keli tipiniai darbo situacijose iš mūsų skaitytojų gyvenime komentavo garsus ekspertas verslo etiketo, verslo treneris ir konsultantas Tikėjimas Kobzev.
Kaip sėdėti prie posėdyje stalo?Mes dažnai susitinka aptarti veiklos aspektus - bosus, pavaldinius, 5-10 žmonių.Stalo stačiakampio formos, vadovaujama niekas sėdi.Yra keletas aiškių taisyklių?Galų gale, jei tu sėdi Kita vertus, jums patinka jūsų priešininkas, nenoriu užimti vietą šalia svarbiausių bosas »
Kaip išdėstyti posėdžio metu - tai tikrai svarbu, nes ji daro poveikį verslo aplinkai.Yra keletas principų.Svarbu, kad nė vienas iš dalyvių turėjo jo atgal į durų arba į atvirą erdvę.Geriausi vietos garbei - tie, kurie leis Jums pamatyti ir langai bei durys, tad žmonės mėgsta kontroliuoti visą kambarį.Tuo lentelės vadovas sėdi prie aukštesnes pareigas, padėkite dešinę ir į kairę jam irgi garbinga.Tuo pačiu metu, "sėdėjimo" principas priklauso nuo verslo kultūrą ir tradicijas, kartu su verslo etiketo taisykles jie turi būti atsižvelgta.Sutinku su laišku, kad jei susitikimas arba derybos sėdi priešais vienas kitą, jie dažnai yra noras ginčytis, konfliktų autorius.Taigi, jei norite pasiekti susitarimą, tai geriau sėdėti prie 45 laipsnių kampu arba ant vienos lentelės pusėje.
«Ar tiesa, kad verslo etiketo nesikreipė įprastas taisykles?Viskas skirstoma tik darbuotojų ir vadovų, ir ne "vyras turėtų būti pirmasis pasveikinti ir perduoti moters priekį", ir ttPraktiškai paaiškėja, ji priklauso, kartais jaučiatės kvailas - tai nėra aišku, ko tikėtis »
svarbu suprasti, kad egzistuoja bendra civilinė ir verslo etiketo, kuri priėmė skirtingas taisykles.Verslo etiketas turėtų būti modelis: pirmoji vieta yra iš komunikacijos dalyvių, antroji padėtis - amžius - trečiame aukšte.Apsvarstykite šią situaciją: bosas - jauną žmogų ir jo sekretoriumi - vyresnio amžiaus moterims, ir taip iš verslo etiketas sekretorius požiūriu turėtų atverti duris į bosas, o ne atvirkščiai.Šie principai yra sunku įsitvirtinti mūsų verslo srityje.Taip pat reikėtų nepamiršti, kad Rusijos etiketas - labai lytis (lytis - lyčių), todėl yra varžymasis daug.
«Aš periodiškai yra tokia situacija.Kolega atostogauti toli ir ne todėl, kad tie, kurie visada prijungtas, ir reikia rasti dokumentą, kad jis tikriausiai parą stalčiai arba savo kompiuteryje failą.Koks būtų geriausias: priekabiauti jį dėl atostogų arba eiti ir žiūrėti?Aš paprastai ieško savęs, tada pripažino, grįžtantį kolega (-us), jis neatrodė proto, bet matau, kad jis (ji) yra nemalonu.Kur apskritai biuro riba tarp "privatus" ir "viešasis» »
sąlygos statybos verslo procesus ir santykius organizacijoje būtų teisinga, jei ji būtų išdėstyta aiški tvarka, kaip elgtis tokiais atvejais.Tai viskas, kad gyvenimas būtų lengvesnis.Bet jei tokia procedūra nėra, atsižvelgiant į verslo etiketas veiksmų seka yra tokia: reikia skambinti išvis kolegai, padėkite jį ant įspėjimo gauti iš jo patvirtinimo gaires ir tik tada pradėti ieškoti.
ribos tarp privataus ir viešojo darbe, žinoma.Draugiško būdu, jie turėtų būti įregistruoti "Corporate kodas" arba "elgesio standartus" organizacijos.
«Ar turiu pasibelsti į tyrimą?Girdėjau, kad egzistuoja toks »
tarp ekspertų etiketo, yra du poliariniai požiūriai šiuo klausimu.Pirma - Łomotanie tikrai turėtų tikriausiai kolega (ypač bosas) yra verslo derybas, arba turėjo slaptų reikalų ir būtinybę užkirsti kelią trankyti jums eiti dabar.Rėmėjai antrojo požiūrio manyti, kad žmonės ateina dirbti į darbą, ne paslaptis reikalų būti jie negali ir neturi atitraukti kolegos dunkstelėjimas.Vėlgi, kartoju, daug lengviau situaciją, jei bendrovė priėmė dokumentą, kuriame aprašoma, kaip priimami.Įmonės yra net dokumentai, kurie yra vadinami "Mes nusprendė," ir ten rasite atsakymus į visus šiuos klausimus, įskaitant - beldžiasi ar ne.Pasirodo, kad nėra universalaus atsakymo, todėl aš jums patarti atidžiai, tokiais atvejais elgtis savo įmonę, arba paprašyti kolegų.
