pre konštruktívne riešenie counteractions v organizácii je potrebné v prvom rade, určiť základné príčiny konfliktu.Tie možno rozdeliť do niekoľkých skupín:
- objektívne;
- subjektívne (osobné, sociálne a psychologické).
zvážiť podrobnejšie hlavné charakteristiky každého z nich.
subjektívne príčiny konfliktov v organizácii sú väčšinou spojené s individuálnou a psychologické charakteristiky súperov.Vedú k takémuto procesu interakcie.Ten človek nepôjde na kompromisnému uznesenia problému.On sa nevzdá, vyhnúť sa konfliktu, hľadať obojstranne výhodné napraviť rozpory.
Ak existujú subjektívne dôvody pre konflikt, zvolená stratégia z tzv opozície.Skutočnosť, že v každom pre-konfliktných situáciách existuje reálna možnosť, aby sa zabránilo kolízii.Ale predpoklad, ktorého je osoba vyberie opozícii bude subjektívne.
typické sociálno-psychologické príčiny konfliktu:
- strata a skreslenie informácií v komunikácii;
- výber rôznych spôsobov, ako posúdiť výsledky profesionálnej činnosti.
hlavné interpersonálne príčiny pultu nasledujúce:
- existencie subjektívneho posúdenia správania svojho partnera ako neprijateľné;
- nedostatok sociálnej a psychologickej kompetencie;
- narušili výšku pohľadávok;
- cholerik temperament a výrazné zdôraznenie charakteru personálu.
Druhá skupina je početnejší a zložitejšie.Objektívne príčiny konfliktu zahŕňajú organizačné a manažérske zázemie na vytvorenie a fungovanie organizácie, tím a skupina.
Tie možno rozdeliť do niekoľkých veľkých skupín.
Po prvé, štrukturálne a inštitucionálne príčiny konfliktov vznikajú, keď existuje nesúlad požiadaviek na zariadenia z činnosti.Organizácia spoločnosti je určená na riešenie problémov, pretože je na ich riešenie, a vytvoril.Ale opozícia sa objaví vtedy, keď nemôžete dosiahnuť perfektný zápas v tejto štruktúre.
Po druhé, funkčné a organizačné príčiny konfliktov spôsobených neoptimálne funkčné organizácie vzťahu k životnému prostrediu.Predpoklad môže byť rozdiel v konštrukčných prvkov spoločnosti, ako aj medzi jednotlivých zamestnancov.Aby sa tomu zabránilo, vonkajšie komunikácie spoločnosti musí byť v súlade s maximálnymi funkčné problémy, ktoré je potrebné vyriešiť, zabezpečenie ich vykonávanie.
Po tretie, osobné a funkčné príčiny konfliktov spojených s neschopnosťou plniť etické a profesijné kvality zamestnancov v súlade s požiadavkami, ktoré platia pozíciu.To je dôvod, prečo tam je konfrontácia medzi ním a vodcu.
štvrté, situačné a manažérske príčiny konfliktu sú definované omylom, že manažéri a podriadení pri riešení týchto problémov.Ak vyberiete nesprávnu možnosť existuje pravdepodobnosť konfrontácie medzi autorom a interpretmi.Okrem toho, ak je nedodržanie s dôstojníkmi výzvy, ktoré sú vedením, to bude tiež zvýšiť možnosť konfliktu v tejto otázke.
Preto, bez znalosti príčin vzniku a vývoji konfliktu, to bude ťažké dosiahnuť účinné a včas ich riešiť.
