Ако сте - собственик на бизнеса, рано или късно, преди да възниква въпросът кажете за Вашето услуга или продукт?Знаете ли, произвеждаме най-добрите продукти в града или дори в света, но никой не знае и не знае.След масовия пазар подобни продукти, вече са известни на купувача.Ето защо всяка фирма се нуждае от реклама и връзки с обществеността.Като правило, компанията организира отдел със същото име, която се занимава с популяризирането на вашата марка за масите.Какви са ползите за компанията в тази дивизия, колко ще струва и дали една реклама е ефективна в света днес, ние ще се занимаваме в тази статия.
Какво е "обществена" и защо се забъркваш с него?
Всяка компания не работи във вакуум, но в информационното пространство.Това пространство включва не само потенциални купувачи, но и вашите конкуренти, медиите, хората, които ще бъдат вашите клиенти, но можете да предавате едновременно положителна и отрицателна информация.Организация на връзките с обществеността - е да се установят на потока от информация от вас, на всички тези източници.Ако не виждате необходимостта от такива връзки, защото работата успешно и има солидна база от клиенти, а след това имате монопол на пазара.Всички други предприятия трябва да шумно себе си и своя продукт декларира.
Company Изображение
Всяко предприятие от стартирането си на пазара има собствен образ.Първо, той е неутрален, вие и вашите продукти, които не са били тествани.По-късно, обаче, някой от вашите действия може да направи изображението положителен или отрицателен.Пазарът е създаден така, че да се получи отрицателен образ е много по-лесно, отколкото да спечели добро име.Освен това, ако ви кажат: днес е добро, това не означава, че тази тенденция ще продължи утре, тъй като на положителен начин трябва да се работи постоянно.
Но отрицателни отзиви улесняват и се отървете от тях е много трудно.Всеки купувач прехвърлени негативен начин потенциалните си клиенти и да ви оставя без да иска за дълго време.
Сега мисля, какви стоки фирми заинтересован купувач на първо място: факта, че всички похвала, или това, което е чул само лоши неща?Това е да се създаде и поддържа положителен образ на редовен предприятието интелигентен ръководител отдел за връзки с обществеността.
роля на обществените отношения в съвременния свят
Ако все още не сте сигурни за необходимостта от съществуващия отдел Връзки с обществеността, а след това нека да разгледаме ролята на структурното звено във вашата организация.
На първо място, е създаването на благоприятна информация поле около вашата фирма.Опитните рекламодателите са в състояние да предоставят на положителен имидж на компанията, постоянно да го поддържа.Реклама и връзки с обществеността - необходим елемент за успешното функциониране на компанията, заедно с юридическо или счетоводен отдел.
Pr-PR
Много хора бъркат с рекламата и PR-дейности.В действителност, те са различни понятия.Връзки с обществеността (PR), и то стои като съкращение, включва не само реклама, но и маркетинг и социологически изследвания, комуникации, журналистика.Ако целта на рекламата - да налагат мнение за този продукт и да го продава, работата на PR-глобално, неговото предназначение - за генериране на общественото мнение относно дружеството и, съответно, за всички продукти на тази компания.
Специалисти на отдела за връзки с обществеността работят с информация: анализират постъпващите данни, проучване на целевата аудитория и нейните очаквания и да предостави на потребителя необходимата информация за продуктите и стоките, под формата на реклама.
Освен това, служителите PR-отдела непрекъснато получават обратна връзка от потребителите и да изпрати предложения за подобряване на производствения директор на компанията.Колко служители трябва да се справят с тези функции?Това зависи от визията на ръководството.В някои предприятия формира отдел на няколко служители, и ако компанията е малка, с всички задачи и могат да се справят с един човек.Лоялност
Employee да собствена марка на организацията
не трябва да се забравя, че рекламата и връзките с обществеността включва и така наречената "в рамките на PR».Как може да убеди обществото, че вашите продукти са страхотни, ако не сте съгласни с персонала на вашата организация?Това е първата стъпка, за да направи офицер PR-подправена.Той призова всички служители във важността на това, което правят.За тази цел, семинари, фестивали, фирмени партита.Всички тези мерки са насочени към гарантиране, че всеки член на вашата компания почувства своята значимост в общо усилие, ценен и обичан работата си и продукта, за създаването на която той е включен.
реклама като част от усилията за установяване на връзки с обществеността
Реклама - е насърчаването на стоки на брутна ниво, и в същото време по-ефективно.
