Újabban Moszkvában és más nagy orosz városokban a lehetőséget, hogy együttműködve a professzionális call center.Figyelemre méltó, az együttműködés?Milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat rendelkezik ilyen tervvel?Melyek a pozitív szempontokat, amelyek azonban különböző kolltsentr jó?
Ebben a cikkben fogunk összpontosítani Moszkva call centerek, szakosodott szolgáltatásokat nyújtó kimenő telemarketing.Ez azt jelenti, hogy a piaci szereplők dolgozni csak a kimenő hívásokat.Milyen szolgáltatásokat tud nyújtani egy ilyen cég?Tény, hogy az ilyen szolgáltatások nagyon.
Egyikük - a keresés az új ügyfelek.Hogy van ez a keresés?Hogyan Hatásos lehet az ilyen együttműködés?Először is, akkor felhívni a figyelmet arra a tényre, hogy talál vevőt végzik csak körében a célközönség.Hogy van ez az eredmény?
Jó kolltsentr jellemezve, hogy azt, mindig a rendelkezésére a tényleges vevői adatbázis Moszkvában és más orosz városokban.Ez az adatbázis van szükség annak érdekében, hogy képes legyen gyorsan meghatározni, hogy ki lehet hívni arra, hogy szolgáltatásait.Ennek során a különböző projektek, az adatbázis javul, javított és kiegészített új információs igényeket.Amikor
már eldöntötte, kit kell hívni, gondolkodni, mit kell mondani, ha hívja.És itt is van két fontos részei a beszélgetést.Az első magában foglalja a kommunikációt a titkárok, ügyintézők, és mások, akik tudott csatlakozni a megfelelő szakemberek.Hogyan illetékes megközelítésre kommunikálni ezeket az embereket attól függ, hogy lehet-e, hogy információt nyújtott szolgáltatásokat a megfelelő személyt.
második része, a beszélgetés - ez egy közvetlen ajánlatát szolgáltatásokat.Ez a szöveg is meg kell profi marketingesek az ügyféllel.Ugyanezt a megközelítést kell biztosítani, hogy a kidolgozása a szövegét az ajánlatot, amelyet postai úton azoknak, akik érdeklődésüket fejezték ki.Különös figyelmet kell fordítani a szöveget az üzenet tárgya és szövege, melyik lesz a levelet, és nem csatolja.Ez logikus, hiszen nézi a szöveget, lehet, hogy a döntést arról, hogy feltölteni a mellékletet, és szánjon időt, hogy megismerjék meg közelebbről.
összes fenti tárgya eljárás elindítását a projekt.Az e szakaszban tartalmazza a szolgáltatók kiválasztása és magatartási teszt hívásokat.
Ha a projekt már megkezdődött a munka, a tanfolyam modern berendezés, amely javítja üzemeltetési hatékonyság.Vonal automatikusan tárcsázza a kapcsolatot az üzemeltető csak abban a pillanatban, amikor valaki felveszi a telefont.A szobák is toborzott az adatbázisból automatikusan.
Minden beszerzett adatok tárcsázásával potenciális ügyfelek gyűjtött és küldött az ügyfélnek.Ennek eredményeként, a karját egy adatbázist, amelyben vannak olyan kapcsolati adatait, akik kimutatták, hogy érdekli a kínált szolgáltatások.További szakmai munka, mint az ügyfelek segíthet javítani a hatékonyságot a cég.Azok, akik biztosítják a szilárd megközelítést dolgozó ügyfelek, megérteni, hogy lehetséges pozitív eredményeket érjen el, és tanulni egy csomó hasznos információt.Így lehetséges, hogy elemezze a versenyképes környezet és a célközönség tudni, hogy a vélemény, a kereslet egy adott szolgáltatás vagy termék kínált.
