konst förhandlingsprocessen leder till framgång inom olika områden av mänsklig verksamhet.Villkor för affärsförhandlingar säkerställa företagets framgång.
Skickliga förhandlingarna innebär följande sekventiella steg:
a) först etablerat kontakt med förhandlare;
b) definieras "spelregler";
c) den beräknade positionen av partner;
d) utveckla en av de fördesignade scenarier;
d) utförs "förhandlingar" införde eftergifter;
e) förhandlingarna är avslutade ömsesidigt godtagbar lösning.
metoder för att bedriva affärsförhandlingar som syftar till att utveckla ett resultat som skulle passa alla parter.Sådana förhandlingar kan kallas principiell och konstruktiv.
Således metoden att söka gemensamma lösningar leder till en jämförelse av synpunkter från deltagarna i förhandlingarna med privata intressen, fördelningen av helhetslösningar i området.
metod kompromiss erbjuder partners att göra eftergifter i fråga om olösbara skillnader.
metod för separation av problemet kommer att hjälpa till att lösa problemet som helhet och delvis.I detta fall nådde en överenskommelse om vissa frågor som utgör problemet.
Förhandlingarna bör syfta till att nå en överenskommelse.Däremot framgång inte alltid kommer lätt.Konsten att förhandla kommunikation förutsätter användning av olika taktik för att svara på de åtgärder och uttalanden samtalspartner.Förmågan att anpassa sitt beteende i enlighet med beteendet hos partner - är förmågan att förutsäga möjligt "om ... så ..." i processen för kommunikation.
Exempel:
Om de gör överdrivna krav, då kommer jag att förstå att sådana villkor diskuteras.
Om de rusar i tid, förklara att jag inte kan acceptera erbjudanden från andra partner.
Om du leder mig till okända fakta, argument och sedan be att lokalisera källan, läsa originalet.Om
kommer att orsaka okända termer, sedan be att tydligt förklara deras betydelse.
Om det finns avbrott, ständigt kommer att be för att slutföra sitt tal.
förhandla effektivt beror på vem som deltar i förhandlingarna: ett ombud eller lag.Och faktiskt, i båda fallen har sina egna fördelar.Vid förhandlingar hela ansvaret ligger hos en person, kan den som ringer inte försvaga position på grund av meningsskiljaktigheter inom teamet.Men laget, som består av experter inom olika områden, kommer att vara mer än ett starkt motstånd vid behov.I vilket fall som helst, i början av förhandlingarna måste lämna befogenheter vardera parten skriftligen.
Affärsförhandlingar - är framför allt jämlik dialog.Så extrem anses vara en önskan att tvinga partner att diskutera endast sin egen position och bara lyssna på din åsikt.
Förhandlingar innebär en reträtt från mellanmänskliga relationer (sympati, antipati) och sostredotochenie bara på affärsfrågor.
Vissa objekt kan öka effektiviteten i förhandlingsprocessen.Till exempel i fallet med utdragna förhandlingar, är det nödvändigt att ta en paus eller för att skjuta upp diskussionen ett tag.
nödvändigt för att undvika en önskan att övertyga samtalspartner, att bevisa falskheten i hans position.Ett uppdrag partner ska inte betraktas som en svaghet, men en önskan att samarbeta.
misstag är framväxten av "interna förhandlingar" mellan medlemmarna i delegationen.Om du vill diskutera vissa problem, är det bäst att be om en paus.
Beslutet beror på specifikationen av hur lösningen kan implementeras.Sätt att genomföra beslutet bör vara flera.
nödvändigt att ta hänsyn till de särdrag i kommunikation och beteende av en partner i ett annat land.
