bază pentru negocierea unui parteneriat (de exemplu, analiza comună a problemelor și căutarea unei soluții reciproc acceptabile), apoi a redus de conflict, nevoile tuturor părților sunt satisfăcute.
comunicarea de afaceri de arta necesită utilizarea unor strategii specifice de cooperare cu partenerii din cadrul negocierilor.Dacă intenționați să argumenteze, de a preda, justifica acțiunile lor, pentru a convinge, de a argumenta, să insiste, să provoace, să ignore, ironic, apoi, fără îndoială, strategia vizează conflictul.Dacă sunteți interesat de cooperare și pentru a realiza soluții win-win, veți fi pune întrebări pentru a afla opinia interlocutorului, pentru a stabili faptele, folosiți "I-mesaj" pentru a asculta cu atenție, pentru a argumenta în favoarea.Comportamentul
în cadrul negocierilor pot fi construite după cum urmează: motivația de companie, obținerea de informații, comunicare, motivare să ia măsuri, efectiv de luare a deciziilor.
etapa finală a negocierilor - analiza impactului - va discuta următoarele puncte: care au contribuit la succesul în comunicarea motivele pentru dificultățile întâmpinate și modalitățile de a le depăși, note în curs de pregătire pentru discuțiile, comportament neașteptat de parteneri, strategii de succes.O astfel de "debriefing" creează comunicarea de afaceri de arta, contribuie la stabilirea în continuare a relațiilor cu partenerii.
