Iskola emberi kapcsolatok, mint egy újfajta kezelése tudományos menedzsment

A fordulat a 30-es években a XX században a Nyugat kezdett formálódni az első előfeltétele a létesítmény egy új iskolát az emberi kapcsolatok, amely kiegészíti a fejlesztés a klasszikus és a tudományos menedzsment iskolák.Érett meg kell teremteni egy minőségileg új kormányzási formák alapján interperszonális kapcsolatok pszichológia és a szociológia.Minden cég keretein belül ez az elmélet úgy tekintettek, mint egy külön szociális rendszer.A cél az új technikák bizonyítani, hogy fontos az emberi tényező a legfontosabb és fő eleme a hatékony munkaszervezés, valamint a mozgó a hangsúlyt működését ellenőrző HR.

iskola az emberi kapcsolatok.Modern megközelítés

tartják, hogy az emberi kapcsolatok iskola által alapított tudósok Elton Mayo és Mary Parker Follett.Mayo kutatásokat végez a területen a motiváció az üzemben történő Illinois "Western Electric Hawthorne" 1927-1932-évre, én arra a következtetésre jutott, hogy a jó munkahelyi környezet, korszerű ötletet a termelés, az anyagi ösztönzők, valamint a magas bérek -ez nem mindig garantálja a nagy teljesítményű munkához.A kísérlet során világossá vált, hogy az alkalmazottak rejlő nemcsak fiziológiai, hanem pszichológiai, társadalmi igények, az elégedetlenség, amely ahhoz vezet, hogy a gyenge teljesítmény és az abszolút közöny a munka.Az emberi kapcsolatok Mayo

bizonyítja, hogy a munka hatékonyságát által érintett munkavállalók olyan dolgok, mint a kapcsolat a csoport és a számlavezetés személyzetet a problémák a csapat.Során keletkező erőket az üzleti kapcsolatok az emberek között, és gyakran jobb egy erősebb nyomást gyakorol a személyzet, mint a megrendelések kezelése.Az alkalmazottak például a csoportban a színfalak mögött, hogy hozzanak a magatartási szabályok, követelmények gyakran több érintett jóváhagyásával többi csapat, mint béremelést.A csoport vette, hogy szórakoztató upstarts akik túlteljesítették elfogadott szabványok, valamint a "háló", hogy dolgoztak rosszul és az elhagyott.

Iskola emberi kapcsolatok E. Mayo ösztönözni, hogy növelje a termelékenységet, hogy hajtsanak végre olyan intézkedéseket, hogy javítsa a pszichológiai légkör a csapat, hogy javítsa kapcsolatait munkaadók és munkavállalók között, hogy kezelje a személy nem egy gép, és tekintettel a személyes tulajdonságok, mint például a kölcsönös segítségnyújtás,Az együttműködési képesség, szociabilitás.

Iskola Magatartástudományi Intézet

következő fejlettségi fogalmának az emberi kapcsolatok vált a tudomány az emberi viselkedés (behaviorizmus).Iskola az emberi kapcsolatok és viselkedési tudományok adott válaszok az új kérdésekre, ez segít feltárni a legnagyobb belső kapacitás minden egyes ember és arra ösztönözheti, hogy maximalizálja a hatékonyságot.A legfontosabb adatok a viselkedési tendenciák válnak R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor.Az ő kutatásai szempontokat, mint a motiváció, vezetés, hatalom, társadalmi interakció, a kommunikációs készségek és a minőség a mindennapi munka világában az alkalmazottak.

meghatározó tényezők egy új viselkedési modell irányítási olyanok: munkavállalók tudatosságát a képességeiket, elégedettség a munka, kifejezve a közös célok és érdekek kollektív, társadalmi interakció.És a vezetéstől iskola az emberi kapcsolatok és magatartástudományi középpontjában a pszichológia, a viselkedés a dolgozó a munkaügyi folyamat, attól függően, hogy a motiváció, a kommunikáció a kollégákkal, a fejét a hatóság és a vezetés a csapatban.