eieren av amerikanske kontoret "12.29" pleide å elske kundene en behagelig lukt for å øke salget.Kunden Golduorm søstre - Lady Gaga og Mercedes.
Selgere stadig føre moderne kunder ved nesen, og aktivt manipulert.Følelsen av latent fristelsen ble grunnlaget for en ny bedrift, som har som mål - å kile hjernen din ved hjelp av aromaer som du vandre langs korridorene eller dyre boutique hotell.
«Opportunities lukte undervurdert, - sier Chad Muravchik, grunnlegger og administrerende direktør i byrået MiN New York, som omhandler dyr parfyme og lukte design.- Smell - den største hemmeligheten av emosjonell tilknytning til kunder.Samtidig før alle ressurser og all oppmerksomheten fra selgere fokusere på visuell og lyddesign. "
$ 5.000.000 Fragrance
Men måter å fremme forandring, og ikke hele budsjettet er nå brukt på window dressing.På de siste maskeradeball på Guggenheim-museet i anledning presentasjonen av ferske kreasjoner Lady Gaga - parfyme Fame - sangeren spilte forestilling basert på "Sleeping Beauty" på sengen, installert i en seks meter sfære av pleksiglass.Mens på store skjermer som er montert på taket, det var en svart og hvit film av Steven Klein, et par flotte blondiner i kjoler fra Zac Posen ledet en gruppe unge jenter med mikrofoner og tabletter.En av skjønnhetene iført vintage tiara Bottega Veneta, den andre - en venetiansk maske.Og de absolutt ikke ser ut som ansatte i cateringselskapet.
den vakre blonde dukket stam hendelsene i New Yorks Manhattan:
34-år gamle tvillingene Don og Samantha Golduorm eid selskap med en omsetning på $ 5 millioner, som selger dufter.
Deres firmaet "12.29" utvikler tilpassede dufter laget for å formidle essensen av merkevarer.
«Når rommet fylt med lukten, følelser av folk som er i det er i endring," - forklarer Don.Tidligere jobbet hun som en "nese" av parfyme giganten Coty.For partiet Lady Gaga Don valgte noter av safran, lær, fioler og orkideer, samt flere "anonyme" ingredienser.Hvis oppgaven var å lage en dekadent atmosfære og føre de besøkende en følelse av det forbudte, planen fungerte perfekt.
Ikke overraskende, "12.29" (navnet på selskapet faller sammen med bursdagen til søstrene) har allerede jobbet i mange bransjer, fra emballasje og duftende stearinlys til uteliv, restauranter og moteshow.Blant kundene til søstrenes-tvillingene - klær produsenten Rodarte, designere Jason Wu, Takun Panichgul og Zach Polen magasinet Purple, bilprodusenten Mercedes-Benz og andre foretak fra Europa og Kina.Utvalget av prisene for tjenester av sykepleiere varierer fra $ 5000 for en parfyme huset til sekssifret beløp for utvikling av smaken i orden.
Kundenes 12.29 "sier kostnadene blir kompensert."Hvis verdien er smaken av mat, type rom, og lyden av musikk, er det umulig å ignorere virkningen det har på sensorisk oppfattelse av lukt, - sier Eugene Remm, eieren av Empire natteliv EMM Group (inkluderer klubber Catch, Finale og SL i New York og Miami).- I våre skoler lukter hyggelige assosiasjoner gi opphav til en kjede og øke forventningene til kvelden ".
Golduorm Søstrene "12.29", så vel som sine konkurrenter fra Bespoke Fragrance, Scenterprises Brandaroma og selge ideen om at deres egen duft kan gjøre mye mer for merkeidentitet enn noen logo eller salgsfremmende tekst.Hvis du vil at kundene skal føle seg dypt din merkevare, ifølge denne logikken, de trenger å puste det.Imidlertid er tilnærmingen av det nye forretnings ikke så ny.Nettverk Abercrombie & amp;Fitch, for eksempel i flere år bør være tilsvarende prinsipper - kundene kan lukte butikk selskapene på 5th Avenue, selv fra andre siden av gaten.Men Golduorm tilby en mer subtil og sterke smaker av sine kunder.
