område af salget af alle former for varer og tjenesteydelser er opdelt i to store segmenter.Først - det er B2C, den anden - B2B.Ganske ofte, at have mødt disse nedskæringer, mange spørger sig: B2C - hvad er det?Eller hvad er B2B?Så lad os se.Beskrivelse
markedet B2B
Hvis bogstaveligt oversat udskrift, du får "business to business", fra det engelske virksomhed til virksomhed.Udtrykket henviser til enhver B2B virksomhed, der fokuserer på salg af varer eller tjenesteydelser til andre virksomheder.Som et eksempel detailhandlere, der sælger deres varer i løs vægt, brancheorganisationer, der repræsenterer de store producenter og sælgere, der handler alene, og så videre D. Så B2C-markedet -. Det er hvad B2B og hvad er deres forskelle?
karakteristika markedet B2B
for salg i dette markedssegment er kendetegnet ved en række funktioner.Blandt dem er:
- volumen .B2C fokuseret på at sælge business derfor virksomheder, der opererer i dette segment, mere interessant engros end detailleddet.Ved en lav værdi af de varer (sammenlignet med den, der tilbydes til slutbrugeren), er disse selskaber gør store penge omsætning i volumen i alle former for produkter.Et slående eksempel - virksomhedens distributionscentre og forhandlere.
- Det begrænsede marked. Hvis vi sammenligner antallet af kunder på detailmarkedet med antallet af potentielle forbrugere i markedsorienteret virksomhed, kan vi konkludere, at sidstnævnte er langt ringere end i antal til den første.Naturligvis dette faktum øger konkurrencen på B2B-segmentet, og kræver en helt anden tilgang til kunderne end markedet B2C.
- informerede beslutninger. modsætning konventionel køber, næsten hver forretningsmand er velegnet til alle indkøb til deres virksomhed meget alvorligt.Dette skyldes primært større risici.Lad os sige, at du kan købe et nyt parti af varer, og det vil ikke være i efterspørgslen blandt forbrugerne.Eller, for eksempel, til at købe en produktionslinje, men det vil udstede et ægteskab.Faktisk er en stor del af disse risici.Og forretningsmanden skal tage hensyn til dem, især da de økonomiske og tidsmæssige omkostninger til erhvervelse af varer på detailmarkedet varierer betydeligt.
B2C - hvad det er
Med markedsorienteret virksomhed, mere eller mindre sorteret ud, gå videre til det segment fokuseret på forbrugeren.Så B2C - hvad er det?På engelsk - virksomhed til kunde, og oversat til vores mor - "virksomhed til kunde".Hvis du sammenligner det med forretningssegmentet fokuseret på at sælge til sælgere, kan du se, at disse begreber er radikalt anderledes.
Key funktioner for erhvervskunder
- sortiment .Typisk er sælgere arbejder i detailhandelen, forsøger at dække så meget af markedet.Dette gøres ved at maksimere rækken af solgte varer og tjenesteydelser.Måske er det mest slående eksempel på B2C - er supermarkeder.I disse butikker forbrugeren kan købe næsten alt, han ønsker.Plus få ekstra ydelser såsom levering, opsætning og installation af husholdningsapparater.
- kundeværdi. Den detail værdi af en kunde er ikke særlig stor, fordi det vigtigste pengemængden skyldes salg til forskellige kunder.B2C segment er derfor fokuseret på markedets behov som helhed, og i sjældne tilfælde, tage hensyn til behovene i den enkelte.Et godt eksempel kan tage nogen forbrugsgoder, såsom brød.Dette produkt har alle de funktioner, der kan tiltrække maksimale antal kunder.Og hvis en person ønsker at købe brød med en smag af mint, er det usandsynligt at få gjort.Og ingen anlæg vil ikke gøre netop ét brød for at tilfredsstille behovet for kunden i stedet for tusindvis.Tværtimod: for eksempel, ejeren af supermarkedet eller anden grund besluttet, at brød med mynte smag vil divergere med et brag.Han forhandler med leverandører - og de gør det et forsøg batch af brødet.Naturligvis til disse eksperimenter bør mængden være store.Situationen er selvfølgelig helt unaturligt, men ikke desto mindre på det du forstår hvordan forskellige metoder til fremme af produkter på markedet med fokus på erhvervslivet og forbrugerne.
