Ha a vállalat célja, hogy a piaci versenyképesség és a magas profit, annak vezetője egyértelműen meg kell elképzelni, hogy minden munkavállaló képesnek kell lennie arra, anélkül, készségek ő nem tehet, mit kell ismernie, hogy hasznos csapat.A legegyszerűbb módja ennek fejlesztése révén a modell a kompetencia.Jelenleg ez van óriási szerepet játszik az emberi erőforrás menedzsment.Egyes cégek, kompetencia-modellt alkalmazza teljesítményének értékelése alkalmazottak, más - például egy adott alkalmazás eszköz, amely segít formálni a rendelkezést, beleértve a vezetőséget.Ez a megközelítés lehetővé teszi számunkra, hogy értékelje nem csak, mit csinált minden alkalmazott a cég, hanem a mód, ahogyan ő tette.
Mi kompetencia?
meghatározások ezt a kifejezést, sokan vannak: Minden vezető fektet a saját értelme.Ugyanakkor a teljes értéke a bagoly "kompetencia" jön le, hogy két alapvető megközelítést.
- amerikai modell a kompetencia - ahogy arról viselkedés alkalmazottja segítségével, amennyiben bizonyítani tudja a helyes magatartás, amely szükségszerűen vezet a magasabb személyes eredményeket, ezért a siker az egész társaság.Például egy kompetencia modellt HR menedzser: a hűség és tisztelet az üzleti etika, a folyamatos személyes fejlődés, a gyártás és a szakmai hatékonyság.
- európai modell a kompetencia - részletes leírását az eredmény vagy teljesítmény problémákat.Például, a fejét a kompetencia modell tartalmazza: bevételek növekedése és a vállalkozások versenyképességének;szakszerűség, képes navigálni a gazdasági környezet, hogy előre a helyzetet, és megoldásokat találni;hatékony kezelése a társaság.
A fő különbség ezek a módszerek, hogy az európai ajánlatok meghatározni a minimálisan szükséges a munkavállaló, és az Egyesült Államok összpontosít alsó-line eredményeket.Mindezek alapján a technika, akkor ad egy meghatározást a "kompetencia".Ezek a tulajdonságok és személy jellemzői, hogy kell rendelkeznie annak érdekében, hogy jó eredményeket elérni, elfoglal egy adott helyzetben.Ezek a kompetenciák lehet ellenőrizni útján munkavállalói magatartás.
Mi lehet a modell a kompetencia
- Vállalati.Erednek értékek által elismert cég, és az adott tagjai, a tisztább, hogy a menedzser.
- Professional.Egy másik módja, hívják a műszaki.Mire van szükség az adott munkahelyre csoportok.
- menedzsere.Ez a csoport vezetői kompetenciák vonatkozó csupán a vezetők minden szinten.
például illetékességi személyzet részt a munkát az ügyfelekkel.
első szinten - a képesség, hogy kommunikálni az ügyfelekkel.A jelenléte a tárgyalásokon.
második szint - külön egyeztetés, a munka egy adatbázisban.
harmadik szint - növelése aktív ügyfelek száma, épít bázist.
legmagasabb szinten - a lehetőséget, hogy egy tanácsadó, önálló döntési.