Samantha, som duoen ansvarlig for virksomheten komponent, sa dufter skape et sterkere inntrykk enn de tradisjonelle former for markedsføring fordi luktesansen er forbundet med den mest sensitive delen av minnet.Forskere har funnet ut at folk er i stand til å skille rundt 10.000 forskjellige lukter og lære en viss lukt med 65 prosent sannsynlighet, selv et år etter det første møtet med ham.For visuelle indikatorer, slike tegn og logoer, er erkjennelsen nøyaktighet på 12 måneder 50%.
Syv måneder lukten
Slik lager uvanlige smaker krever spesielle ingredienser, slik at tjenesten "12.29" så kjær.Søstrene nektet å avsløre kostnadene ved å utvikle en ny lukt, men vurderer kostnadene brukt "råvaren" kan vi anta at vi snakker om betydelige summer.For eksempel, for produksjon av en kilo "absolutt Rose" verdt $ 10 000 som trengs for å lage ca 50 000 prøver av duft, eller ca 900 kg.Enda dyrere orris pakke - sin pris legges spesiell produksjonsmetode: roten av behovet for å rydde og male i en homogen masse, og deretter lagret i flere år.Flavor olje er ubetydelig, så ekstrakt av høyeste kvalitet er verdt ca $ 140 000 per kilo.Ikke rart selskaper som aromatisk Givaudan å utvikle en duft kan gå fra $ 15 millioner til $ 20 millioner, og opp til ti år.
deretter til produsenten er det et problem å levere smaken.Dette fine arbeidet, sier Muravchik av MiN, spesielt når lukten spres gjennom luften.Lukten skal være jevnt fordelt i hele rommet, med ingen ekstra innsats, diskret og til rett tid.For å vise samlinger av Rodarte søstre Golduorm brukt ti dyser installert i strategisk viktige punkter for sitteplasser tilskuere.Utvikle oppsettet i dette tilfellet - som et geometrisk problem å løse."Hvis du bare spraye duft i rommet, vil det være en følelse av at du spiser ånder, er det ubehagelig og uventet" - forklarer Don.På samme vis Rodarte alt fungerte bra, men en moteredaktør klaget på henne lukten av brent tre.I de følgende hendelser denne tekniske feilberegning ble tømt.
Opplæringstiltak "med lukter" skala fest Lady Gaga kan ta opp til sju måneder, og krever mye prøving.Det er det som måtte gå til grunnleggeren av hotellkjeden Thompson Hotels Jason Pomerantz: på et møte med representanter for "12.29" det tilbys et utvalg av fire ampuller med klar væske.Hvert hetteglass inneholder noter av lær, amber og tre, men det hele lukter annerledes.De to første alternativene har skapt bildet av jegere som røyker sigarer, drikker whisky;andre hvor ingen slike tydelige nyanser av tobakk og røyk, maner frem en skive lime i et glass gin og tonic.Pomeranz har avvist alle alternativene, og tilbød sin egen.
Han ønsket at duften uttrykker følgende foreninger: ". Komfort, men litt mørke" svart, aubergine, taktil fløyel, gamle filmer, og staten
Denne duften var som intellektuelle, kunstnere og "moderne tenkere som føler seg hjemme i de mørke hjørnene av de største byene i verden."Fragrance hadde sagt: «De Thompson Hotels er vi glade alle gjestene, men ikke ta noen."Som et resultat, Pomeranz sprayet hver prøve fra "12.29" i et eget rom, og endelig besluttet på valg - etter syv måneder.Lukten virket utenomjordisk;det var ikke bare en behagelig duft - det virket som det står for noen historie.Etter en "behagelig lukt" var aldri hensikten med gründere '12.29 ".
«Vi har alle kommet inn i rommet og si at det lukter fantastisk, men det betyr ikke noe - sier Muravchik av MiN New York.- Valg av lukt - er den perfekte unnskyldning for å merke "noe godt" forvandlet til noe som vil gjøre gjestene igjen og igjen for å gjenta opplevelsen ".
Hannah Elliott
Foto kilde: 1229journal.tumblr.com
Artikler Kilde: forbes.ru
