Всяка кредитна организация се интересува от привличането на повече клиенти, така разработва банков маркетинг.Специалисти, които участват в тази дейност, следва да проучат различните аспекти на пазарните отношения, за да направи навременни промени в политиката на банката.Освен това, трябва да започне от желанията и изискванията на групата за защита на потребителите.
В действителност, по банков маркетинг - комплекс от мерки, включително и стъпка по стъпка план за действие, анализ на условията на финансовите пазари, за изпълнението на конкретна програма и нейното по-нататъшно развитие.Тъй като основната цел на всяка търговска банка е реализирането на печалба и нейното максимизиране, специалистът в областта на маркетинга е да се създадат условия, които да отговарят на интересите на двете страни: на кредитните институции и клиенти.
Bank маркетинг включва следните функции:
- Формиране на информационна база.
- Проучване и избор на специфични методи и техники за маркетинг.
- Разработване на мерки за насърчаване на пазара на банкови услуги.
- качествена рекламна кампания.
Маркетинг на банковите услуги на основата на разработването на конкретни програми за насърчаване на даден продукт.Изготвяне на стратегия включва проучване на потребностите и възможностите на кредитната институция на пазара да предоставят желаната услуга.Разбира се, че е необходимо да се проведат на предсказуем оценката на въпроса за рентабилността на проекта, който ще даде основания за потвърждаване на осъществимостта на изпълнението му.
разглежда най-често срещаните понятия за лидерство, фокус и диференциация.Ако банката се основава на маркетинговата стратегия на лидерство в намаляване на разходите, всички бъдещи дейности на банката е насочена към максимално намаляване на равнището на разходите.Обикновено, той се използва в случай на висока конкуренция, това е, когато кредитори предлагат същия вид услуги в подобни условия.Наистина, при такива обстоятелства, значително увеличен брой искания от клиенти.Често, стратегията, използвана от големите банки да прилагат мащабни програми на природата.
Ако стратегията, наречена фокусиране или концентриране, банката избира отделен сегмент на пазара, която се разработва в рамките на определен продукт.Очаква се, че експерт насочва цялото си внимание върху удовлетвореността на потребителите желае тясна лента.Като правило, кредитните институции са ангажирани в търсене на сегмента, които все още не се интересува от конкурса, защото тогава значително увеличава шансовете за успех.Ярък пример за концентрацията на стратегията е работата на специализираните банки.
Третият вид стратегически подход на кредитната институция в противоположна на предходната пазарна активност и се основава на привличането на широк кръг от клиентски групи.Това е специалист ангажирани в разработването банковия продукт със същите характеристики и отличителни черти, които биха били еднакво привлекателен за всички категории потребители, като например въвеждането на нов вид кредитиране.
В нашата страна, банков маркетинг се развива и постепенно въвеждане.Въпреки това, следва да се отбележи, че развитието на всяка програма за насърчаване на услуги изисква значителни инвестиции.Ето защо много кредитори се колебаят да използват банков маркетинг.Публично финансиране може да облекчи положението, но толкова дълго, тъй като бюджетът на това не е достатъчно.Бих искал да спомена проблема с недостига на квалифицирана работна ръка, специализирана в областта на маркетинга.И все пак промоцията е, защото банковата система се подобрява всяка година.