«Kiek metų dirba įvairiose įmonėse, visada ta pati problema su darbuotojais, ypač mergaičių - negali pasirinkti už verslo vakarėliams aprangą.Jei vakare ketinate restorane, tada ryte jau Tarnyba eiti mergina skaidrių viršūnes ir plikomis pečių, o į aksomo ponios tinka a la "aš turėti-20-metų dėvėti-it-ne-visa-triumfas".Jie nesupranta, kad atrodo juokinga?Bet aš nenoriu puošniai apsirengti, tada paaiškėja, kad buvau įsibrovėlis nustatyta tvarka?O jei aš nenoriu eiti bet Firmos, kurios gali būti gera priežastis?Bandžiau vaikščioti, ir tada greitai trauktis, bet pasirodė kažkaip blogiau, pastebimas »
Prisimenu sakydamas ant svetimoje vienuolyno savo chartiją žygis.Atminkite, kad jums nereikia dirbti ant vieno žaidėjo, o organizacijos narys, ir ji yra būtina rasti pusiausvyrą tarp savo asmenybę ir tai, kad ji yra priimta komandoje pusiausvyrą.Dėl drabužiai: informacija šioje situacijoje bus įrengta - nebūtinai "supernaryazhatsya", tačiau ji yra verta įtraukti į savo kostiumo kai švenčių elementas dekoravimui.Eiti ar ne į įmonės - tai jūsų pasirinkimas, bet tai geriau eiti, nes organizacija moka jums įskaitant tai, kad jūs išlaikyti savo tradicijas ir papročius.Jeigu jūs einate visiškai nepakenčiama, būtina giliau: ką jūsų motyvacija, su lojalumo, jei tokia varža, nesutarimų.Labiausiai tikėtina, kad neigiamas požiūris į įmonių, tai tik ledkalnio viršūnė.Parinktis - sustabdyti iki pusės įvykius, ir tada išeiti - mano nuomone, yra priimtinas.
«Mūsų pranašesnis visais adresais į" tu "(nepriklausomai nuo amžiaus), ir mes jam" jums. "Ar tai normalu?Gal jis tikisi, kad mes susiję su juo, kaip "tu".Tiesą sakant, ji yra gana demokratiški žmonės.Bet aš labiau pripratę prie "tu" su visais »
Rusijos lyderiai dažnai trūksta žinių ir įgūdžių optimalus atstumas verslo santykius su pavaldiniais kūrimą.Ji taip atsitinka, kad lyderis sukuria "lygybės iliuziją" santykiuose su pavaldiniais, sumažina atstumą iki draugystės, o ne išlaikyti santykius gerais draugais.Taip pat yra skirtumų bendravimo būdu tarp lyderių - nuo draugystės iki standumo.Ji taip pat neleidžia būtino atstumo kūrimą.Bet nuspėjamumą ir tikrumą komunikacijos vadovo stiliaus - motyvuojantis veiksnys darbuotojams.
Jei jūsų viršininkas kreipiasi į jus "jūs", tai reiškia, kad jis sąmoningai (ar nesąmoningai) norėjo sumažinti atstumą.Kalbant apie etiketą yra priimtinesnis kreiptis į "jums."Tačiau užsienio kompanijos, įmonių, kuriose daugelis darbuotojų, kurie užsienyje studijavę, ir organizacijos, jauna komanda, į "jūs" Apeliacinis skundas - norma.Tai nėra blogai, nei gerai.Naudojimas daugiausia diktuoja tradicijos, įsteigta bendrovė.
«Ar galiu paklausti institucijas apie kitą darbo jei esate labai nepatogu?Tuo galvos nėra Fray ir plaktukai artimi neveikia, bet aš atgal į visas mano kėdė kartais skauda, labai glaudžiai, kiti vietos daugiau.Ar aš lėtai stumti savo stalo?Arba kentėti? »
Kiekvienas asmuo turi teisę kalbėti apie savo norus ir prašyti, kad svarbu.Svarbiausia yra tai, kad pateisintų jo prašymą - kuri nėra patenkintas ir kodėl gi ne paklausa, ir teigia savo poziciją.Pavyzdžiui, toks nemalonus darbovietė neleidžia jums susikaupti.Pats pakeisti savo "darbo nusiteikimas" yra ne verta, nes erdvės šalinimo - tai taip pat valdymo prerogatyva, todėl jums reikia pasitelkti savo paramą.Chances are, jei jūs turite sukurti gerus santykius su viršininku, jis tave išklausys ir pasiūlyti galimybes.O jei ne, tada turime gyventi ir plėtoti savo gebėjimą įveikti stresą.
«Tai turbūt juokinga, bet aš vis dar nepatogu kviesti žmones į savo mobilųjį telefoną.Darbe.Aš visada stengiuosi pasiekti, kad darbuotojas, o jei ne, tada mes turime gauti dėl mobiliesiems telefonams.Visą laiką atrodo, kad aš esu vyras sugauti į nepatogią momentu, aš visada klausiu, ar tai patogu kalbėti.Ir, tiesą sakant, man nepatinka, kai gaunu skambutį į savo mobilųjį telefoną, jei aš esu ne darbe, tada galvoti apie darbą aš ne.Tai juokinga?Telefonai visiškai prilyginami darbuotojams? »
Jei žmogus duoda savo telefono numerį (ant vizitinių kortelių, pokalbis, raidę), tada nedvejodami skambinkite į tai nėra būtina.Jei asmuo yra užimtas arba nenori būti trukdomas, jis paprasčiausiai išjungti arba nesiims telefoną.Tikslinga skambinti mobiliuoju telefonu darbo metu, ir po sveikinimo verta paklausti - patogu, jei kitas asmuo kalba
Straipsniai Šaltinis: laikraštis "Darbas Jums" kobzeva.ru
