Trenutno je komunikativna kompetenca strokovnjakov na različnih področjih igrajo ključno vlogo pri določanju njihove strokovnosti.Znati učinkovito komunicirati s strankami, poslovnimi partnerji, so zaposleni zelo cenjen s strani delodajalcev.
komunikacijske spretnosti, kot poklicni kakovosti vključuje različne parametre komunikacije, vključno s sposobnostjo za uporabo in razumevanje verbalne in neverbalne komunikacijska sredstva.
Besedna in nebesedna sredstva komuniciranja, da bi bilo mogoče povečati učinkovitost poslovnega komuniciranja.
S pomočjo verbalne komunikacije je človeški govor.Spretno uporaba jezikovnih značilnosti jezika, pravilno uporabo besed in izrazov, jezikovne sloge izraziti izobrazbo govorca, prispevajo k ciljem sporočila tvorijo družbeni status sogovornika.
Neverbalne sredstvo komunikacije vključujejo držo, kretnje, mimiko, izgleda, smrdi, položaj človeka v vesolju, organizacijo medosebnega prostora, itd
Vloga neverbalne komunikacije v študiral psihologijo se je začela pred kratkim, pa je popularnost teh študij je visoka danes.Mnogi poslovneži, politiki, visoki uradniki iz lastnih izkušenj prepričan, da je treba za uporabo v poslovne komunikacije neverbalne komunikacijskimi sredstvi.Človeška psihologija je takšna, da je nevede konča svoj govor z različnimi obrazno mimiko in geste, izraža pozitivno ali negativno razpoloženje do pogledov, drže, gibanja."Read" jezik je včasih zelo težko, vendar je to potrebno.
strokovnjaki študirajo Besedna in nebesedna sredstva za komunikacijo, je pokazala ključno vlogo neverbalnih sredstvi komunikacije pri prenosu informacij: 70% informacij zaznamo vizualno sogovornika (vizualno);zvoki in intonacija posredovati kar pomeni 38% poslanih podatkov, in drže in kretnje - 55%.
Neverbalne sredstva komuniciranja nam omogočajo, da vidite in prikazati točen pomen besed in izrazov, kot tudi razmerje med sogovornika do komunikacijskega partnerja in prejete (poslano) informacij.
primer, položaj in razdalja med udeleženci komunikacije pove veliko.Lokacija soočiti dva sogovornike (ali dajanje krog več partnerjev v dialogu), ustvarja bolj zaupljiv vzdušje.
sposobnost izbrati položaj v zasebnem pogovoru, na srečanju med pogajanji še en pomemben element komunikacije.Zaprto ali odprto držo kaže na osebo, glede na sogovornika, psihološkega stanja interesa partnerja v informacije.Prečkanje roke ali noge opisujejo zaprto držo.Smooth spremembe položaja telesa, sposobnost za stres je dejal eden gibanje more razbremeniti napetost med pogovori in doseganje želenega.
velik pomen v sporočilu, je uporaba obrazno mimiko.Najprej vse strani poskušajo razumeti obraz drug drugega.Njegovo obraz - bogat vir informacij, ki prikazuje notranjo državno, razpoloženje, odnos.Isti stavek, izrekel z drugačnim izrazom na obrazu, bodo morali v vsakem primeru popolnoma drugačen (in celo v nasprotni smeri) pomen.Nasmeh, frown, stisnjene čeljusti, odprta usta, povešene kotičke ust pravi vir dobrega imena ali agresije, ali ignoriranje obresti, sprejetje ali zavrnitev.
Vendar pa so človeške oči šteje, da je najbolj informativen v primerjavi z drugimi neverbalnih komunikacijskih sredstev.Tudi nasmeh ne more skriti odtujenost in stisk roke, ne prikriti strah, ki se kaže v mnenju sogovornika.Komunikacijske spretnosti Specialist omogočajo samo eno stališče, da v poslovnem komuniciranju.
Spretno uporabo Besedna in nebesedna sredstva za komunikacijo, ki omogoča strokovno poslovna komunikacija poteka točno na liniji, ki je potrebna za učinkovito poslovanje.
