Komunikačné zručnosti - schopnosť človeka komunikovať s ostatnými, primerane interpretáciu informácií, ktoré dostane, rovnako ako správne priechodom.Tieto zručnosti sú veľmi dôležité v spoločnosti, kde je každý deň, treba komunikovať s mnohými ľuďmi.Niektoré profesie vyžadujú, aby im viac pozornosti, pretože niektoré činnosti hlavného spôsobu práce je komunikácia :. To je žurnalistika, psychológie, vzdelávania, sociológie a ďalších Avšak, profesionálne potreby - je len malá časť z dôvodov, prečo komunikačné zručnosti sú tak dôležité.Po tom všetkom niekto potrebujú komunikovať a splniť psychologického, sociálneho realizácie a jednoducho, aby prežili.Jedinci, ktorí zanedbávajú svoje úspechy, neúspešné, a to je oveľa ťažšie realizovať.
Komunikačné zručnosti: definovanie
Tam je synonymom v psychológii: komunikatívne kompetencie.Je to súhrn ľudskej zručnosti, ktoré sú primerané pre konkrétne sociálne prostredie a zahŕňajú:
- obmedzenia vedomostí a kultúrnych noriem v komunikácii;
- znalosť tradícií a zvykov;
- držanie etikety;
- preukázanie dobrého chovu;
- obratné používanie komunikačných prostriedkov.
Pracujú dosť s sociálne skúsenosti človeka, rovnako ako cez ďalšie štúdium psychológie a ďalších vied.Niektoré z informácií, ktoré dostávame v detstve, spolu so vzdelávaním, keď sme sa vysvetliť hranice slušného správania, a zvládnutie pojmy "dobré" a "zlo".Avšak, toto nie je dosť pre úspešné založenie komunikatívneho kanálu musí spĺňať určité parametre, ktoré nás očakáva, že k cieľu, a oni sú tiež niekedy vyžadujú osobitné úsilie.Napríklad Japonci, ktorí nevedia, ruský jazyk, nebude môcť plne komunikovať s ruským ľudom tak dlho, ako to bude držať ich znamenia-sémantickej systém prenosu informácií.
Komunikačné zručnosti: schopnosť
Existuje celý rad schopností, ktoré kombinujú poskytnúť ľudskej komunikatívne kompetencie.
- schopnosť, aby sa sociálno-psychologické prognóza komunikačné situáciu.Tu je človek naladený na nadchádzajúce rozhovor, hodnotí, ako by mohol vnímať tých, ktorým je určená a, respektíve, aby simulovať správanie niekoľkých modeloch, v závislosti na ich reakciu.
- Programovanie komunikačného procesu.Tu, ľudia sa snažia prekladať konverzáciu v smere, ktorú potrebuje, ktorá je závislá od účelu rozhovoru a jeho osobných preferencií.Samozrejme, toto je robené opatrne, aby nedošlo k ublížiť osobe, vypočutým, s podielom bezprostrednosti a diplomacie.
- komunikácie vedenia.Živá prejavom tejto schopnosti je možné vidieť denne na televízne obrazovky v rôznych televíznych programov, ktoré ich vedie dialóg s hosťom.Často vedie túži získať odpovede na tieto otázky, ktoré jeho spoločník nechcel hovoriť, ale odborníci vo väčšine prípadov stále ešte dať hosťa v komunikatívne situácii, že nemôže povedať.Niekedy sa môžete stretnúť celkom silnou vôľou a brilantné osobnosti, ako partnerov, ktoré novinár nemôže presvedčiť, aby si s nimi rozprávať nepríjemné tému.
Komunikačné zručnosti: pravidlá
Existujú pravidlá, ktoré sú univerzálne pre všetky typy prostredia a komunikácie.
- Hlásené myšlienka je potrebné chápať v prvom rade pre tých, ktorí ju majú v úmysle, aby to znelo.
- pochopenie.Obe strany by mali byť vždy pripravení hľadať porozumenie a najpriamejší spôsob, ako komunikovať svoje postavenie.
- špecifiká.Hlasové vety musia byť presné a neznamená niekoľko významov.
- Non-verbálnej znaky.Tiež by ste mali venovať veľkú pozornosť ich vlastných výrazov tváre, gestá a intonácia, ktoré by mali zodpovedať informáciám vykázaným.
Tak nasledujúcich jednoduchých pravidiel zlepší komunikačné zručnosti, a komunikácia bude spôsob, ako odstrániť psychologické bariéry medzi ľuďmi.
