Todos os fabricantes devem estudar o mercado de consumidores.Depende do número de produtos e serviços comercializados e, como conseqüência, o lucro da venda.O mercado consumidor é um grupo de indivíduos que estão interessados neste produto ou serviço para comprá-los para uso pessoal.Além deste tipo de mercado há uma produtores mercantis, comércio ou de mercado intermediários no atacado e agências governamentais.Modelo de comportamento do consumidor é um importante para um negócio bem sucedido.
consumidores de bens e serviços se distinguem principalmente renda e idade, gostos e educação.Portanto, os participantes do mercado têm estudado os padrões de compra dos consumidores do comércio.Eles se dividiram em grupos de potenciais clientes e à produção de bens e serviços, orientada precisamente às suas necessidades.
o mercado se desenvolve a comunicação direta com o cliente nem sempre era possível.Modelo de comportamento do consumidor e seu trabalho foi uma medida necessária.Uma enorme quantidade de dinheiro é gasto em encontrar os gostos e capacidades dos potenciais consumidores.
Este problema foi marketing.Modelo de comportamento do consumidor formado em cinco etapas.
primeira - é a consciência do problema ea necessidade de um produto ou serviço particular.Isso acontece muito antes da realização da compra.Ele compara as capacidades reais e desejados.Quando o desejo de atingir um determinado pico, existe a vontade de comprar.
seguido do processo de recolha de informações sobre os produtos, que são capazes de satisfazer os desejos e necessidades.Há uma seleção dos produtos ou serviços de uma capacidade adequada.Às vezes, o usuário pode pular este passo se o estado de excitação atingiu um nível elevado.Neste estado, ele é acessível ao fabricante e pode fazer a compra impensada.Como fontes de informação podem servir colegas, amigos, publicidade, mídia e inspeção visual das mercadorias.Modelo
do comportamento do consumidor é influenciada por fontes.A maior quantidade de informação fornece a publicidade comercial.Mas o máximo tem o efeito de dados pessoais têm fontes.
tarefa importante é desenvolver a estratégia de marketing, que está previsto para os padrões de compra dos clientes e deixar de comprar um determinado produto é.É necessário identificar as fontes mais influentes de informação e usá-los para atrair clientes.
Após a coleta de informações ocorre a avaliação de opções.Aqui, consideramos as propriedades de marcas específicas, o pedido correspondente.Para cada usuário um conjunto de qualidades importantes.
O consumidor pode criar sua imagem dos bens e propriedades que ele deve ter.Cada definido como o comprador pode dar o seu nível de importância e significado.
Depois de avaliar as opções vem o fato de compra.
seguido de reacção.Ele mostra a satisfação do cliente perfeito ato de compra.
comportamento do modelo do consumidor é de vários tipos.Eles estão listados abaixo.Comportamento
Incerto ocorre quando existem vários tipos similares de produtos, preços elevados e uma certa percentagem de risco ao comprar.Comportamento Habitual
é caracterizada pela falta de diferença entre as marcas e os produtos de baixo envolvimento do consumidor.Por exemplo, a compra de sal.Modelo de comportamento de busca
.Ela surge quando o comprador não está muito envolvida no processo, mas as diferenças entre as diferentes marcas de produtos considerável.Então otrebitel tendem a alterar rapidamente as suas preferências.