B2C: ekspreslevering
Som råvaremarkedet, markedet for tjenesteydelser er forskellig fra B2C B2B.Dette gælder for alle erhvervssektorer.For eksempel B2C - ekspreslevering.Fokus på forbrugermarkedet obligat luftfartsselskab har et meget bredt netværk af oplagring og transport.Dette er nødvendigt, fordi virksomheden har brug for at nå den maksimale publikum og skabe de bedste betingelser for kunderne.
kombinere markeder
Hvis man ser nøje på mange virksomheder, især store, så vi kan forstå, at der i et bestemt sted bærer en klar sondring mellem de to typer af reklamegaver.Den naturlige ønske fra ejeren af enhver virksomhed - at få mere overskud, og hvis de får mulighed for at få en ekstra hjælper kunder, vil ingen nægte.Et godt eksempel ville være alle mulige basen byggematerialer.Enten forhandler virksomheder, der distribuerer produkter til detailhandelen.
eksempler på virksomheder, der arbejder med forskellige markeder
Betragt et eksempel: Der er en lille organisation beskæftiger sig med fremstilling af metalprodukter.I sit arbejde, virksomheden bruger malingsprodukter.Ejeren tager det i byggemarkeder eller på bygning databaser, som for køb af varer direkte fra producenten i sine små volumener.Alternativt kan ejeren finde en organisation, der har en forhandleraftale med fabrikkerne og som distribuerer sine produkter til de mest byggemarkeder.I betragtning af, at disse selskaber har en såkaldt minimum ordre, for eksempel $ 100, er almindelige forbrugere automatisk elimineret.Men for ejeren af en lille virksomhed, dette beløb er acceptabel, da i produktionsprocessen det bruger disse produkter.Arbejde med forhandleraftalen selskab, modtager han betydelige besparelser, da der i dette tilfælde den pris, han betaler for varer, næsten lig med købsprisen for enhver butik.
I dette tilfælde en lille virksomhed ejer fungerer som små indkøb forbruger, fordi dens volumen er meget mindre end for butikkerne, og ikke desto mindre er han i stand til at drage fordel af bedre vilkår end andre forbrugere.
forskel i tilgange
Hvad er forskellen B2B fra B2C?Mellem disse to markeder er der ganske betydelige forskelle, men ved første øjekast er de meget ens.Disse forskelle er omgivet af markedsføring tilgang, og for at de endelige forbrugere.
De væsentligste forskelle mellem markedet for forbrugerne på markedet for sælgerne:
- Prudence og rationel beslutning om køb.I B2C karakteristisk følelser, at det er nødvendigt at opfylde de ønsker.
- mængder .Hvis den almindelige forbruger gør et køb til at opfylde deres behov, forretningsmanden køber at give din virksomhed.Derfor kunne mængden af indkøb være enorme.
- produktets pris. For den almindelige forbrugsgoder omkostninger spiller en stor rolle, men ofte ikke afgørende.Men i tilfælde af B2B markedet forskel på $ 1 pr enhed kan resultere i titusindvis i hele partiet, så værdien af varerne er betalt stor opmærksomhed.
- salgsteknikker. Hvis salget B2C stor opmærksomhed medier reklame, salg på B2B-markedet i forgrunden personlige kontakt med kunder og arbejde med databaser.
Således kan vi konkludere, at virksomhedernes salg er væsentligt forskellige fra salget i B2C, er denne adskillelse, der kræver helt forskellige tilgange og metoder.