Когато служителите на отдела за връзки с обществеността събират информация за очакванията на потребителите, че е време да се информират потенциалните клиенти, което те имат нужда от вас производството на даден продукт или услуга.В крайна сметка, ако "анонимен" продукт хитове на пазара, това е малко вероятно някой да се обиди от това.Хората купуват това, което е устните.Не мислете, че ние говорим само за рекламата по телевизията или радиото, такива методи на промоция е много скъпо и не винаги ефективни.Специалисти по насърчаване знаете основите на рекламата включват така наречената "уста на уста", публикациите в средствата за масово осведомяване, банери и билбордове, насърчаване на продажбите чрез промоутъри, провеждане на дегустации и стимулиращи продажбата на акциите на стоки.
Какво е общественото мнение?
реклама не е задължително да струва на компанията в "кръг" сумата.Местните издания удоволствие да публикуват статия за вашата индустрия, ако ви покани журналисти на компанията, ще прекарат своята обиколка, предлагаме качествени материали.Не забравяйте за World Wide Web, без своя собствена интернет страница днес не мога да направя.
много полезно за вашата компания ще участват в програмите за спонсорство, подпомагане на домове за сираци, домове за сираци, подкрепа на спортни събития и фестивали.Участие няма да бъде свободен, но със сигурност по-евтино от реклами по време председатели часа.Жителите на града си, за да се оцени точно си импулс и обявление вашата марка.
Не забравяйте, че известният рекламни медии богат арсенал и опитен и PR-мениджър трябва да разбере това.Ако вашата компания работи, Министерството на обществените отношения остава неизвестна, имайте предвид, че служителите работят неефективно.
Какво не трябва да се занимава с PR-отдела?
Много мениджъри се изкушават да "товар» PR-мениджъри на всички видове организационна работа.Това би могло да е грешка, тъй като извършването на текущия си организационна задача, работникът или служителят не ще бъде в състояние да изгради дългосрочни стратегии за бъдещето.Това, което не трябва да делегира на PR-отдела?
- да е служител на "чака да се отвори."Ако имате нужда от секретарка или куриер, а след това го наеме.Но не се прехвърли поръчките от този вид на вашия PR-мениджър, защото тогава тя ще пострада работата, която той участва пряко, - рекламата и връзките с обществеността.
- Независимо набиране на средства за дейности.Разбира се, персоналът ще трябва средства за дейности.Статии в медиите, банери, платежни организаторите работят разходи на пари, и вие трябва предварително да се определи колко са готови да отделят за реклама.Все пак, не забравяйте, че ако парите ще донесе своите рекламни мениджъри, тяхната работа ще бъде неефективен.
- да реши колко пари трябва да се работи.Това е втората крайност - посочи "юздите" в ръцете на вашите мениджъри, които сами ще определят собствения си бюджет.Повярвайте ми, опитен и креативен професионалист може безсрамно харчат за реклама сума се равнява на годишния брутен доход.
PR-мениджър на една малка фирма: му
възнаграждениеразвитие на връзките с обществеността, както вече разбраха - това е елементът сметка, че трябва да бъдат незабавно включени в бюджета на предприятието.Head не питам за колко скъпо струва съдържанието на счетоводния отдел, но все пак PR мнозина изглежда да е нещо странно, не е много удобно.Това е голяма грешка, не забравяйте, че без реклама, просто остана на същото ниво, което са днес.
Колко ще съдържанието на държавното управление на връзки с обществеността?Това зависи от размера на вашата компания.
Ако работите на ниво град, не е нужно много служители.Това е достатъчно, за да бъде един или двама души, които знаят бизнеса.Не забравяйте, че с опит PR-мениджър е "човек-оркестър."Той знае какво да прави, къде да отида и с кого да се преговаря.Ако нает мениджър безсмислено да седи пред компютъра, като "експерт" не е за вас.Един месец по-късно, след като ще имате по обслужване на обществените отношения, дори и в лицето на един човек, трябва да имате уеб сайт, в местни вестници трябва да виждат информация за вас и вашия бизнес трябва да бъде по време на заседанието на гражданите.Как да платя такава мениджър?Разбира се, експертът смята себе си безценен, но като цяло, заплатата му не трябва да дава на заплатите водещите мениджъри на компанията.Не забравяйте, че този човек ви е на пазара и да "прави" лицето на вашата компания.
организация PR-услуги за големи организации
Ако вашата компания има клонове в много градове, е необходимо да се помисли за създаването във всеки град малък отдел за връзки с обществеността.Във всеки град, публиката има свои собствени очаквания и предпочитания.
Организиране на рекламни услуги може да бъде под формата на създаване на обща координираща промоционална отдел, както и привличането на бранд мениджъри за насърчаване на вашата марка на национално ниво и на излизане от страната на международната сцена.
